Bu Google təlimində bizneslərin onlayn olaraq daha çox müştəri cəlb edə biləcəyini kəşf edin. O, həmçinin satışları və görünürlüğünü artırmaq üçün axtarış motorunun optimallaşdırılmasını (SEO) və onlayn reklamdan (SEM) necə istifadə edəcəyini izah edir.
Siz Google Analytics-dən istifadə edərək istehlakçı məlumatlarını necə toplamaq, təhlil etmək və hərəkətə keçə bilən anlayışlara çevirmək yollarını öyrənəcəksiniz. Aşağıdakı məqalədə təlimdə qeyd olunan əsas prinsiplərin xülasəsi.
Google Analytics kimin üçün, nə üçün?
Google Analytics vebsaytlar haqqında dəyərli məlumatları toplayan və təmin edən Google tərəfindən hazırlanmış izləmə vasitəsidir. Bu, veb-saytlara və mobil tətbiqlərə onların performansını və istifadəçilərin bu platformalardan necə istifadə etdiyini anlamağa kömək edən güclü analitik proqramdır.
Rəqəmsal internet əsrində ixtisaslı trafik yaratmaq və potensial müştəriləri çevirmək bir çox insanlar üçün problemdir. Bu problemin öhdəsindən gəlmək üçün veb saytının performansı ilə bağlı məlumatları izləmək və ölçmək lazımdır.
Geniş çeşidli ətraflı hesabatlar təklif edən Google Analytics veb-saytınız haqqında müvafiq və faydalı məlumat əldə etməyin ən yaxşı yoludur.
Google Analytics və onun bir çox xüsusiyyətləri haqqında daha çox öyrənmək müvafiq addımdır. Məqalədən dərhal sonra Google təlimi üçün keçid. Həmişə olduğu kimi ona pulsuz daxil ola bilərsiniz.
Google Analytics-dən kimlər istifadə edə bilər?
Google Analytics internetdəki hər kəs, biznes və təşkilatlar üçün əlçatandır.
GA-dan istifadə etmək üçün sizə Google hesabı lazımdır. Bundan sonra siz Google Analytics-i uğurla quraşdıra, konfiqurasiya edə, idarə edə və istifadə edə biləcəksiniz.
Seçdiyiniz proqram versiyasından asılı olaraq, onlayn mövcudluğu və performansınızı optimallaşdırmaq üçün hansı məlumatlara ehtiyacınız olduğuna qərar verə bilərsiniz.
Başqa sözlə, Google Analytics istəyənlər üçün uyğundur:
– Brend performansını ölçün və təhlil edin və nəyin işlədiyini və nəyin yaramadığını öyrənin.
– Saytlarının problemlərinin həlli yollarını tapın, sınaqdan keçirin və təkmilləşdirin.
Birlikdə, mövcud müqayisə alətləri sayt sahiblərinin tez-tez verdiyi bir çox suallara aydın cavab verir, məsələn:
– Sayta neçə nəfər daxil olur?
– Onları nə cəlb edir və saytı necə gəzirlər?
– Ziyarətçilər hansı vasitələrdən istifadə edirlər və haradan gəlirlər?
– Bu istifadəçilərin neçəsi müxtəlif tərəfdaşlardan gəlir?
– Müştərilərin neçə faizi aldıqları e-poçtlara əsasən alış-veriş edib?
– İstifadəçilər təqdim olunan ağ kağızı yükləməyə nə qədər vaxt sərf edirlər?
– Hədəf auditoriyanız üçün ən təsirli olan əsas məhsul və xidmətlər hansılardır?
- Və sair.
Google Analytics, şübhəsiz ki, veb saytını təkmilləşdirmək istəyənlər üçün əvəzedilməz bir silahdır. Oxuduqdan sonra tezliklə Google təliminə başlamağınızı şiddətlə tövsiyə edirəm. Fərqli Google alətlərini mənimsəmək, layihənizdən asılı olmayaraq sizə çox kömək edəcək.
Google AdWords nədir?
Google Ads haqqında danışmazdan əvvəl SEO və reklamdan qısaca bəhs etmək lazımdır, çünki çoxları bu iki anlayışı qarışdırır.
