Kalite, ister büyük ister küçük olsun, herhangi bir şirket için önemli bir konudur. Genellikle artan karlılık, müşteri ve paydaş memnuniyeti ve azalan maliyetler ve teslimat süreleri ile ilişkilendirilir. Kalite yönetim sistemi (KYS), her şirketteki süreçleri kontrol etmenin mükemmel bir yoludur. Birbiriyle etkileşime giren ve tutarlı sonuçlara daha etkin ve verimli bir şekilde ulaşan birbiriyle ilişkili süreçlerden oluşur. Bu nedenle kalite araçları, bir durumu analiz etmek, tanı koymak ve sorunları çözmek için kullanılan yöntem ve tekniklerdir.
Problem çözme araçları için uygulama örnekleri
Kaliteli araçlar konusunda eğitim beyin fırtınası, QQOQCCP yöntemi, Ishikawa diyagramı (neden-sonuç), Pareto diyagramı, 5 neden yöntemi, PDCA, Gantt şeması ve PERT şeması gibi kalite araçlarını kolayca anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu eğitim aynı zamanda bu araçların gerçek durumlarda uygulanmasına ilişkin somut örnekler vermek üzere tasarlanmıştır.
BEYİN FIRTINASI, QQOQCCP yöntemi, PDCA ve 5 neden konusunda uzmanlaşma
Beyin fırtınası, fikir üretmek için yaratıcı bir yöntemdir. QQOQCCP yöntemi, bir durumu anlamak için sorgulama yöntemidir. PDCA, planlama, yapma, kontrol etme ve eyleme geçme aşamalarından oluşan bir sürekli iyileştirme yöntemidir. 5 neden yöntemi, bir sorunun temel nedenini bulmak için bir sorun çözme yöntemidir.
PARETO, ISHIKAWA, GANTT ve PERT şemalarına hakim olun
Pareto çizelgeleri, bir sorunun temel nedenlerini belirlemek için kullanılır. Ishikawa (neden-sonuç) diyagramı, bir sorunun nedenlerini ve etkilerini analiz etmek için kullanılır. Gantt şeması, proje görevlerini ve kaynaklarını planlamak ve izlemek için kullanılır. PERT şeması, proje görevlerini ve zaman çizelgelerini planlamak ve izlemek için kullanılır.
Kısacası, bu eğitim, kalite araçlarına hakim olarak şirketlerinin performansını artırmaya çalışan tüm öğrencilere ve kalite alanında yeni başlayanlara yöneliktir.
