Print Friendly, PDF & Email

 

Електронна пошта тепер є невід’ємною частиною нашого засобу спілкування, як особистого, так і професійного. Вони швидко пишуть і надсилають, а також миттєво доходять до одержувача. Що стосується традиційної пошти, то вона підпорядковується правилам, яких слід поважати, і ось що платформа iBellule пропонує навчити вас, завдяки короткому тренінгу з повного занурення тривалістю три години. Точний і конкретний метод навчить вас писати ефективні електронні листи без ризику спричинити дипломатичні інциденти.

Народження iBellule

Платформу iBellule створила команда в Вольтер проект, онлайн-сервіс навчання орфографії. Сайт і додаток Voltaire Project дозволяють кожному працювати в власному темпі, щоб оновити або покращити орфографію, граматику та синтаксис.

Зазначаючи, що проблеми написання електронних листів виникли не лише через помилки, пов’язані з неправильним використанням французької мови, а й із проблемою розуміння самої структури електронної пошти, проект Вольтера хотів удосконалити своє навчання та вирішив створити навчання, спеціально присвячене написанню електронних листів.

Щоб написати професійний електронний лист, ви вже повинні розуміти дипломатичні та технічні аспекти: чи потрібно відповідати, відповідати всім, у якому полі слід вводити одержувачів залежно від того, чи мають вони з’являтися один одному, як ефективно заповнити Об'єктний ящик... Потім кодифікується зміст і надзвичайно важливим є вибір формул ввічливості. І, нарешті, тон має бути адаптований, тому що всупереч обговоренню по телефону або віч-на-віч, у вас немає фізичної реакції, і письмо може набути значення, яке суперечить його наміру, оскільки мова, звичайно, не йде про використання смайликів для підтримки ваших намірів у професійній електронній пошті.

Саме для відповіді на всі ці питання народилася платформа iBellule, хороша практика електронної пошти, слоган якої « Для того, щоб дозволити кожному співробітнику писати ефективні електронні листи, які будуть гідно оцінені клієнтами і команд ".

Справді, якщо ви можете дозволити собі наближення у ваших формулах і невеликі помилки одержувачів для ваших особистих електронних листів, це не те саме для професійних електронних листів, наслідки яких можуть бути шкідливими для вашого спілкування, а отже, і для ваших обмінів.

ЧИТАННЯ  Девіз Weelarn: подивіться

Теми, що охоплюються навчанням iBellule

Тренінг поставив перед собою сім цілей:

  • Знайте, кого копіювати
  • Виберіть правильну вступну формулу
  • Використовуйте ясний та зрозумілий стиль
  • Знайте, як правильно укласти і привітати
  • Прийняти тверезий і ефективний макет
  • Знайте формули 8, щоб заборонити
  • Відповідь на електронну пошту незадоволеності

Програма

Програма ділиться на чотири етапи:

1 - я отримую електронний лист

Що робити, коли ви отримуєте електронний лист? Чи важливо відповідати на нього і чи потрібно відповідати на всі, чи можете ви переслати його…

2 - одержувачі, предмет та додатки

Це питання розуміння того, що відповідає кожному заголовку. Важливо добре оволодіти кожною функцією, оскільки часто саме на цьому рівні трапляються дипломатичні інциденти.

3 - вміст пошти

Електронні листи мають бути стислими та ефективними. Початок і кінець ввічливих формул повинні бути адаптовані до вашого співрозмовника, а тон не такий, як у листі. Ідеї ​​мають бути чіткими й зрозумілими негайно, тому слід використовувати відповідну мову.

Презентація також важлива, і цей модуль також стосується помилок, які не вдаються.

4 - відповідь на електронну пошту скарги чи незадоволення

Будь-яка компанія є помилковою і піддається незадоволенню своїх клієнтів. Дипломатія має важливе значення для підтримки гарної репутації компанії, а у випадку електронних листів зі скаргами необхідно розглянути п’ять основних моментів.

Компанія з поганою електронною репутацією буде страждати від своїх помилок, тоді як, належним чином обробляючи скарги незадоволених клієнтів, вона, навпаки, отримає хорошу репутацію, оскільки вміє обслуговувати своїх клієнтів бездоганним післяпродажним обслуговуванням.

Тривалість і курс навчання

Повне занурення займає близько трьох годин, щоб пройти весь курс. Ви будете чергувати індивідуальне навчання та перегляд делікатних моментів. Інтерфейс ідеально інтуїтивно зрозумілий, а його комп’ютерна графіка зрозуміла з першого погляду. Цей тренінг орієнтований як на інтернет-професіоналів, так і на людей, які не знайомі з цією технологією.

Для вимірювання вашої роботи ви можете взяти білі тести, планувати оцінку вашого початкового рівня та засвідчити свій рівень кваліфікації.

