Ongororo dzekugutsikana zvakakosha kumabhizinesi. Ivo vanobvumira, pakati pezvimwe zvinhu, kuve neruzivo rwakakwana rwemafungiro evatengi, asi zvakare kuita nekukurumidza kugadzirisa masevhisi anopihwa. Kana iwe uchinetseka kuti ungagadzira sei ongororo yekugutsikana, uri mumaoko akanaka.
Chii chinonzi ongororo yekugutsikana?
Tsvagiridzo yakaitwa naOracle yakaratidza kuti 86% yevatengi vanoda kubhadhara zvakanyanya kana ruzivo rwavo rwakavandudzwa. Uye chete 1% yevatengi ava vanotenda kuti mazhinji masevhisi avanogamuchira anosangana nezvavanotarisira. Saka unonzwisisa kukosha kwe ongororo dzekugutsikana : asi chii chaizvo? A ongororo yekugutsikana kwevatengi ingori ongororo yemutengi yakakwana kuti iongorore kugutsikana kwemutengi. Chibodzwa chiri mubvunzo chinodaidzwa kuti CSAT.
Indekisi iri mubvunzo inoyera chikamu chevatengi vanogutsikana nezvigadzirwa nemasevhisi anopihwa neimwe kambani kana nehupamhi hwese hwechiitiko chinopihwa neiyo brand. Izvo zvinofanirwa kuzivikanwa kuti chiratidzo ichi chakakosha kwazvo, chinoratidza pamusoro pese manzwiro evatengi uye makambani anogona kuishandisa zvakare kuona zvinodiwa nevatengi vavo. Kana dambudziko rikazivikanwa, zviri nyore kuwana mhinduro.
Politi dzinowanzotora chimiro chechiyero chekuyera. Izvi zvinorerutsa maitiro ekuverenga zvibodzwa, asi zvinonyanya kukosha, zvinobvumira budiriro yekuongorora nekufamba kwenguva. Kucherechedza kuongorora uku ndiko kunokosha kugutsikana kwevatengi. Muchidimbu, izvi zvinoreva kuti makambani anobva akwanisa kuita zvinotarisirwa nevatengi.
Ongororo yekugutsikana inoshandiswa nei?
Muchirevo cheindasitiri, iyo tsvakurudzo inotarisa kuyerwa kwehutano. Mibvunzo yakadai seyokuti:
- unofarira munhu anokupa chikafu here?
- unoona sevhisi ichinyatsogutsa here?
- unoyera sei kunaka kwechikafu?
Zvakawanda. Chokwadi wakatosangana nazvo izvi. A ongororo yekugutsikana kwevatengi rinowanzoshandiswa mumasangano kuona kuti basa racho rakanaka sei, chii chinogona kuvandudzwa, uye kana basa racho rakanakira rimwe boka.
Paunenge uchiunganidza data, ita shuwa kuti imwe yemibvunzo inofanirwa kuve chinangwa cheongororo. Iwe unofanirwa kuve nechokwadi chezvaunoda, iwe hauna mikana yakawanda yekuita ongororo. Iwe unofanirwa kuvaisa kunze, zvikasadaro iwe uchapedza, spam uye kugumbura vatengi vako. Muzviitiko zvakawanda, mubvunzo wekuti "Chii chinangwa cheongororo?" inoshandiswa nesangano kuongorora kana chinangwa chekuongorora chiri kufarira kwemutengi kana zvido zvesangano. Kazhinji chinangwa ndechekuunganidza kugutsikana data kuongorora kana vachizadzisa zvinodiwa nemutengi. Chinangwa cheongororo yekugutsikana hachisi icho chinangwa cheongororo yemhando.
Nzira yekuita ongororo yekugutsikana?
Une ongororo yekugutsikana inzira yakakurumbira yekuunganidza data pane zvinofungwa nevanhu, asiwo kuudza makambani maitiro avanoda kuvandudza chigadzirwa. Ongororo inobvunza vanopindura kuti vanoda zvakadini ruzivo rwavo kana chigadzirwa. Zvinonyanya kubatsira kana zvasvika pakuongorora zvigadzirwa zvitsva nemasevhisi. Hezvino zvaunogona kuita kugadzira a ongororo yekugutsikana :
- gadzira gwaro remibvunzo nekuichengeta ipfupi uye yakajeka (chengeta iri nyore);
- nyora pfupiso pfupi kune mutengi;
- ita kuti zvive nyore kwavari kuti vapindure, kunyanya paIndaneti;
- ipa mhinduro dzakati wandei dzekusarudza kubva uye nguva dzose dzemahara mhinduro mabhokisi;
- bvunza mibvunzo mipfupi uye yakanangana;
- vakumbire kuyera basa pachikero.
Kana uchiri kuda mamwe mazano kuti utange, unogona kufemerwa online. Panguva online kutenga kugutsikana ongororo, ungasangana nechichemo chimwe kana kupfuura. Kana mutengi achinyunyuta kuti chimwe chinhu hachina kushambadzwa, inzwa wakasununguka kukumbira ruregerero. Kana iwe uine hukama hwakanaka nevatengi vako, iwe unozokwanisa kupa mazano anobatsira kwazvo. Zvakajairika kutsanangurira mutengi zvikonzero zvekunyunyuta. Ndapota ramba uchifunga kuti mhinduro isina kunaka haifaniri kupindurwa nemafungiro ekugumbuka kana kusafara. Pane nguva dzose humbowo hwekuti mumwe mutengi anogona kunge ari chikonzero chekuti bhizinesi ripere. Iva ane mutsa, anonzwisisa. Kana iwe uchifunga kuti mutengi haasi kufara nekutenga, vaudze kuti iwe uchaita shanduko.
