Ако сте у служби за кориснике у компанији, прођите ову обуку за љуте и тешке клијенте. Са Пхилиппе Массолом ћете разговарати о разлозима незадовољства и схватићете колико је важно посветити се овој врсти клијентеле. Затим ћете открити основне принципе, као што су управљање сопственим емоцијама и како да пренесете јасну поруку. Затим ћете проучавати, од случаја до случаја, у зависности од врсте купца...
Обука која се нуди на Линкедин Леарнинг-у је одличног квалитета. Неки од њих се нуде бесплатно и без регистрације након што су плаћени. Дакле, ако вас нека тема занима, не оклевајте, нећете бити разочарани.
Ако вам треба више, можете испробати 30-дневну претплату бесплатно. Одмах након пријаве, откажите обнову. Ово је за вас сигурност да нећете бити наплаћени након пробног периода. Са месец дана имате прилику да се ажурирате о многим темама.
Упозорење: ова обука треба поново да се плати 30
