Электронная почта теперь является неотъемлемой частью наших средств общения, как личного, так и профессионального. Они быстро пишутся и отправляются и мгновенно доходят до получателя. Что касается традиционной почты, то она подчиняется правилам, которые необходимо соблюдать, и вот что платформа iBellule предлагает научить вас, благодаря короткому обучению в режиме полного погружения продолжительностью три часа. Точный и конкретный метод научит вас писать эффективные электронные письма без риска вызвать дипломатические инциденты.

Рождение iBellule

Платформа iBellule была создана командой Вольтерский проект, онлайн-сервис обучения правописанию. Сайт и приложение Voltaire Project позволяют каждому работать в своем собственном темпе, улучшая или совершенствуя правописание, грамматику и синтаксис.

Отметив, что проблемы с написанием электронных писем возникают не только из-за ошибок, связанных с неправильным использованием французского языка, но и из-за проблем с пониманием самой структуры электронного письма, проект «Вольтер» хотел усовершенствовать свое обучение и решил создать ученичество, специально посвященное написанию электронных писем.

Чтобы написать профессиональное электронное письмо, вы уже должны понимать дипломатические и технические аспекты: должны ли вы отвечать, отвечать всем, в какое поле должны быть указаны получатели в зависимости от того, должны ли они отображаться друг другу, как эффективно заполнить предметная коробка… Затем кодируется содержание и крайне важен выбор формул вежливости. И, наконец, тон должен быть адаптирован, потому что, в отличие от разговора по телефону или лицом к лицу, у вас нет физической реакции, и письмо может принять значение, противоположное его намерению, поскольку это, конечно, не вопрос. использование смайликов для поддержки ваших намерений в профессиональном электронном письме.

Именно для того, чтобы ответить на все эти вопросы, родилась платформа iBellule, передовая практика электронной почты, лозунг которой « Чтобы каждый сотрудник мог писать эффективные электронные письма, которые будут оценены клиентами и командами ».

Действительно, если вы можете позволить себе приближения в своих формулах и небольшие ошибки получателей для ваших личных электронных писем, это не то же самое для профессиональных электронных писем, последствия которых могут быть вредными для вашего общения и, следовательно, для ваших коммерческих обменов.

ЧТЕНИЕ  Smartnskilled: сайт онлайн-обучения, отвечающий всем требованиям

Темы, охватываемые обучением iBellule

Тренинг поставил перед собой семь задач:

  • Знайте, кому копировать
  • Выберите правильную вступительную формулу
  • Используйте понятный и понятный стиль
  • Знать, как заключить и приветствовать надлежащим образом
  • Принять трезвый и эффективный макет
  • Знать формулы 8 для запрета
  • Ответ на электронное письмо неудовлетворенности

программа

Программа разделена на четыре этапа:

1 - я получаю электронное письмо

Что делать, когда вы получаете электронное письмо? Обязательно ли отвечать на него и обязательно ли отвечать на все из них, можете ли вы переслать его…

2 - получатели, тема и приложения

Это вопрос понимания того, чему соответствует каждый заголовок. Очень важно хорошо освоить каждую функцию, потому что именно на этом уровне часто происходят дипломатические инциденты.

3 - содержимое почты

Электронные письма должны быть краткими и эффективными. Начало и конец вежливых формул должны быть адаптированы к вашему собеседнику, а тон не такой, как в письме. Идеи должны быть ясными и понятными сразу, поэтому следует использовать соответствующий язык.

Презентация также важна, и в этом модуле также рассматриваются ошибки, которые не допускаются.

4 - ответ на письмо с жалобой или неудовлетворенностью

Любая компания ошибается и подвергает себя недовольству своих клиентов. Дипломатия необходима компании для поддержания хорошей репутации, и в случае электронных писем с жалобами необходимо решить пять основных моментов.

Компания с плохой электронной репутацией будет страдать от своих ошибок, в то время как, правильно управляя жалобами недовольных клиентов, она, наоборот, получит хорошую репутацию за то, что знает, как обслуживать своих клиентов с безупречным послепродажным обслуживанием.

Продолжительность и курс обучения

Чтобы пройти весь курс, требуется около трех часов полного погружения. Вы будете чередовать индивидуальные тренировки и проработку деликатных моментов. Интерфейс интуитивно понятен, а его компьютерная графика понятна с первого взгляда. Этот тренинг предназначен как для интернет-профессионалов, так и для людей, незнакомых с этой технологией.

ЧТЕНИЕ  Дешевые курсы и все темы!