İlk SEO sözü varlığınızın optimallaşdırılmasına aiddir və müxtəlif axtarış motorlarının (Google, Bing, Yahoo və s.) üzvi nəticələrində mövqelərinizi yaxşılaşdırmağa yönəlmiş bir sıra üsulları təyin edir.
İkinci SEQ axtarış sistemlərində ödənişli reklamlara aiddir: Google-da reklamlar Adwords platforması vasitəsilə hədəfləmək istədikləri açar sözləri seçən İnternet istifadəçilərinin axtarış nəticələrinə uyğun olaraq göstərilir. Qiymət reklamın axtarış nəticələrində görünmə sayından və kliklərin sayından asılıdır.
Google-da reklamın üstünlükləri
Daha yaxşı hədəfləmə
Google-da reklam edirsinizsə, reklamınızın axtarış sisteminin ilk səhifəsində və üzvi axtarış nəticələrinin üstündə görünməsini gözləyə bilərsiniz. Reytinqlərinizi yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, bu, Google Reklamlarını mükəmməl alət edir.
Daha çox insana çatın
Statistikanın göstərdiyi kimi, Adwords-də reklamın faydalarından biri də hədəf auditoriyanıza çatmaq imkanıdır. Rəqəmlər Google-un bütün dünyada gücünü və təsirini göstərir.
- Google dünyanın aparıcı axtarış sistemidir və Fransada 90%-dən çox bazar payına malikdir.
- Adwords ən çox istifadə olunan reklam həllidir.
- Fransada 44,7 milyon internet istifadəçisi var (Google-un məlumatına görə).
- Fransada gündə 16,2 milyon ziyarətçi.
- Fransada ayda 40,6 milyon ziyarətçi.
- Fransada mobil cihazlarda ayda 34,8 milyon unikal istifadəçi.
- Google-da gündə 5,5 milyard axtarış sorğusu.
- Google-da ayda 167 milyard axtarış sorğusu.
- Axtarışların 50%-dən çoxu mobil cihazlardan edilir.
Google-un reklam trafikinin böyük hissəsi mobil istifadəçilərdən gəldiyi üçün Adwords-də reklam göstərməklə siz avtomatik olaraq mobil istifadəçiləri hədəfləyirsiniz.
İnvestisiyadan sürətli gəlir
Onlayn reklamın əsas üstünlüklərindən biri (SEO kimi uzunmüddətli strategiyalardan fərqli olaraq) onun demək olar ki, dərhal ölçülə bilməsidir. İlk reseptlər dərc edildikdən dərhal sonra məlum olduğundan, strategiyalar çox tez uyğunlaşdırıla bilər.
Yayımlandıqdan 24 saat sonra siz reklamlarınızın effektivliyini kliklər, təəssüratlar və dönüşümlər baxımından ölçə və ilk nəticələri görə bilərsiniz.
Adwords reklamı həm də yeni məhsul və ya xidmətlərin təqdim edilməsi və mövsümi kampaniyalar zamanı effektiv ünsiyyət vasitəsi ola bilər.
Əlbəttə və bir daha pulunuzu xərcləməzdən əvvəl özünüzü düzgün öyrədin. Linki səhifənin aşağısında olan Google təlimi sizin üçün vacibdir. Həzz alın, pulsuzdur.
Yalnız işlədiyinə görə ödəyin
Google Adwords-də reklam yaratdığınız zaman təklif strategiyasını (CPC, CPM, CPP və s.) seçə bilərsiniz.
Əgər kimsə sizin reklamınıza klikləməyibsə, onu görübsə və kliklədikdən sonra saytınızda heç nə etmirsinizsə, siz pul ödəməli deyilsiniz.
Ultra dəqiq hədəfləmə
Ödənişli axtarış sizə auditoriyanızı dəqiq şəkildə hədəf almağa imkan verir. Məhsullarınızı və ya xidmətlərinizi axtaran insanlara daxil etdiyiniz açar sözlərlə axtarış etdikdə reklamlarınızı göstərməklə onlara çata bilərsiniz.
