Наше сучасне життя перемежовується використанням різних пристроїв, які оточують нас щодня: смартфонів, автомобілів, планшетів, побутової техніки, потягів тощо.
Ми всі сліпо віримо в їх постійну роботу, навіть не турбуючись про наслідки їх можливих несправностей. Однак достатньо лише одного відключення електроенергії, щоб зрозуміти, наскільки згубною може бути наша залежність від цих продуктів, будь то незручним, дорогим чи навіть критичним способом.
Щоб уникнути таких ситуацій, ми маємо тенденцію передбачати щодня. Наприклад, ми використовуємо кілька будильників, щоб не пропустити важливу зустріч. Це називається досвідом, який нагадує нам про наслідки вже пережитої подібної ситуації.
Однак ми не можемо покладатися лише на досвід у промисловій сфері, оскільки це враховує лише те, що вже сталося, і тому буде неприйнятним.
Тому дуже важливо передбачити й передбачити потенційні проблеми під час визначення чи проектування продукту чи системи. У цьому курсі ми розглянемо низку кроків, інструментів і підходів, які дозволять вам враховувати надійність у проекті дизайну продукту.
