Você não precisa ser um especialista em criação de inquéritos profissionais para estabelecer um que se adapte à sua pesquisa. Neste artigo, oferecemos vários exemplos de pesquisas e enquetes! Aprenda a criar uma pesquisa profissional que seja fácil para os participantes preencherem, faça perguntas de pesquisa que lhe interessem e produzir dados fácil de analisar.
Quais são as etapas para criar um questionário profissional?
Determine o objetivo da pesquisa: antes mesmo de pensar em questões de pesquisa, você precisa definir sua finalidade. O objetivo da pesquisa deve ser um objetivo claro, alcançável e relevante. Por exemplo, você pode querer entender por que o engajamento do cliente cai no meio de uma venda. Seu objetivo, neste caso, é entender os principais fatores que levam a uma queda no engajamento no meio do processo de vendas.
Ou, com certeza, você quer saber se o seu cliente está satisfeito após a utilização do seu produto, o foco da pesquisa estaria, portanto, voltado para o grau de satisfação do público-alvo.
A ideia é chegar a um objetivo específico, mensurável e relevante para a pesquisa que você vai fazer, assim você garante que suas perguntas sejam adaptadas ao que você quer alcançar e que os dados obtidos possam ser comparados ao seu objetivo.
Faça valer cada pergunta:
Você cria uma pesquisa real para obter informações importante para sua pesquisa, assim, cada questão deve desempenhar um papel direto no alcance desse objetivo, para isso:
- garantir que cada pergunta agregue valor à sua pesquisa e gere respostas de pesquisa diretamente relacionadas aos seus objetivos;
- Se a idade exata dos participantes da pesquisa for relevante para seus resultados, inclua uma pergunta que visa identificar a idade do público-alvo.
É melhor planejar sua pesquisa vendo primeiro que tipo de dados você deseja coletar. Você também pode combinar perguntas de múltipla escolha para obter um conjunto de respostas mais detalhado do que um sim ou não.
Seja breve e simples: embora você possa estar muito engajado em sua pesquisa, os participantes provavelmente não estarão tão engajados. Na medida em que designer de pesquisa, uma grande parte do seu trabalho é chamar a atenção deles e garantir que eles permaneçam focados até o final da pesquisa.
Por que as pesquisas longas devem ser evitadas?
Os entrevistados são menos propensos a responder a pesquisas longas ou pesquisas que saltam aleatoriamente de um tópico para outro, portanto, certifique-se de exame segue uma ordem lógica e não leva muito tempo.
Embora eles não precisem saber tudo sobre seu projeto de pesquisa, pode ser útil informar aos entrevistados por que você está perguntando sobre um tópico específico. Os participantes precisam saber quem você é e o que está procurando.
Os perguntas de inquérito formuladas confundir ambiguamente os entrevistados e tornar os dados obtidos menos úteis. Portanto, seja o mais específico possível.
Esforce-se para usar uma linguagem clara e concisa que facilite a resposta às perguntas da pesquisa. Dessa forma, os participantes da pesquisa se concentrarão nas realidades.
Diferentes tipos de perguntas também são usados para capturar as ideias dos participantes. o criação de um questionário profissional fornece as informações de que você precisa, também incentiva os entrevistados a pensar de forma diferente.
Quais são as dicas a seguir?
Faça uma pergunta de cada vez: embora seja importante mantenha a pesquisa o mais curta possível, isso não significa duplicar as perguntas, não tente enfiar várias perguntas em uma única pergunta, pois isso pode gerar confusão e imprecisões nas respostas, então é aconselhável colocar perguntas que exijam apenas uma resposta, franca e direta .
Tente não distrair o respondente da pesquisa, portanto, não divida sua pergunta em duas partes, por exemplo, "Qual desses provedores de serviços de telefonia celular tem o melhor suporte ao cliente e confiabilidade?". Isso representa um problema, pois o participante pode sentir que um serviço é mais confiável, mas o outro tem melhor suporte ao cliente.
