Liphuputso tsa khotsofalo li bohlokoa bakeng sa likhoebo. Ba lumella, har'a lintho tse ling, ho ba le mohopolo o akaretsang oa maikutlo a bareki, empa hape le ho nka khato kapele ho ntlafatsa lits'ebeletso tse fanoang. Haeba u ntse u ipotsa hore na u ka etsa tlhahlobo ea khotsofalo joang, u matsohong a matle.
Tlhahlobo ea khotsofalo ke eng?
Lipatlisiso tsa Oracle li senotse hore 86% ea bareki ba ikemiselitse ho lefa ho feta haeba boiphihlelo ba bona bo ka ntlafatsoa. 'Me ke 1% feela ea bareki bana e lumelang hore boholo ba litšebeletso tseo ba li fumanang li finyella litebello tsa bona. Kahoo u utloisisa bohlokoa ba liphuputso tsa khotsofalo : empa ke eng hantle? A phuputso ea khotsofalo ea bareki ke phuputso e felletseng ea bareki bakeng sa eona ho lekola lintlha tsa khotsofalo ea bareki. Lintlha tseo ho buuoang ka tsona li bitsoa CSAT.
Lenane leo ho buuoang ka lona le lekanya karolo ea bareki ba khotsofalitsoeng ke lihlahisoa le litšebeletso tse fanoang ke k'hamphani e itseng kapa ka boleng ba kakaretso ba boiphihlelo bo fanoang ke lets'oao. Ho lokela ho tsejoa hore letšoao lena le bohlokoa haholo, le bontša ka holim'a maikutlo a bareki le lik'hamphani le tsona li ka li sebelisa ho tseba litlhoko tsa bareki ba bona. Ha bothata bo tsejoa, ho bonolo haholo ho fumana tharollo.
Hangata likhetho li nka sebopeho sa sekala sa lintlha. Sena se nolofatsa mokhoa oa ho bala lintlha, empa habohlokoa le ho feta, se lumella tlhahlobo e atlehileng ha nako e ntse e ea. Ho shebella tlhahlobo ena ke senotlolo sa ho kgotsofalo ya bareki. Ka bokhutšoanyane, sena se bolela hore lik'hamphani li khona ho fihlela litebello tsa bareki.
Tlhahlobo ea khotsofalo e sebelisetsoa eng?
Boemong ba indasteri, the lipatlisiso li shebane le tekanyo ea boleng. Lipotso tse kang:
- na u rata motho ea u fang lijo?
- na u fumana tšebeletso e le e khotsofatsang e le kannete?
- u lekanya boleng ba lijo joang?
Li atile haholo. Ka sebele u se u kile ua ba le phihlelo ena. A phuputso ea khotsofalo ea bareki hangata e sebelisoa mekhatlong ho fumana hore na tšebeletso e ntle hakae, ke eng e ka ntlafatsoang, le haeba tšebeletso e le molemo bakeng sa sehlopha se itseng.
Ha u bokella lintlha, etsa bonnete ba hore e 'ngoe ea lipotso e lokela ho ba sepheo sa lipatlisiso. U tlameha ho ba le bonnete ba seo u se batlang, ha u na menyetla e mengata ea ho etsa lipatlisiso. U tlameha ho li beha sebakeng, ho seng joalo u tla khathala, spam le ho khopisa bareki ba hau. Maemong a mangata, potso "Morero oa phuputso ke ofe?" e sebelisoa ke mokhatlo ho lekola hore na sepheo sa lipatlisiso ke lithahasello tsa moreki kapa lithahasello tsa mokhatlo. Hangata sepheo ke ho bokella lintlha tsa khotsofalo ho lekola hore na ba fihlela litlhoko tsa moreki. Sepheo sa tlhahlobo ea khotsofalo ha se hakaalo sepheo sa tlhahlobo ea boleng.
Mokhoa oa ho etsa tlhahlobo ea khotsofalo?
Une tlhahlobo ea khotsofalo ke mokhoa o tsebahalang haholo oa ho bokella data ho seo batho ba se nahanang, empa hape le ho bolella lik'hamphani kamoo li hlokang ho ntlafatsa sehlahisoa. Lipatlisiso li botsa ba arabelang hore na ba rata boiphihlelo kapa sehlahisoa sa bona hakae. Li bohlokoa haholo ha ho tluoa tabeng ea ho hlahloba lihlahisoa le litšebeletso tse ncha. Mona ke seo u ka se etsang ho etsa a tlhahlobo ea khotsofalo :
- theha lethathamo la lipotso ka ho le boloka le le khuts'oane le le hlakileng (le boloke le le bonolo);
- ngola kakaretso e khuts'oane bakeng sa moreki;
- etsa hore ho be bonolo ho bona ho arabela, haholo-holo inthaneteng;
- fana ka likarabo tse 'maloa tseo u ka khethang ho tsona le mabokose a likarabo a sa lefelloeng kamehla;
- botsa lipotso tse khutšoane le tse tsepamisitseng maikutlo;
- ba kope ho lekanya tshebeletso sekaleng.
Haeba u ntse u hloka mehopolo e itseng hore u qale, u ka khothatsoa inthaneteng. Nakong tlhahlobo ea khotsofalo ea ho reka inthaneteng, u ka 'na ua kopana le tletlebo e le 'ngoe kapa ho feta. Haeba moreki a tletleba ka hore ntho ha e ea bapatsoa, ikutloe u lokolohile ho kōpa tšoarelo. Haeba u na le kamano e ntle le bareki ba hau, u tla khona ho fana ka keletso e molemo haholo. Ho tloaelehile ho hlalosetsa moreki mabaka a tletlebo. Ka kopo hopola hore maikutlo a fosahetseng ha aa lokela ho arabeloa ka maikutlo a ho teneha kapa a ho se thabe. Kamehla ho na le bopaki ba hore moreki ea itseng e ka ba lebaka la hore khoebo e putlame. E-ba mosa, kutloisiso. Haeba u nahana hore moreki ha a thabele ho reka, ba bolelle hore u tla etsa liphetoho.