Чтобы измерить вашу производительность, вы можете взять белые тесты, запланировать оценку своего начального уровня и подтвердить свой уровень владения.

Что говорит автор iBellule?

Метод iBellule был разработан с Сильви Азулай-Висмут, специалистом по письменному выражению в компании, автором книги «Быть ​​профессионалом электронной почты».

Она рассказывает о таких письмах, как «инструмент, который был предоставлен нам без инструкций» и она намерена исправить эту оплошность. Она разработала этот модуль, чтобы вы могли писать хорошо структурированные и логичные электронные письма, чтобы доставить получателя туда, куда вы хотите. Автор рекомендует избегать технического жаргона, оставаясь кратким и позитивным.

Сильви Азуле-Бисмут также интересуется нашим режимом работы. Когда вы пишете свое электронное письмо, оно осуществляется левым полушарием вашего мозга, и если вы сразу же читаете его снова, всегда используется именно это полушарие. Вы обязательно должны сделать перерыв, даже на очень короткий момент, чтобы позволить информации течь от одного полушария к другому, а затем перечитать с помощью правого полушария, которое осуществляет глобальное видение и дает вам больше дистанции для оценки качества вашего письма. .

Последнее, на что она настаивает, - это необходимость сосредоточиться, читать и писать свои электронные письма в определенное время или, по крайней мере, между двумя задачами чтоб не разбрасывался прерывание с каждым новым письмом, которое приходит.

Привязка памяти от Woonoz

Обучение iBellule основано на технике привязки памяти, основанной на научных знаниях о механизмах, которые управляют памятью, чтобы максимизировать скорость сохранения.

У каждого человека есть свой способ запоминать с помощью различных механизмов. Сочетая методы закрепления памяти с искусственным интеллектом, Вуноз разработал идеально индивидуальный курс, учитывающий личные особенности каждого человека.

Woonoz — это инновационная технологическая компания, созданная в 2013 году и получившая знак «Pass French Tech», который ежегодно награждает около сотни быстрорастущих компаний, самородков «French Tech».

Их решение, связанное с закреплением памяти, неоднократно отмеченное наградами, имеет конечной целью обеспечение быстрого, длительного и даже рефлекторного запоминания желаемой информации на службе результата обучения. «Тестируемый, сертифицируемый и сертифицируемый».

Вуноз использует открытия в области неврологии и знания о механизмах, управляющих памятью, чтобы снизить пугающую скорость 80% информации, полученной во время обучения, которая забывается в течение семи дней.

ЧТЕНИЕ  Учитесь веселиться с SKILLEOS, платформой электронного обучения

Метод Вуноза усиливает воздействие обучения, адаптируясь к уровню знаний учащегося, способу его запоминания информации и темпу ее усвоения. Обучение адаптируется в режиме реального времени и оптимизирует его запоминание, как никогда раньше.

Это искусственный интеллект, применяемый к обучению модуля iBellule, который обрабатывает уровни, применяемые к обучаемому, благодаря разумному использованию и сочетанию очень мощных алгоритмов. Обучение состоит из развертывания программы и предложения сценариев. Искусственный интеллект вживую оценивает усвоенные и не усвоенные понятия и оптимизирует программу для лучшего запоминания.

Курсы обучения IBellule

Платформа iBellule предлагает обучение для людей по цене 19,90 €. Вам просто нужно заполнить довольно сводную анкету с вашими данными на своем сайте.

Обратите внимание, что оплата производится чеком или PayPal, но не кредитной картой.

Для предприятий или школ вы должны заполнить вопросник, и платформа свяжется с вами, чтобы составить с вами оценку в соответствии с размером вашей школы или бизнеса.

Для более углубленного изучения предмета вы можете получить книгу Сильвии Азулай-Бисмут, которая сотрудничала с содержанием обучения iBellule: «Стань профессионалом электронной почты», доступный на Amazon от 15,99 € (без доставки).

Чтобы быть уверенным, что ни вы, ни ваши сотрудники не совершаете ошибок, которые могут иметь серьезные последствия, и просто для оптимизации составления ваших электронных писем, чтобы ваш коммерческий обмен стал более эффективным, обучение iBellule является мощным инструментом, созданным благодаря инновационной концепции и обогащенный контентом, разработанным специалистом в этой узкоспециализированной области литературы по электронной почте. Обучение iBellule занимает около трех часов и дает возможность изучить и, прежде всего, сохранить элементы, которые каждый член компании сможет применять ежедневно. Обучение iBellule — это инвестиция с немедленными и ежедневными преимуществами.