Les xodimlarning qoniqish so'rovlari hajmidan qat'i nazar, kompaniya uchun juda muhimdir. Albatta, bilmaganlar uchun har bir xodimlarning qoniqish so'rovining o'ziga xos maqsadi bor. Keling, tafsilotlarni birgalikda ko'rib chiqaylik!
Xodimlarning qoniqish so'rovi nima?
Xodimlarning qoniqish so'rovi, nomidan ko'rinib turibdiki, xodimlarga qaratilgan. Ta'rifga ko'ra, u xodimlarning fikr-mulohazalarini to'plash uchun so'rovnomalarni yuboradi. ning yuborilishi xodimlarning qoniqish so'rovlari muntazam xarakterga ega bo'lishi kerak. Bu ish beruvchiga o'z xodimlarining farovonligi va kompaniyaning kengayishi haqida fikr yuritish imkonini beradi. Shunday qilib, so'rovlar biznes menejeriga mijozni qoniqtiradigan murakkab elementlarni va motivatsiyalangan elementlarni yo'naltirishga imkon beradi. So'rov davomida olingan javoblardan foydalanib, kompaniya rahbari quyidagilarni o'lchashi mumkin:
- axloqiy;
- majburiyat;
- motivatsiya;
- va xodimlarning ishlash darajasi.
Bu kompaniya rahbariga imkon beradixodimlarning tajribasini yaxshilash ikkinchisining ichida. U o'zi uchun ishlaydigan odamlarning ahvolini yaxshilash uchun ularning ehtiyojlari va umidlariga asoslanishi mumkin. Bu ish beruvchilarga xodimlarning fikrlarini haqiqatan ham yaxshiroq bilish imkonini beradigan muhim aktivdir.
Xodimlarning qoniqish so'rovidan maqsad nima?
Xodimlar har qanday tashkilot muvaffaqiyatining kalitidir. Ular sayohatning bir qismi va uni amalga oshirishi yoki buzishi mumkin. Ular har qanday tashkilotga ustunlik keltiradi; Ularning qo'llaridan kelganini qilishlari uchun maqbul sharoit yaratish har qanday biznesning rivojlanishi va muvaffaqiyati uchun juda muhimdir.
Bu erda qoniqish so'rovlari Xodimlar nafaqat moliyaviy mukofotlar, balki o'z mehnatlari uchun mukofotlanayotganliklarini bilishsa, bu qiymat tuyg'usini yaratadi. Qoniqish yo'lidagi birinchi qadam va xodimlarning sadoqati aniq ularning kompaniya haqidagi fikrlarini hisobga olishni va ularga qulaylik yaratishni nazarda tutadi. Bir qator tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, o'z fikrini aytishga da'vat etilgan xodimlar ish beruvchiga ko'proq ishonadilar va qolish ehtimoli ko'proq.
Asoslangan dasturlar bilan xodimlarni rag'batlantirish qoniqish so'rovlari. Shuningdek, xodimlarni jalb qilish bo'yicha muntazam so'rovlarni o'tkazing va ularning eng muhim tushunchalari asosida dasturlar yarating. Shuningdek, xodimlarga o'z bo'limining ishlashi, ish muhiti va yuqori ish standartlari asosida to'g'ri kompensatsiya qiling. Ularni yanada rag'batlantirish uchun u xodimning ishlash hisobiga kirganligiga ishonch hosil qiling. Misol uchun, agar daromadni taqsimlash rejasi har safar daromad ma'lum bir chegarani kesib o'tganda xodimga to'lanadigan bo'lsa, ular ishda qolish ehtimoli ko'proq. Bu nima xodimlarning so'rovlari. Bu baxtli xodimlar va baxtsiz xodimlar o'rtasidagi farq.
Sizning xodimlaringiz uchun qoniqish so'rovining qiymati
La qiymat masalasi Bu bitta savolga to'g'ri keladi: sizning kompaniyangiz uchun qilingan ish sizning xodimlaringiz uchun qanchalik qimmatga tushadi deb o'ylaysiz? Bunga javob berish uchun uchta jihatni hisobga olish kerak. Birinchidan, siz hozirgi xodimlaringizga taqdim etayotgan qadr-qimmatingiz – shuningdek, xodimlaringiz bugungi sharoitda mijozlarga qanday qiymat berishni bilishlari yoki yo'qligini o'zingizdan so'rang. Ikkinchidan, siz o'z xodimlaringizga yetkazmoqchi bo'lgan qadriyat - siz bilan birga ishlayotgan xodimlarni qanchalik qadrlayotganingiz va ular siz ularga bergan qadr-qimmatingizdan xabardormi yoki yo'qligini o'ylab ko'ring. Nihoyat, kompaniya uchun ishingizning qiymati - xodimlaringiz mijozlaringizga qanday qiymat keltirishi va sizning xodimlaringiz kompaniya muvaffaqiyatiga qanday hissa qo'shishini kutayotganingiz haqida o'ylang.
mumkin oddiy so'rovdan foydalaning yoki xodimlar to'ldirishlari mumkin bo'lgan oddiy baholash vositasi. Keyin menejerlar va egalar ham javob berishlari mumkin. Xodimning qiymatini o'lchash sizning xodimlaringizning qiymatini maksimal darajada oshirish uchun muhimdir. Xodimlar samaradorligi va sa'y-harakatlariga ko'ra qadrlanishini xohlashadi, bu juda muhim. Avanade so'rovi shuni ko'rsatadiki, butun dunyo bo'ylab xodimlarning 60% dan ortig'i o'z rolidan norozi va o'z hissasi uchun mukofot olishni xohlaydi va ularning qiymati uchun qadrlanadi. So'rovlar shuni ko'rsatadiki, xodimlar tabiiy ravishda menejerlar yoki rahbarlardan ko'ra boshqa xodimlarni qadrlashadi, bu sizning biznesingiz uchun albatta e'tiborga loyiqdir.
