Kvalitet je glavni problem za svaku kompaniju, bilo veliku ili malu. Često se povezuje s poboljšanom profitabilnosti, zadovoljstvom kupaca i dionika, te smanjenim troškovima i rokovima isporuke. Sistem upravljanja kvalitetom (QMS) je odličan način kontrole procesa u svakoj kompaniji. Sastoji se od međusobno povezanih procesa koji međusobno djeluju i postižu dosljedne rezultate efikasnije i efikasnije. Kvalitetni alati su stoga metode i tehnike za analizu situacije, postavljanje dijagnoze i rješavanje problema.
Primjeri primjene alata za rješavanje problema
Obuka o kvalitetnim alatima je dizajniran da pomogne studentima i početnicima u polju kvaliteta da lako razumiju alate za kvalitet kao što su brainstorming, QQOQCCP metoda, Ishikawa dijagram (uzročno-posledica), Pareto dijagram, 5 zašto metoda, PDCA, Ganttov grafikon i PERT dijagram. Ova obuka je također osmišljena da pruži konkretne primjere primjene ovih alata u stvarnim situacijama.
Ovladavanje BRAINSTORMING, QQOQCCP metodom, PDCA i 5 zašto
Brainstorming je kreativna metoda za generiranje ideja. QQOQCCP metoda je metoda ispitivanja za razumijevanje situacije. PDCA je metoda kontinuiranog poboljšanja koja se sastoji od planiranja, činjenja, kontrole i djelovanja. Metoda 5 zašto je metoda rješavanja problema kako bi se otkrio osnovni uzrok problema.
Savladajte dijagrame: PARETO, ISHIKAWA, GANTT i PERT
Pareto grafikoni se koriste za identifikaciju osnovnih uzroka problema. Ishikawa (uzročno-posledični) dijagram se koristi za analizu uzroka i posljedica problema. Gantogram se koristi za planiranje i praćenje projektnih zadataka i resursa. PERT grafikon se koristi za planiranje i praćenje projektnih zadataka i vremenskih rokova.
Ukratko, ova obuka je namenjena svim studentima i početnicima u oblasti kvaliteta, koji nastoje da unaprede performanse svoje kompanije savladavanjem alata kvaliteta.
