Ne morate biti stručnjak za to kreiranje stručnih anketa da ustanovite onu koja odgovara vašoj potrazi. U ovom članku nudimo nekoliko primjera anketa i anketa! Naučite kako da kreirate profesionalnu anketu koju polaznici lako popune, postavite istraživačka pitanja koja vas zanimaju i proizvesti podatke lako analizirati.

Koji su koraci za kreiranje profesionalnog upitnika?

Odredite svrhu ankete: prije nego što uopće razmislite anketna pitanja, morate definirati njihovu svrhu. Cilj istraživanja mora biti jasan, ostvariv i relevantan cilj. Na primjer, možda biste željeli razumjeti zašto angažman kupaca opada usred prodaje. Vaš cilj je, u ovom slučaju, razumjeti glavne faktore koji dovode do pada angažmana usred procesa prodaje.
Ili, sigurno, želite da znate ako je vaš kupac zadovoljan nakon upotrebe vašeg proizvoda, fokus ankete bi stoga bio posvećen stepenu zadovoljstva ciljne publike.
Ideja je da dođete do specifičnog, mjerljivog i relevantnog cilja za anketu koju ćete raditi, na taj način osiguravate da su vaša pitanja prilagođena onome što želite postići i da se prikupljeni podaci mogu uporediti s vašim ciljem.

Neka se svako pitanje računa:
Pravite pravu anketu da biste dobili informacije važno za vaše istraživanje, dakle, svako pitanje mora imati direktnu ulogu u postizanju ovog cilja, za ovo:

  • osigurajte da svako pitanje dodaje vrijednost vašem istraživanju i generiše odgovore ankete koji su direktno povezani s vašim ciljevima;
  • Ako je tačna starost učesnika istraživanja relevantna za vaše rezultate, uključite pitanje koje ima za cilj da precizno odredi starost ciljne publike.

Najbolje je planirati anketu tako da prvo vidite kakve podatke želite prikupiti. Također možete kombinirati pitanja s višestrukim izborom kako biste dobili detaljniji skup odgovora od da ili ne.

Neka bude kratko i jednostavno: iako ste možda veoma angažovani u istraživanju, učesnici verovatno nisu toliko angažovani. Utoliko što dizajner ankete, veliki dio vašeg posla je da privučete njihovu pažnju i osigurate da ostanu fokusirani do kraja ankete.

Zašto treba izbjegavati duga istraživanja?

Manje je vjerovatno da će ispitanici odgovoriti na dugačke ankete ili ankete koje nasumično skaču s teme na temu, stoga se pobrinite da pregled prati logičan redosled i ne oduzima puno vremena.
Iako ne moraju da znaju sve o vašem istraživačkom projektu, može biti od pomoći da ispitanicima date do znanja zašto se raspitujete o određenoj temi, učesnici moraju da znaju ko ste i šta tražite.
Les formulisana upitna pitanja dvosmisleno zbunjuju ispitanike i čine dobijene podatke manje korisnim. Zato budite što konkretniji.

Nastojte koristiti jasan, koncizan jezik koji olakšava odgovaranje na pitanja ankete. Na ovaj način će se učesnici istraživanja fokusirati na stvarnost.

Različite vrste pitanja se također koriste da bi se uhvatile ideje učesnika. The kreiranje stručnog upitnika daje vam informacije koje su vam potrebne, a također podstiče ispitanike da razmišljaju drugačije.

Koje savjete treba slijediti?

Postavljajte jedno po jedno pitanje: iako je važno neka anketa bude što kraća, ovo ne znači duplirati pitanja, ne pokušavajte da nagurate nekoliko pitanja u jedno pitanje, jer to može dovesti do zabune i netačnosti u odgovorima, tada je preporučljivo postaviti pitanja koja zahtijevaju samo jedan odgovor, iskren i direktan .
Pokušajte da ne ometate anketara, pa nemojte svoje pitanje dijeliti na dva dijela, npr. „Koji od ovih provajdera mobilnih telefona ima najbolju korisničku podršku i najbolju pouzdanost?“. Ovo predstavlja problem, jer učesnik može smatrati da je jedna usluga pouzdanija, ali druga ima bolju korisničku podršku.