Su'esu'ega tau maketi: Fuaina ma Fa'amalieina le Aafiaga o Fuafuaga Fa'ailoga
I se lalolagi ua tumu i faamatalaga. E tele fa'amatalaga i filifiliga a tagata fa'atau. Ae ui i lea, o le iai o faʻamaumauga e le faʻamaonia ai le faia o faʻaiʻuga. O su'esu'ega fa'atauga o le ki lea i le liliuina o nei fa'amaumauga i ni ta'iala tau maketi lelei. Auala sili ona lelei e fa'asilisili ai lau tupe maua (ROI).
Ole a'oa'oga Fa'atauga Fa'atau, ofo mai e le Darden School of Business i le Iunivesite o Virginia, e ofoina atu meafaigaluega taua mo le fuaina o tagata fa'atau ma aseta. O loʻo aʻoaʻoina ai foʻi pe faʻapefea ona malamalama i suʻesuʻega faʻasolosolo ma faʻataʻitaʻiga mamanu e iloilo ma faʻaleleia taumafaiga tau maketi.
E amata i se folasaga i le faiga tau maketi ma le taua taua o auiliiliga. O lo'o fa'aogaina su'esu'ega fa'alelalolagi, pei o Airbnb, e fa'ailoa ai le fa'aalia o fa'amatalaga fa'ate'ia ma fa'aaafia ai fa'ai'uga tau maketi.
Fa'ailoga fa'ailoga ma le a'afiaga o taumafaiga tau maketi i lona tau o ni mataupu lavelave. O lenei kosi e fa'amanino ai nei manatu ma tu'uina atu metotia mo le fuaina ma le siakiina o le tau o igoa i le taimi. O tagata auai o le a aʻoaʻoina pe faʻapefea ona fausia se fausaga faʻailoga malosi ma iloilo le aʻafiaga o latou faʻatauga tau maketi.
O le tau o tagata faʻatau i le olaga atoa o se fua faʻatatau mo fuafuaga tau maketi. O lenei vasega o loʻo aʻoaʻoina ai le faʻatatauina o lenei tau ma faʻaoga lenei faʻamatalaga e iloilo ai auala faʻatau maketi. O le a mafai e tagata auai ona faʻafesoʻotaʻi fuafuaga tau maketi i taunuʻuga tau tupe i le lumanaʻi ma faʻateleina le ROI i le olaga atoa o tagata faʻatau.
Ma le mea mulimuli, o le vasega e faʻatatau i le mamanu o faʻataʻitaʻiga e faʻataʻitaʻi ai le aoga o fuafuaga tau maketi eseese. O le a a'oa'oina e tagata auai le fa'atulagaina o su'ega fa'avae. Fa'amatala fa'ai'uga e fai ai fa'ai'uga fa'atauva'a.
Fuafuaga Fa'ailoga ma Su'esu'ega Fa'atau
O le atina'eina o se ta'iala fa'amautu e taua tele i le maketi i aso nei. O lenei kosi e a'oa'o ai oe ile fa'auigaina ole fa'ailoga fausaga. O le a e aʻoaʻoina pe faʻapefea ona fuaina le aʻafiaga o taumafaiga tau maketi i luga o le tau faʻailoga. Consumer lifetime value (CLV) ose manatu autu e te su'esu'eina. O le faʻaaogaina o le CLV e faʻatagaina oe e faʻafetaui fuafuaga tau maketi mo le faʻamaoni sili atu.
O le fuafuaina o tomai tau maketi o se tomai e te aʻoaʻoina. O nei su'esu'ega e mana'omia mo le su'eina o le aoga o fa'asalalauga. Ole mea lea ole a mafai ai ona e va'ai sa'o tupe maua mai tupe teufaafaigaluega. Ole su'esu'ega fa'afouga ole a fesoasoani ia te oe e te malamalama ai i amioga fa'atau. O le ae aʻoaʻoina pe faʻafefea ona faʻapipiʻi faʻasologa o loʻo taʻua. O le a vave ona e fa'amatalaina o latou taunuuga.
O lenei vasega e lelei atoatoa mo maketi faʻapolofesa o loʻo manaʻo e faʻamalosia a latou tomai faʻapitoa. O le a fesoasoani ia te oe e faaleleia lou malamalama i taunuuga. I le faʻamaeʻaina, o le a sili atu ona mafai ona e saofagā lelei i fuafuaga faʻailoga. O fa'ai'uga fa'apitoa e te faia o le a fa'ateleina ai le tuputupu a'e gafataulimaina. O le ae maua avanoa i su'esu'ega moni ma fa'atinoga fa'atino. Fegalegaleai ma tagata tomai faapitoa o le a faʻatamaoaigaina lou poto masani aʻoaʻoga.
E ala i le resitalaina, o le ae auai i se faʻalapotopotoga o tagata tomai faʻapitoa. O le ae suia lau auala i le maketiina. O le a e sauni e fa'afetaia'ia lu'i a taeao ma le mautinoa. O lenei kosi ua mamanuina mo le faʻaogaina o le talitonuga. O le a saunia ai oe e fa'atupula'ia le tau mo le fa'ailoga e te sui ai.
Fa'aatoatoaina Fuafuaga Fa'atauga e ala i Fa'ata'ita'iga ma Su'esu'ega
I totonu o se maketi lea e tupu ai mea fou. fa'ata'ita'iga tau maketi e sili atu nai lo le taua. O lenei kosi e aʻoaʻo ai oe ile faʻatulagaina o tomai faʻatau maketi mai le amataga seia maeʻa. O le ae iloiloina le aoga o faʻasalalauga faʻatinoina ma fetuutuunai au fuafuaga e faʻateleina ai lo latou aʻafiaga.
O le a fa'atagaina oe e fai fa'aiuga e fa'atatau i fa'amaumauga sa'o. E le fa'avae i fa'ai'uga lē fa'avae. O le a e malamalama pe fa'afefea ona a'afia amioga a tagata fa'atau. O le a e fetuutuuna'i au fa'asalalauga e fa'amalieina lelei o latou mana'oga.
O le vasega o le a tu'uina atu ia te oe meafaigaluega e iloilo ai le toe fa'afo'i. O le ae suʻesuʻeina le va o fefaʻatauaʻiga faʻatau ma faʻatauga faʻatau. O lenei au'ili'iliga e taua tele mo le va'aiga o le manuia o fuafuaga tau maketi.
O le a fa'aalia oe i su'esu'ega moni o le lalolagi e fa'aalia ai le fa'aogaina o au'ili'iliga tau maketi. O nei mataupu o le a faʻaalia ai pe faʻafefea e kamupani ona faʻafetaui a latou fuafuaga faʻavae i luga o faʻamaumauga. O le a e a'oa'oina metotia mo le su'esu'eina o le tau o tagata fa'atau i le olaga atoa. E te fa'aogaina nei fa'amatalaga e ta'ita'ia ai fa'ai'uga tau maketi.
O lenei kosi e lelei mo i latou e manaʻo e faʻamalosia lo latou gafatia e faʻaoga faʻamatalaga maketi. O le a e fa'amalieina fa'aupuga ma fa'ateleina tupe maua mai tupe fa'afaigaluega. O le a e sauni e faʻaoga nei tomai i se siosiomaga faʻapolofesa malosi.
