Pristojne formule koje treba izbjegavati na kraju e-pošte
Beskorisne rečenice, negativne formule, skraćenice ili gomilanje formula... Sve su to upotrebe na kraju e-poruka koje zaslužuju da budu napuštene. Mnogo ćete dobiti ako se više bavite formulama na kraju e-pošte. Radi se o postizanju ciljeva koji su motivisali izbor pisanja e-pošte. Ako ste kancelarijski radnik ili neko ko redovno šalje e-poštu za posao, ovaj članak je za vas. Sigurno ćete poboljšati svoju umjetnost dopisivanja.
Neki primjeri formula za koje se ne biste trebali odlučiti
Važno je okliznuti a pozdrav na kraju e-pošte, ali ne bilo koje.
Uobičajene formule ili sastavljene od nepotrebnih rečenica
Završetak profesionalne e-pošte sa privlačnom formulom nudi pošiljaocu garanciju da će biti pročitan i da će primatelj znati šta se od njega očekuje. Međutim, usvajanjem vrlo stereotipne ljubazne fraze kao što je: "Ostajemo na raspolaganju za sve dodatne informacije...", velika je šansa da se ona neće pročitati. To je zaista sasvim uobičajeno.
Također treba izbjegavati ljubazne formule na kraju e-poruke sastavljene od nepotrebnih rečenica. Ne samo da ne dodaju dodatnu vrijednost poruci, već izgledaju besmisleno i mogu diskreditirati pošiljatelja.
Negativne formule
Izvan uredničkog konteksta, nekoliko studija je utvrdilo da negativne formulacije imaju utjecaj na našu podsvijest. Umjesto toga, oni guraju da počine zabranjeno, a ne da ga izbjegnu. Kao rezultat toga, ljubazni izrazi kao što su "Molim vas, nazovite me" ili "Nećemo propustiti..." su vrlo neprivlačni i mogu nažalost imati suprotan efekat.
Formule u obliku kumulativnog
Obilje dobra ne šteti, kažu. Ali šta da radimo sa ovom latinskom maksimom “Virtus stat in medio” (Vrlina u sredini)? Dovoljno je reći da se ljubazne formule mogu birati u kontekstu, kada se akumuliraju, mogu brzo postati neoperativne.
Stoga treba izbjegavati ljubazne izraze kao što su "Vidimo se uskoro, prijatan dan, srdačno" ili "Vrlo dobar dan, s poštovanjem". Ali onda, koji oblik učtivosti usvojiti?
Umjesto toga, odlučite se za ove uljudne izraze
Kada čekate odgovor od svog dopisnika, idealno je da kažete: "Do povratka, molim...". Drugi ljubazni izrazi koji pokazuju vašu dostupnost, "Molimo vas da znate da nas možete kontaktirati" ili "Pozivamo vas da nas kontaktirate".
Učtivi izrazi kao što su "prijateljstvo" ili "prijatan dan" treba koristiti kada ste već navikli komunicirati sa primaocem.
Što se tiče ljubaznih izraza "S poštovanjem" ili "Vrlo srdačno", oni su prikladni za situacije u kojima ste prethodno nekoliko puta razgovarali sa svojim sagovornikom.
Što se tiče ljubazne formule "S poštovanjem", treba da znate da je ona prilično prijateljska i formalna. Ako nikada niste upoznali primaoca, ova formula se i dalje može valjano koristiti.
