Samarali muloqot uchun: aniqlik va ixchamlik, avvalo
Doimiy axborot oqimi bizni osonlikcha bosib oladigan dunyoda aniq va ixcham muloqot qilishni bilish bebaho mahoratdir. Garvard Business Review jurnalining "Muloqot san'ati ustasi" kitobida bu tamoyilga urg'u berilgan. aloqa asoslari.
Siz o'z a'zolaringizni rag'batlantirishga intilayotgan jamoa rahbari bo'lasizmi, strategik qarashlar haqida gapirmoqchi bo'lgan menejer yoki oddiygina ularning kundalik o'zaro munosabatlarini yaxshilashga intilayotgan shaxs bo'ladimi, bu kitob sizga bebaho qo'llanmani taqdim etadi. U o‘z fikrlaringizni samarali va ishonarli ifoda etishingizga yordam beradigan amaliy maslahatlar va aniq misollar bilan to‘ldirilgan.
Kitob ko'taradigan asosiy fikrlardan biri - muloqotda aniqlik va ixchamlikning ahamiyati. Tez sur'atda va tez-tez shovqinli biznes dunyosida tushunmovchiliklar yoki ma'lumotni yo'qotish xavfi yuqori. Buni tuzatish uchun mualliflar xabarlar ham aniq, ham to'g'ridan-to'g'ri bo'lishi kerakligini ta'kidlaydilar. Ular keraksiz jargon va ortiqcha so'zlardan qochishni tavsiya qiladilar, bu esa asosiy xabarni yashirishi va tushunishni qiyinlashtirishi mumkin.
Mualliflar, shuningdek, aniqlik va ixchamlik nafaqat nutqda, balki yozuvda ham muhim ahamiyatga ega, degan fikrni taqdim etadilar. Hamkasbingizga xat yozish yoki kompaniya bo'ylab taqdimot tayyorlash bo'ladimi, ushbu tamoyillarni qo'llash sizning xabaringiz tushunilishi va esda qolishiga yordam beradi.
Bundan tashqari, kitob faol tinglashning ahamiyati haqida gapirib, muloqot nafaqat gapirish, balki tinglash ham ekanligini ta'kidlaydi. Boshqalarning nuqtai nazarini tushunish va ularga to'g'ri javob berish orqali siz haqiqiy muloqotni yaratishingiz va o'zaro tushunishni rivojlantirishingiz mumkin.
“Muloqot san’atiga ega bo’lish” nafaqat nutq uslubingizni yaxshilash bo’yicha qo’llanma, balki chinakam samarali muloqot nima ekanligini chuqurroq tushunish uchun qimmatli manbadir.
Og'zaki bo'lmagan muloqot: so'zlardan tashqari
"Muloqot san'atiga ega bo'ling" asarida og'zaki bo'lmagan muloqotning ahamiyati ta'kidlangan. Mualliflarning eslatishicha, biz aytmagan narsalar ba'zan biz aytgan narsadan ko'ra ko'proq oshkor bo'lishi mumkin. Imo-ishoralar, yuz ifodalari va tana tili bizning og'zaki nutqimizni qo'llab-quvvatlaydigan, ziddiyatli yoki hatto o'rnini bosadigan muloqotning muhim jihatlaridir.
Kitobda og'zaki va og'zaki bo'lmagan til o'rtasidagi izchillik muhimligi ta'kidlangan. Yomon xabarni yetkazayotganda tabassum qilish kabi nomuvofiqlik chalkashliklarni keltirib chiqarishi va ishonchingizga putur etkazishi mumkin. Xuddi shunday, ko'z bilan aloqa qilish, turish va imo-ishoralar sizning xabaringiz qanday qabul qilinishiga ta'sir qilishi mumkin.
Fazo va vaqtni boshqarish ham asosiy nuqta hisoblanadi. Sukunat kuchli bo'lishi mumkin va yaxshi joylashtirilgan pauza so'zlaringizga og'irlik qo'shishi mumkin. Xuddi shunday, suhbatdoshingiz bilan saqlagan masofangiz ham turli taassurotlarni etkazishi mumkin.
Bu kitob bizga muloqot faqat so'zlardan iborat emasligini eslatib turadi. Og'zaki bo'lmagan muloqot san'atini o'zlashtirib, siz muloqotingiz samaradorligini oshirishingiz va shaxslararo munosabatlaringizni yaxshilashingiz mumkin.
Samarali muloqotchi bo'lish: muvaffaqiyatga yo'l
"Muloqot san'ati ustasi" samarali muloqot shaxsiy va professional muvaffaqiyat uchun muhim ekanligini ta'kidlab, kuchli eslatma bilan yakunlanadi. Kitobda siz nizolarni hal qilmoqchimisiz, jamoangizni ilhomlantirmoqchimisiz yoki yaxshi munosabatlar o'rnatishni xohlaysizmi, muloqot qobiliyatingizni yaxshilash bo'yicha amaliy maslahatlar va strategiyalarni taqdim etadi.
Kitob samarali muloqotchi bo'lish uchun amaliyot va uzluksiz o'rganishni rag'batlantiradi. U har bir muloqot o'rganish va takomillashtirish imkoniyati ekanligini ta'kidlaydi. Shuningdek, u boshqalarning nuqtai nazarini tushunish uchun faol tinglash va empatiya muhimligini ta'kidlaydi.
Umuman olganda, "Muloqot san'ati ustasi" o'z muloqot qobiliyatlarini yaxshilashni istagan har bir kishi uchun o'qishi shart. U shaxslararo muloqotning murakkab dunyosida navigatsiya qilish uchun qimmatli va amaliy qo'llanmani taqdim etadi.
Samarali muloqotchi bo'lish yo'li uzoq va doimiy harakatni talab qiladi. Shunga qaramay, ushbu kitobdagi maslahatlar va usullardan foydalanib, siz sezilarli yutuqlarga erishishingiz va kundalik o'zaro munosabatlaringizni o'zgartirishingiz mumkin.
Va unutmang, agar siz ushbu qiziqarli muloqot qo'llanmasi haqida ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, videoning birinchi boblarini tinglashingiz mumkin. Bu kitobning boy materiallarini o'rganishning ajoyib usuli, ammo to'liq va to'liq tushunish uchun uni to'liq o'qish o'rnini bosa olmaydi. Shunday ekan, bugun o‘zingizni “Muloqot san’atiga ega bo‘ling” ga sho‘ng‘ib, muloqot qobiliyatingizni boyitish uchun tanlov qiling.