ЧИТАННЯ  Фінансування вашого професійного навчання, практичного посібника

Що каже автор iBellule?

Метод iBellule був розроблений разом із Сільві Азулой-Бісмутом, спеціалістом письмового виразу в компанії, автором книги «Бути фахівцем з електронної пошти».

Вона розповідає про електронні листи, як про «інструмент, який нам надали без інструкцій» і вона має намір виправити цю помилку. Вона розробила цей модуль, щоб ви могли писати добре побудовані та логічні електронні листи, щоб доставити одержувача туди, куди ви хочете. Автор рекомендує уникати технічного жаргону, зберігати його коротко і позитивно.

Сільві Азулей-Вісмут також цікавиться нашим режимом роботи. Коли ви пишете свою електронну пошту, вона знаходиться в лівій півкулі вашого мозку, і якщо ви відразу прочитаєте її знову, то завжди використовується саме ця півкуля. Вам обов’язково потрібно зробити перерву, навіть на дуже короткий момент, щоб дозволити інформації перетікати з однієї півкулі в іншу, а потім перечитувати її правою півкулею, яка реалізує глобальне бачення і дає вам більшу відстань для оцінки якості вашого письма. .

Останній момент, на якій вона наполягає, полягає в необхідності зосередження уваги, читання та написання її листів у певний час або принаймні між двома завданнями щоб не розсипалися переривання з кожним новим надходженням електронної пошти.

Якорювання пам'яті Вуноза

Навчання iBellule базується на техніці прив’язки до пам’яті, яка базується на наукових знаннях про механізми, які керують пам’яттю, щоб максимізувати швидкість збереження.

Кожна людина має свій власний спосіб запам'ятовувати за допомогою різних механізмів. Поєднуючи методи закріплення пам’яті зі штучним інтелектом, Woonoz розробив ідеально індивідуальний курс, який враховує особисті особливості кожної людини.

Woonoz — це інноваційна технологічна компанія, створена в 2013 році, яка отримала ярлик «Pass French Tech», який щороку нагороджує близько сотні компаній, що розвиваються, самородків «French Tech».

Їхнє рішення, пов’язане з прив’язкою до пам’яті, яке нагороджувалося багато разів, має кінцевою метою забезпечити швидке, тривале, рівномірне рефлекторне запам’ятовування бажаної інформації на користь результату навчання. "Тестовий, сертифікований та сертифікований".

Woonoz використовує відкриття в області нейронауки та знання механізмів, які керують пам’яттю, щоб зменшити страхітливий рівень 80% інформації, яка передається під час навчання, яка забувається протягом семи днів.

ЧИТАННЯ  Як легко покращити свій профіль LinkedIn за допомогою Video2Brain?

Метод Вуноза підсилює вплив навчання шляхом адаптації до рівня знань слухача, способу його запам’ятовування інформації та темпу його засвоєння. Навчання адаптується в режимі реального часу і оптимізує його запам’ятовування, як ніколи раніше.

Це штучний інтелект, що використовується для навчання модуля iBellule, який обробляє рівні, які слід застосувати до стажера завдяки дуже потужним алгоритмам, які розумно використовуються та об’єднані. Навчання складається з розгортання програми та пропонування сценаріїв. Штучний інтелект оцінює набуті та ненабуті поняття в реальному часі та оптимізує програму для кращого запам’ятовування.

Курси підвищення кваліфікації IBellule

Платформа iBellule пропонує навчання приватним особам за ціною 19,90 €. Вам просто потрібно заповнити анкету з досить детальною інформацією про свої дані на своєму сайті.

Зверніть увагу, що оплата здійснюється чеком або PayPal, але не здійснюється кредитною карткою.

Для компаній чи шкіл ви повинні заповнити анкету, і платформа зв'яжеться з вами, щоб скласти оцінку з вами відповідно до розміру вашої школи або бізнесу.

Для більш поглибленого вивчення теми, ви можете отримати книгу Сільві Азулуй-Бісмут, який співпрацював із змістом навчання iBellule: «Будь професіоналом електронної пошти», доступна на Amazon від 15,99 € (без доставки).

Щоб бути впевненим, що ні ви, ні ваші співробітники не допускаєте помилок, які можуть мати серйозні наслідки, і просто оптимізувати складання ваших електронних листів, щоб ваші комерційні обміни ставали ефективнішими, навчання iBellule – це потужний інструмент, створений завдяки інноваційній концепції та збагачений вмістом, розробленим фахівцем у цій вузькоспеціалізованій галузі електронної літератури. Приблизно за три години навчання iBellule дає можливість навчитися і, перш за все, зберегти елементи, які кожен член компанії зможе застосовувати щодня. Навчання iBellule – це інвестиція з миттєвими і щоденними вигодами.