质量是任何公司的主要问题，无论大小。 它通常与提高盈利能力、客户和利益相关者满意度以及降低成本和缩短交货时间有关。 质量管理体系 (QMS) 是控制每个公司流程的绝佳方式。 它由相互关联的过程组成，这些过程相互作用并更有效和高效地实现一致的结果。 因此，质量工具是分析情况、进行诊断和解决问题的方法和技术。

问题解决工具的应用实例

质量工具培训 旨在帮助质量领域的学生和初学者轻松了解质量工具，如头脑风暴法、QQOQCCP方法、石川图（因果关系）、帕累托图、5个为什么法、PDCA、甘特图和PERT图。 该培训还旨在提供这些工具在实际情况下应用的具体示例。

掌握头脑风暴、QQOQCCP 方法、PDCA 和 5 个为什么

头脑风暴是一种产生想法的创造性方法。 QQOQCCP 方法是一种通过提问来了解情况的方法。 PDCA是一种持续改进的方法，包括计划、执行、控制和行动。 5个为什么法是一种寻找问题根本原因的问题解决方法。

掌握以下图表：PARETO、ISHIKAWA、GANTT 和 PERT

帕累托图用于确定问题的根本原因。 石川（因果）图用于分析问题的原因和影响。 甘特图用于计划和跟踪项目任务和资源。 PERT 图用于计划和跟踪项目任务和时间表。

简而言之，本培训面向质量领域的所有学生和初学者，他们希望通过掌握质量工具来提高公司的绩效。