Posta veya posta: Hangisi tercih edilmelidir?
Muhabire mektup veya posta göndermek çok yaygın bir uygulamadır. Bugün bir posta önerme olasılığı olsa bile, postanın iletilerin iletiminde daha fazla hızı garanti ettiği açıktır. Bununla birlikte, profesyonel bağlamda bir e-posta kullanmanın bir mektuptan daha avantajlı olduğu durumlar vardır. Bununla birlikte, kibar formüllerin doğru kullanımı ihmal edilmemelidir. Posta veya posta: Hangisi tercih edilmeli ve belirli durumlar için hangi kibar formüller uygundur?
Mektuplar ne zaman gönderilir?
Belirli özel bağlamlarda mektup göndermeniz önerilir. Bazen bunu yapmanızı gerektiren yasadır.
İş dünyasında, istek veya karar bir mektupla resmileştirilerek istifa mektubu göndermek, işten çıkarılma görüşmesi talep etmek veya deneme süresinin kırılması adettendir.
Müşteri-tedarikçi ilişkilerinde, mektup adresini gerektiren haller, ödenmemiş fatura için resmi tebligat, ayıplı ürün teslimi sonrası özür veya ayıplı ürün resmi bildirimi sayılabilir. .
Ne zaman profesyonel bir e-posta göndermeyi tercih etmelisiniz?
Uygulamada, bir mektup göndermek, profesyonel bağlamda gerçekleşen günlük değişimlere uygundur. Bu, potansiyel müşteriye fiyat teklifi göndermek, vadesi geçmiş bir fatura hakkında müşteriyi yeniden başlatmak veya bir iş arkadaşına belge göndermek söz konusu olduğunda geçerlidir.
Ancak profesyonel e-postayı ne zaman kullanacağınızı bilmek başka, kibar ifadeleri iyi kullanmak başka bir şeydir.
Bir takip e-postasının yapısı nedir?
Bir müşterinin takip e-postası genellikle 7 bölümden oluşur. Bunlar arasında şunları sayabiliriz:
- Kişiselleştirilmiş kibar formül
- Kanca
- bağlam
- Proje
- eylem çağrısı
- Geçiş
- Son kibar ifade
E-postanın başındaki kibar formülü ile ilgili olarak, onu kişiselleştirmeniz önerilir. Örneğin: "Merhaba + Soyadı / Adı" diyebilirsiniz.
Son kibar formüle gelince, bunu benimseyebilirsin: "Dönüşüne kadar, günün güzel bir şekilde bitmesini ve tabii ki müsait olmanı diliyorum". Bu kibar formül, biraz kapsamlı iş ilişkinizin olduğu müşteriye ya da özellikle tanıdığınız müşteriye yakışır.
Günlük ilişki geliştirmediğiniz bir müşteri söz konusu olduğunda, e-postanın başındaki kibar formül "Bay ..." veya "Madam ..." türünden olmalıdır. E-postanın sonundaki kibarlık formülüne gelince, "İadeniz bekleniyor, lütfen en iyi duygularımın güvencesini kabul edin" formülünü kullanabilirsiniz.
Teklifleri bir istemciye iletmek için yapı hemen hemen aynıdır. Ancak, belgeleri bir meslektaşınıza iletirken hiçbir şey merhaba demenizi engellemez. E-postanın sonunda "Saygılarımızla" veya "Saygılarımla" gibi kibar ifadeler de önerilir.
