لعدة أسباب ، قد يحتاج أعضاء العمل التعاون عن بعد. على سبيل المثال ، قد يكون هناك أعضاء مستقلون أو قد يتم إغلاق المبنى بعد الإضراب. من أجل أن يتمكن الموظفون من مواصلة عملهم بشكل طبيعي والتواصل مع بعضهم البعض ، فإن استخدام أداة اتصال مثل Slack ضروري.
ما هو سلاك؟
Slack هي منصة على الإنترنت السماح لهم الاتصالات التعاونية بين أعضاء الشركة. تقدم نفسها كبديل أكثر مرونة للبريد الإلكتروني الداخلي للشركة. على الرغم من أنها ليست مثالية ويمكن توجيه بعض الانتقادات إليها ، إلا أنها تجتذب المزيد والمزيد من الشركات.
يتيح تطبيق Slack إمكانية توصيل المعلومات في الوقت الفعلي ، وذلك بطريقة أبسط مقارنةً برسائل البريد الإلكتروني. يسمح لك نظام الرسائل الخاص به بإرسال كل من الرسائل العامة والخاصة. كما يقدم العديد من الاحتمالات مثل مشاركة الملفات (النص والصورة والفيديو ، وما إلى ذلك) و اتصالات الفيديو أو الصوت.
لاستخدامها ، ما عليك سوى الاتصال بالمنصة وإنشاء حساب هناك. ستتمكن بعد ذلك من الوصول إلى الإصدار المجاني من Slack والذي يوفر بالفعل عددًا كبيرًا من الميزات. يمكنك بعد ذلك إرسال دعوة بالبريد الإلكتروني إلى الأعضاء الذين تريد إضافتهم إلى مجموعة العمل الخاصة بك.
النظام الأساسي لديه تصميم مدروس ومريح. لكي تكون قادرًا على العمل على النحو الأمثل ، هناك بعض الاختصارات العملية التي يجب تذكرها ، ولكنها ليست معقدة للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن العمل على Slack باستخدام كمبيوتر أو هاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي.
تواصل مع Slack
في كل مساحة عمل أنشأتها شركة على النظام الأساسي ، من الممكن إنشاء مناطق تبادل محددة تسمى "سلاسل". يمكن تخصيص السمات لهم بحيث يمكن تجميعها وفقًا للأنشطة داخل الشركة. لذلك من الممكن إنشاء سلسلة للمحاسبة والمبيعات وما إلى ذلك.
من الممكن أيضًا إنشاء سلسلة تسمح للأعضاء بالتداول ، سواء كانوا محترفين أم لا. بحيث لا يوجد أي اضطراب ، لن يتمكن كل عضو إلا من الوصول إلى قناة تتوافق مع أنشطته. على سبيل المثال ، قد يكون لدى مصمم الرسوم إمكانية الوصول إلى سلسلة التسويق أو المبيعات وفقًا لطريقة عمل الأعمال.
يجب على أولئك الذين يرغبون في الوصول إلى قناة الحصول على إذن أولاً. يمكن لكل عضو في المجموعة أيضًا إنشاء سلسلة مناقشة. ومع ذلك ، لمنع الاتصالات من الخلط ، فمن الممكن إلغاء تنشيط هذه الميزة.
القنوات المختلفة للتواصل في Slack.
الاتصالات يمكن أن تنشأ في 3 طرق. الأولى هي الطريقة العالمية التي تسمح بإرسال المعلومات إلى جميع أعضاء الشركة الحاضرين. والثاني هو إرسال رسائل فقط لأعضاء سلسلة محددة. والثالث هو إرسال رسائل خاصة ، من عضو إلى آخر.
لإرسال الإشعارات ، هناك بعض الاختصارات التي يجب معرفتها. على سبيل المثال ، لإخطار شخص فريد في سلسلة ، يجب أن تكتب @ متبوعة باسم الشخص الذي تبحث عنه. لإعلام جميع أعضاء السلسلة ، يوجد command @ nom-de-la-chaine.
لإعلام كلياتك بوضعك (غير متوفر ، مشغول ، وما إلى ذلك) ، هناك أمر "/ الحالة". توجد أوامر أكثر متعة أخرى ، مثل الدردشة "/ giphy" التي تتيح لك إرسال دردشة GIF. من الممكن أيضًا تخصيص الرموز التعبيرية الخاصة بك أو إنشاء روبوت (Slackbot) يستجيب تلقائيًا في ظل ظروف معينة.
إيجابيات وسلبيات سلاك
سلاك يقدم العديد من المزايا بدءا من انخفاض في عدد رسائل البريد الإلكتروني الداخلية للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم أرشفة الرسائل المتبادلة وسيتم العثور عليها بسهولة من شريط البحث. توجد أيضًا بعض الخيارات المفيدة إلى حد ما مع مثال #hashtag الذي يسمح لك بالعثور على تعليق بسهولة.
يمكن فتحه على هاتف ذكي ، كما يتيح لك ذلك العمل من أي مكان. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر إمكانية دمج العديد من الأدوات مثل Dropbox و Skype و GitHub ... تتيح لك هذه التكاملات تلقي إشعارات من هذه المنصات الأخرى. يوفر Slack واجهة برمجة تطبيقات تتيح لكل شركة تخصيص تفاعلاتها مع النظام الأساسي.
فيما يتعلق بالأمان ، يضمن النظام الأساسي عدم المساس ببيانات مستخدميها. لذلك هناك يشفر البيانات أثناء نقلهم وأثناء تخزينهم. أنظمة المصادقة متقدمة ، وتحد من خطر القرصنة قدر الإمكان. وبالتالي فهي منصة تحترم فيها خصوصية الاتصالات.
ومع ذلك ، في حين يبدو أن سلاك لديه العديد من المزايا ، إلا أنه قد لا يجذب الجميع. على سبيل المثال ، من الأسهل التغلب على الرسائل والإشعارات على المنصة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميمه بروح أقرب إلى روح الشركات الناشئة الناشئة. وبالتالي ، لن يتم إغراء الشركات التقليدية تمامًا بالحلول التي تقدمها.
