Kuwanikwa kwenyika yeruzivo tekinoroji: sumo yekudzidziswa kweGoogle paCoursera.
Nyika yeruzivo rwemichina (IT) yakakura. Zvinofadza. Uye dzimwe nguva, zvishoma zvinotyisa kune vatsva. Asi iva nechokwadi, pane zviwanikwa zvekukutungamira kuburikidza neiri sango redhijitari. Mumwe wavo? Iyo "Technical Support Basics" kudzidziswa kunopihwa neGoogle paCoursera.
Fungidzira kwekanguva. Iwe unonyura munyika isinganzwisisike yebhinari kodhi. Iwe unodzidza kududzira idzi dzakatevedzana dze0s uye 1s dzinova hwaro hwezvese zvatinoita online. Zvinofadza, handizvo here?
Wobva waenda kunodzidzira. Kubatanidza komputa kunova mutambo wemwana. Chimwe nechimwe chikamu chinowana nzvimbo yacho, senge mupuzzle. Kugutsikana kwekuona muchina uchiuya kuhupenyu nekuda kwemaoko ako hakuenzaniswi.
Asi handizvo zvoga. Iwe unoongorora yakakura yakasikwa yeLinux. Iyo ine simba inoshanda sisitimu, inoshandiswa nemamiriyoni enyanzvi pasi rese. Uye iwe zvino wava chikamu chayo.
Basa revatengi, rinowanzofuratirwa, zvakadaro rakakosha. Nekuti kuseri kwedambudziko rega rega rehunyanzvi, kune mushandisi. Munhu anovimba newe. Nekuda kwekudzidziswa uku, unodzidza kuteerera, kunzwisisa uye kugadzirisa. Nekunzwira tsitsi uye kushanda zvakanaka.
Muchidimbu, kudzidziswa uku kunopfuura kosi chete. Chinhu chinonakidza. Kuongorora. Mukova wakazaruka kune nyika yemikana. Saka, wakagadzirira kutanga rwendo urwu runonakidza kupinda munyika yeIT?
Basa rakakosha rerutsigiro rwehunyanzvi: Madzidzisiro anoita Google mune ramangwana rekugadzirisa matambudziko.
Tsigiro yehunyanzvi inowanzoonekwa seyakapusa mushure mekutengesa sevhisi. Asi chaizvoizvo, zvakawanda kupfuura izvozvo. Ndiro bhiriji pakati pe tekinoroji nemushandisi. Ndiro chiso chemunhu kuseri kwemutsara wega wega wekodhi. Uye ndipo panotanga kosi yeGoogle "Tech Support Basics" paCoursera.
Fungidzira wakatarisana nemutengi akaora mwoyo. Komputa yake inoramba kutanga. Kwaari, chinhu chakavanzika. Asi kwauri iwe, wakadzidziswa neGoogle, izvi zvinonetsa kutora. Nemoyo murefu uye nehunyanzvi, unotungamira mushandisi, nhanho nhanho. Uye munguva pfupi, kurerukirwa kuri munzwi rake kunonzwika. Hauna kungogadzirisa dambudziko rake chete, asi wakamupa chivimbo mune tekinoroji zvakare.
Asi rubatsiro rwehunyanzvi haruna kugumira ipapo. Izvo zvakare nezvekudzivirira. Fungidzira matambudziko asati amuka. Kuburikidza nekudzidziswa uku, unodzidza kuziva zviratidzo zvekunyevera. Kuita proactive solutions. Kuti ugare uri nhanho imwe mberi.
Uye zvakadini nekukurukurirana? Chinhu chinowanzo tarisirwa pasi cherutsigiro rwehunyanzvi. Zvisinei, kuziva kutsanangura dambudziko rakaoma nemashoko ari nyore unyanzvi. Hunyanzvi hunodzidziswa neGoogle zvine hungwaru. Nekuti mutengi ane ruzivo mutengi anogutsikana.
Mukupedzisa, rutsigiro rwehunyanzvi rwakanyanya kupfuura basa. Kudanwa. A chido. Uye nekuda kwekudzidziswa kweGoogle, une ese maturusi aripo ekuti ubudirire mundima iyi. Saka, wakagadzirira kuita mutsauko munyika yetekinoroji?
Beyond troubleshooting: The society kukanganisa kwehunyanzvi rubatsiro.
Nyika yemazuva ano yakabatana neruzivo rwemichina. Mazuva ese isu tinopindirana nehuwandu hwemidziyo uye software. Asi chii chinoitika kana zvishandiso izvi zvikawira mumatambudziko? Apa ndipo panouya rutsigiro rwehunyanzvi, uye basa rayo rinopfuura zvakanyanya kugadzirisa matambudziko ehunyanzvi.
Fungidzira nyika isina rubatsiro rwehunyanzvi. Nyika umo chero tsikidzi kana kusashanda kwaizove kwakafa. Kune vakawanda, izvi zvingareva kubviswa kubva munyika yedhijitari. Neraki, nekuda kwekudzidziswa senge "Tech Support Basics" yeGoogle, nyanzvi dziri kudzidziswa kuvhara gaka iri.
Asi basa rerutsigiro rwehunyanzvi haringogumiri pakubatsira vanhu. Hune simba rakawanda munzanga. Nekuona tekinoroji inoshanda nemazvo, inoita kuti mabhizinesi abudirire, hurumende dzishandire vagari vadzo, uye vadzidzisi vadzidzise. Mune mamwe mazwi, ndiyo mbiru inotsigira nzanga yedu yedhijitari.
Pamusoro pezvo, rutsigiro rwehunyanzvi runoita basa rakakosha mukurwisa kupatsanurwa kwedhijitari. Nekubatsira vanhu vanobva kwakasiyana siyana kufamba munyika yetekinoroji, inova nechokwadi chekuti hapana anosiiwa. Ibasa rakanaka, uye avo vanosarudza nzira iyi vane mukana wekuita mutsauko chaiwo.
Muchidimbu, tsigiro yehunyanzvi yakanyanya kupfuura sevhisi. Kufamba. Simba rezvakanaka. Uye neGoogle kugadzira, iwe unogona kunge uri pamberi pekufamba uku, wakagadzirira kuumba ramangwana renharaunda yedu yedhijitari.
