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無論您的職業是什麼，業務關係的質量以及對內部和外部合作夥伴的信任都是您成功和滿意的重要因素。 本課程將幫助您保持理智並掌握服務交付方面的前瞻性思維。

在本課程中，您將學習了解自己的處境，分析您的日常交往，以加深人際關係並應對困難情況，尤其是情緒激動的情況。

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