Tamamilə pulsuz OpenClassrooms premium təlimi
Hamıya salam.
İş yerində tez-tez yaranan kiçik və böyük münaqişələri anlamaq, qabaqcadan görmək və həll etmək istəyirsiniz? Stressdən bezmisiniz və onu necə müsbət hala gətirəcəyinizi bilmək istəyirsiniz? İşdə münaqişələri həll etməyə çalışdınız, lakin cəhdləriniz uğursuzluqla nəticələnəndə çarəsiz hiss etdinizmi?
Komandanızın kifayət qədər səmərəli işləmədiyini və gündəlik münaqişələrə enerji sərf etdiyini hiss edən menecer və ya layihə menecerisiniz? Yoxsa siz münaqişənin biznes və işçilərin performansına böyük təsir etdiyini düşünən HR mütəxəssisisiniz?
Mənim adım Kristinadır və mən münaqişələrin idarə edilməsi üzrə bu kursa rəhbərlik edirəm. Bu, həqiqətən mürəkkəb bir mövzudur, lakin birlikdə bir çox təsirli üsulların olduğunu və düzgün münasibət və bir az təcrübə ilə xoşbəxtlik və səmərəliliyə nail ola biləcəyinizi kəşf edəcəyik.
Menecment və teatr sahəsində iki karyerama əsaslanaraq, mən sizin ehtiyaclarınıza tam, fərdiləşdirilmiş və real yanaşma hazırlamışam. Bu həm də şəxsi inkişafınıza diqqət yetirmək və özünüzü daha yaxından tanımaq üçün bir fürsətdir.
Bu bacarıqları addım-addım öyrənəcəksiniz.
- düzgün diaqnoz qoymaq, münaqişələrin növlərini və mərhələlərini və onların xüsusiyyətlərini müəyyən etmək, səbəblərini anlamaq və nəticələrini proqnozlaşdırmaq, risk faktorlarını müəyyən etmək.
- münaqişələrin idarə edilməsi üçün lazım olan xüsusi bacarıqları, ümumi bilikləri və davranışları necə inkişaf etdirmək.
- münaqişənin həlli üsullarını necə tətbiq etməli, səhvlərdən necə qaçınmalı, konfliktdən sonrakı idarəetməni necə tətbiq etməli və uğursuzluqlardan qaçınmaq olar.