Məqsədli axtarışınızı xüsusi sahələr və dillərlə məhdudlaşdıra bilərsiniz. Siz həmçinin AdWords reklamlarınızın göstərildiyi tarix və vaxtı seçə bilərsiniz. Beləliklə, doğru zamanda və doğru yerdə doğru insanlara çatırsınız.
Google AdWords-ün başqa bir üstünlüyü ondan ibarətdir ki, siz daha əvvəl saytınızı ziyarət etmiş istifadəçilərə reklamlar yönəldə bilərsiniz.
Kampaniyalarınızı əvvəldən sona qədər istədiyiniz kimi idarə edə bilərsiniz
Məqsədlərinizə əsaslanan paylama zonaları və planlar yaradın ki, istədiyiniz zaman, istədiyiniz yerdə reklam edə biləsiniz.
Ödənişli axtarış kampaniyanızı redaktə etmək, reklamınızı yeniləmək, açılış səhifənizi dəyişdirmək, yeni açar sözlər əlavə etmək və ya başqa dəyişikliklər etmək istəyirsinizsə, bunu istənilən vaxt Google Adwords vasitəsilə edə bilərsiniz.
Eyni prinsip büdcələrə də aiddir. Əgər siz onu artırmaq və ya azaltmaq lazım olduğunu düşünürsünüzsə, onu istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz. Məsələn, oyuncaqlar kimi mövsümi məhsullar satırsanız, Miladdan bir qədər əvvəl noyabr və dekabr aylarında büdcənizi artıra bilərsiniz.
Biznesinizə əsaslanaraq hansı rəqəmsal kanallara diqqət yetirməlisiniz?
Yerli marketinq pərakəndə satıcılar üçün mühüm alətə çevrilib. Bununla belə, onlar strategiya hazırlayarkən böyük dilemma ilə üzləşirlər: düzgün rəqəmsal rabitə kanallarını seçmək.
Məqsədinizə və fəaliyyətinizə uyğun olaraq hansı kanalları seçmək, hansı xarici və daxili kommunikasiya vasitələrindən istifadə etmək, hansı kommunikasiya vasitələrindən istifadə etmək lazımdır? Burada bilməli olduğunuz hər şey var.
Ünsiyyət məqsədlərinizi necə müəyyənləşdirirsiniz?
Hərəkət etməzdən əvvəl hara getdiyinizi bilməlisiniz. Başqa sözlə, rəqəmsal kommunikasiya strategiyanızın məqsədlərinin nə olduğunu bilməlisiniz. Bu məqsədlər şirkətdən və sektordan asılı olaraq çox fərqli ola bilər.
Siz biznes qurursunuz? Əgər belədirsə, ilk müştərilərinizi əldə etmək üçün tez bir zamanda reklam etməyə başlamalısınız. Digər tərəfdən, əgər siz artıq yaxşı qurulmusunuzsa, yerli marketinq məqsədləriniz çox fərqli ola bilər.
- Brend imicinizi təkmilləşdirin və ya yeniləyin.
- Yeni auditoriya cəlb edin və müştəri bazanızı genişləndirin.
- Mövcud müştəriləri saxlamaq.
- Yeni məhsul və ya xidmətləri təşviq edin.
Ona görə də kommunikasiya təkcə informasiya məsələsi deyil. Bu, güclü, zəif və imkanları müəyyən etməkdir. Vəziyyətdən asılı olaraq, onlara nail olmaq üçün uyğun məqsədlər qoya bilərsiniz. Bununla belə, rəqəmsal rabitə kanallarının seçimi də böyük ölçüdə çatmaq istədiyiniz hədəf qrupundan asılıdır.
Hədəf qrupunuzu necə müəyyənləşdirirsiniz?
Mesajlarınızı hədəf qrupunuza yönəldin. Seqmentasiya effektiv marketinq kampaniyalarının və daha yaxşı müştəri münasibətlərinin açarıdır.
Əsas istifadəçilərinizi saxlamaq və ya yeni müştəri seqmentlərini cəlb etmək istəsəniz, kimlərə çatmaq istədiyinizi dəqiq müəyyənləşdirməlisiniz. Bunun üçün müxtəlif meyarlardan istifadə edə bilərsiniz.
