Ni ibere fun ile-iṣẹ kan lati ni anfani lati ṣe idagbasoke awọn ọja rẹ ati faagun ipin ọja rẹ, o gbọdọ lo awọn ọna kan eyiti o gba laaye latiṣe iṣiro didara awọn ọja rẹ bi daradara bi awọn oniwe-lọwọlọwọ oja mọlẹbi. Lati ṣe eyi, ko si ohun ti o dara ju a qitelorun ibeere.
Ti o ko ba ni idaniloju, jẹ ki a ṣafihan fun ọ, ninu nkan yii, awọn anfani pupọ ti iru ibeere ibeere yii. Kini awọn idi fun idasile iwadi itelorun? Bawo idi a iwadi itelorun ? Bawo ni lati ṣe igbelaruge itẹlọrun alabara? A yoo rii gbogbo rẹ papọ!
Kini awọn idi fun idasile iwadi itelorun?
Ni gbogbo ọdun tabi gbogbo igba ikawe, awọn ile-iṣẹ ṣeto ohun ti a pe "iwadi itelorun". O jẹ iru iwe ibeere ti o pẹlu lẹsẹsẹ awọn ibeere ti o gba ile-iṣẹ laaye lati ṣe ayẹwo iwọn itẹlọrun ti awọn alabara rẹ. Ni gbogbogbo, awọn iwadii itelorun jẹ idagbasoke nipasẹ ẹgbẹ tita ile-iṣẹ, papọ pẹlu oluṣakoso didara, ati pe eyi wa si awọn idi wọnyi:
Brand image igbelewọn
Iyasọtọ jẹ pataki pupọ fun iṣowo kan. Nitootọ, iṣowo ti o ni orukọ buburu duro lati dẹruba awọn alabara, nitorinaa, eyi yoo ni ipa pupọ si ipin ọja ile-iṣẹ kan.
Ayẹwo didara ọja
ṣogo ti didara awọn ọja rẹ, iyẹn dara, ṣugbọn ni ipari, ọrọ alabara ni o gba iṣaaju! Ni otitọ, aaye yii jẹ atunyẹwo gbogbogbo nipasẹ awọn aṣelọpọ ti o fẹ lati mu ọja wọn dara si lati ṣẹgun ipin ọja diẹ sii.
Mu awọn ere rẹ pọ si
O ṣeun si awọn'iwadi itelorun, ile-iṣẹ le pinnu awọn ailagbara ti ọja rẹ ki o le mu sii. Ati awọn ti o wi yewo, wi ilosoke ninu tita ati nitorina, awọn riri ti kan ti o dara ilana.
Ṣeto eto ibaraẹnisọrọ ti o yẹ
Diẹ ninu awọn onijaja lo esi ti itelorun iwadi lati se agbekale kan ti o yẹ ibaraẹnisọrọ ètò. Nitootọ, o ṣeun si iwadi naa, wọn yoo ni anfani lati fa awokose lati awọn ero onibara lati ṣe agbekalẹ ifiranṣẹ ti a fojusi ti yoo ṣe igbelaruge iyipada ti awọn asesewa.
Bawo ni lati ṣe agbekalẹ iwadi itelorun kan?
Ṣaaju'ṣeto iwadi itelorun, Awọn ile-iṣẹ gbọdọ gbero iṣipopada wọn, nitori pe o yẹ ki o mọ pe iwadii itelorun nilo iṣipopada pataki ti olu, nitorinaa, ile-iṣẹ gbọdọ yan ọna ti o dara julọ lati fi idi iwadii itẹlọrun rẹ mulẹ. Lapapọ, eyi ni bii awọn ile-iṣẹ ṣe tẹsiwaju lati ṣe iwadii itelorun wọn.
Idagbasoke iwe ibeere
Iwadi itelorun da lori iwe ibeere ti o kan awọn oriṣiriṣi awọn ẹya ti ọja kan pato. Lati ṣe agbekalẹ iwe ibeere, awọn onijaja yẹ ki o ṣe agbekalẹ awọn ibeere kukuru ati taara. Pupọ awọn ibeere nigbagbogbo jẹ yiyan-pupọ, lati jẹ ki o rọrun fun awọn alabara lati dahun.
Pinpin iwe ibeere
Ni kete ti awọn iwe ibeere gbekale, awọn alakoso gbọdọ pinnu lori ikanni ti o dara julọ lati ṣe ibaraẹnisọrọ rẹ. Yiyan ikanni da lori aaye ti iṣafihan ti awọn alabara. Lapapọ, iwe ibeere itelorun ti pin:
- lori awujo nẹtiwọki;
- lori awọn bulọọgi tabi awọn iru ẹrọ miiran ti o ni ijabọ giga;
- nipasẹ imeeli.
Itumọ iwe ibeere
Eyi jẹ igbesẹ pataki julọ, nitori pe o wa ni ipele yii ti awọn alakoso iṣowo ṣe ayẹwo awọn esi fun mọ awọn ipele ti onibara itelorun. Ti o sọ, fun a ti o yẹ itumọ, awọn onijaja ti nlo oye itetisi atọwọda lati fun iwọn aropin, da lori awọn asọye ati awọn idahun ti a gba.
Bawo ni lati ṣe igbelaruge itẹlọrun alabara?
Iwọ yoo ti loye rẹ, onibara itelorun jẹ pataki pupọ fun iduroṣinṣin ti ile-iṣẹ kan. Lati ṣe igbega rẹ, awọn ile-iṣẹ gbarale ISO 9001 boṣewa. Lootọ, boṣewa ISO 9001 pẹlu ṣeto awọn ibeere ti ile-iṣẹ kọọkan gbọdọ bọwọ fun lati le ni ilọsiwaju ọja rẹ ati nitorinaa, igbelaruge onibara itelorun. Lara awọn ilana ti o ṣe igbelaruge itẹlọrun alabara ni:
- didara ọja;
- iye owo ọja naa;
- apoti ọja, ati be be lo.
bien que onibara itelorun jẹ pataki, o yẹ ki o mọ pe o le ṣe aṣoju idaduro fun itankalẹ ti ile-iṣẹ kan. Bawo ? Lati ṣe alaye rẹ daradara, jẹ ki a mu apẹẹrẹ ti ile-iṣẹ iṣelọpọ iresi kan. Ti ami iyasọtọ ti igbehin ba bajẹ pẹlu awọn alabara, olupilẹṣẹ yoo nira lati ta iresi tuntun kan, nitori pe awọn alabara ti faramọ ọkan akọkọ, nitorinaa, yoo nira diẹ sii fun olupilẹṣẹ lati ṣẹgun awọn ipin miiran. !
