আপনি যদি একটি কোম্পানিতে গ্রাহক পরিষেবাতে থাকেন, তাহলে রাগান্বিত এবং কঠিন গ্রাহকদের জন্য এই প্রশিক্ষণ নিন। ফিলিপ ম্যাসোলের সাথে, আপনি অসন্তুষ্টির কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করবেন এবং আপনি বুঝতে পারবেন যে এই ধরণের ক্লায়েন্টে নিজেকে উত্সর্গ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তারপর, আপনি মৌলিক নীতিগুলি আবিষ্কার করবেন, যেমন আপনার নিজের আবেগগুলি পরিচালনা করা এবং কীভাবে একটি স্পষ্ট বার্তা প্রদান করা যায়। তারপরে, আপনি গ্রাহকের ধরণের উপর নির্ভর করে কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে অধ্যয়ন করবেন…
Linkedin Learning-এ দেওয়া প্রশিক্ষণটি চমৎকার মানের। তাদের মধ্যে কিছু বিনামূল্যে এবং জন্য অর্থ প্রদানের পরে নিবন্ধন ছাড়া দেওয়া হয়. তাই যদি একটি বিষয় আপনার আগ্রহ, দ্বিধা করবেন না, আপনি হতাশ হবেন না.
আপনার যদি আরও প্রয়োজন হয়, আপনি বিনামূল্যে 30-দিনের সদস্যতা চেষ্টা করতে পারেন। সাইন আপ করার পরপরই, পুনর্নবীকরণ বাতিল করুন। এটি আপনার জন্য ট্রায়াল পিরিয়ডের পরে চার্জ না হওয়ার নিশ্চিততা। এক মাসের সাথে আপনি অনেক বিষয়ে নিজেকে আপডেট করার সুযোগ পাবেন।
সতর্কতা: এই প্রশিক্ষণটি 30/06/2022 তে আবার অর্থ প্রদানের কথা