- Coğrafi yerləşmə
- Əsr
- Janr
- Gəlir səviyyəsi
- Maraq mərkəzi
Müştərilərin fərdi xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq, onun üçün vacib olan meyarlar əsasında ideal müştərinizin profilini yarada bilərsiniz. Bununla belə, rəqəmsal rabitə kanallarının seçilməsi üçün xüsusi bir meyar var: yaş.
Hər yaş qrupunun sevimli saytları və sosial şəbəkələri var. İstər yeniyetmələrlə, istər böyüklərlə, istərsə də iş adamları ilə ünsiyyət qurmağınızdan asılı olmayaraq, onların ünsiyyət tərzi nəzərəçarpacaq dərəcədə fərqlidir.
Rəqəmsal ünsiyyətiniz üçün düzgün kanalı necə seçmək olar?
Məqsədlərinizi müəyyən etdikdən və kimə çatmaq istədiyinizi bildikdən sonra müxtəlif kanallara baxmaq vaxtıdır.
Sosial Mediya
Əgər diqqətdən kənarda qalmayan bir kanal varsa, o da sosial mediadır. Müəssisələr üçün bir sıra üstünlüklər təklif edir.
İlk növbədə, bu platformalar ayrı-ayrı satış nöqtələri ətrafında icma formalaşdırmağa və onları saxlamağa imkan verir. Bu yaxınlıq şirkətlərin daha insana çevrilməsi və hər bir müştəri ilə orijinal əlaqələr qurması üçün lazımdır. Bu gün sosial media marketinqi və icma idarəçiliyi brend imicinin qorunmasında mühüm rol oynayır.
Bununla belə, sosial media həm də yerli reklam üçün əla platformadır, burada ucuz reklamlar yerləşdirə və çox konkret hədəf auditoriyaya çata bilərsiniz. Cəmi bir neçə kliklə, biznesinizi müvafiq və hədəflənmiş insanlara tanıta bilərsiniz.
Hədəf auditoriyasından asılı olaraq hansı sosial mediadan istifadə etməli?
– Otellər və restoranlar: Bu sektordakı şirkətlər potensial müştərilər tərəfindən tez-tez istifadə olunan Tripadvisor kimi platformaları laqeyd qoymamalıdırlar.
– Böyüklər: 18-40 yaş arası insanlar artıq sosial media ilə təcrübəyə malikdirlər və Facebook və Twitter istifadəçiləri ola bilərlər. Odur ki, gənclərin uzaq durduğu platformalardan yapışın. Bu yaş qrupu İnstaqramdan da aktiv istifadə edir.
– Orta məktəb şagirdləri: İnternetdə gənclər kimi aktiv olmasalar da, yenə də daha aktivdirlər və Facebook kimi ənənəvi şəbəkələrdən istifadə edirlər.
– Gənclər: 18 yaşından kiçik gənclərə çatmaq üçün mümkün qədər TikTok, Snapchat və ya Instagram kimi platformalardan istifadə edin.
– B2B seqmenti: B2B şirkətləri bu şirkətlər üçün ən vacib sosial şəbəkə olan LinkedIn-ə üstünlük verirlər.
Google, Yahoo və s
Axtarış motorları digər mühüm rəqəmsal rabitə kanalıdır. Yerli axtarış nəticələri trafik çəkmək üçün əla bir yoldur.
O, həm də geniş istifadə olunan kanaldır və insanların çoxu Google vasitəsilə məhsul və xidmətlər axtarmağa öyrəşib.
İstənilən halda şirkətlər üçün təkcə veb-saytın olması deyil, həm də onu SEO üçün optimallaşdırması vacibdir. Müvafiq və keyfiyyətli blog yazılarının müntəzəm dərc edilməsi də yerli SEO-nu optimallaşdırmaq və yeni müştəriləri cəlb etmək üçün yaxşı bir yoldur.
B2B auditoriyası xüsusilə dərin məqalələri, ağ sənədləri və digər məzmunu yüksək qiymətləndirir.
