Якщо ви працюєте в компанії з обслуговування клієнтів, пройдіть цей тренінг для розлючених і важких клієнтів. З Філіпом Массолом ви обговорите причини невдоволення і зрозумієте, наскільки важливо присвятити себе цьому типу клієнтури. Потім ви дізнаєтеся про основні принципи, такі як керування власними емоціями та способи донести чітке повідомлення. Потім ви будете вивчати, в кожному конкретному випадку, залежно від типу клієнта…
Навчання, яке пропонується на Linkedin Learning, має відмінну якість. Деякі з них пропонуються безкоштовно та без реєстрації після оплати. Тож якщо вас зацікавила тема, не вагайтеся, ви не будете розчаровані.
Якщо вам потрібно більше, ви можете спробувати 30-денну підписку безкоштовно. Відразу після реєстрації скасуйте поновлення. Це для вас впевненість у тому, що плата не буде стягнута після пробного періоду. За один місяць у вас є можливість оновити себе з багатьох тем.
Попередження: це навчання має знову стати платним 30