Yerli bizneslər üçün digər vacib ünsiyyət vasitəsi Google Biznes Profilidir (əvvəllər Google My Business). Bu pulsuz vizit kartı bir neçə dəqiqə ərzində yaradıla bilər və yerli axtarış nəticələrində görünəcək.
Mobil telefonlar
İnternet mobil oldu. Smartfonlar hazırda qlobal internet trafikinin 55%-dən çoxunu təşkil edir.
İnternet 2.0 istifadəçiləri mobil telefonunun hər zaman yanlarında olmasını və internetdə məlumat axtarmaq üçün ondan istifadə etməyi üstün tuturlar. Bu xüsusilə yerli axtarışlar üçün doğrudur.
Coğrafi yerləşdirmə indi sizə yaxın olan biznesləri tapmağı asanlaşdırır. Açarlarınızı itirmisiniz? Odur ki, ilk iş cib telefonunuzu götürüb ən yaxın çilingər çağırmaqdır.
Ancaq mobil telefonlar yalnız zəng etmək üçün deyil. Sosial media da bu cihazlarda çox yer tutur. TikTok, Snapchat və Instagram kimi platformalar xüsusi olaraq smartfonlar üçün nəzərdə tutulub.
12-40 yaş arası insanların əksəriyyəti smartfona sahibdir, lakin yaşlı nəsillər ondan istifadə etmir və fərqli şəkildə istifadə edirlər. Buna baxmayaraq, mobil qurğular bütün auditoriyaya çatmaq üçün effektiv kanal olaraq qalır.
E-poçt yazışmaları
E-poçt ən qədim rəqəmsal rabitə kanallarından biridir, lakin bu, onu köhnəlmir. Əksinə, düzgün istifadə edildikdə çox təsirli olur.
Bu strategiyadan qaçınmalısınız, xüsusən də hədəf auditoriyanız gəncdirsə, çünki gənclər e-poçtdan istifadə etməkdən çəkinirlər. Köhnə istifadəçilər hələ də bu ünsiyyət formasını yüksək qiymətləndirirlər və xəbər bülletenlərinə və digər tanıtım e-poçtlarına daha yaxşı cavab verirlər.
E-poçt həm də B2B şirkətləri üçün rəqəmsal marketinq strategiyasının vacib hissəsidir. Keyfiyyətli məzmunu təbliğ etmək və çevirmək üçün əla bir yoldur.
SMS Marketinq
Nəhayət, SMS müştəri əldə etmə zamanı nəzərdən qaçırılmamalı olan bir seçimdir. Geolokasiya və ya coğrafi hədəfləmə sayəsində siz lazımi insanlara, lazımi vaxtda və lazımi yerdə fərdiləşdirilmiş mesajlar göndərə bilərsiniz.
Şəhərin mərkəzində geyim mağazanız var? SMS marketinqi mağazanızın yanından keçən alıcıları avtomatik olaraq endirim kodları göndərməklə həvəsləndirə bilər.
Bu kanal daha gənc auditoriya üçün də uyğundur, çünki smartfonun (və ya ən azı mobil telefonun) olması vacibdir.
Niyə çoxkanallı marketinq strategiyasını seçirsiniz?
Bir rəqəmsal rabitə kanalını seçib, digərlərinə məhəl qoymamalısınız? Əlbəttə yox.
Çox kanallı strategiya müştərilərə mümkün olan ən yaxşı təcrübə təqdim etmək və gəlir əldə etmək üçün açardır. Bu, sosial media, reklam, mobil və e-poçt daxil olmaqla, eyni vaxtda müxtəlif kanallardan istifadə etmək deməkdir.
Ancaq onları birləşdirmək kifayət deyil. Bu, təkcə kanalların düzgün birləşməsini tapmaq deyil, həm də onları idarə etməkdir.
Sosial media, axtarış motorları və e-poçt. Rəqəmsal rabitə kanalları sonsuzdur. Bununla belə, onların hər birinin öz xüsusiyyətləri var. Hədəf auditoriyanızdan və məqsədlərinizdən asılı olaraq, hər bir kanal üçün strategiya yaratmaq vacibdir. Beləliklə, onlayn marketinq səylərinizin effektivliyini artıra və davamlı nəticələr əldə edə bilərsiniz.
