Izrazite svoju odluku i njene posljedice u pravo vrijeme
Vrijeme je presudno. Ako prerano objavite svoju odluku u vezi s njenom provedbom, stvorit ćete vrijeme neizvjesnosti koje može biti štetno. Ali ako to objavite prekasno, bez mogućnosti da se zaposlenici povuku korak unatrag i dobiju detaljnija objašnjenja posljedica, tada riskirate da se osjećaju kao da su se suočili s činjenicom.
Tajming uzima u obzir kako ćete uključiti tim u suočavanje s posljedicama. Međutim, neophodno je upravo da protek vremena između trenutka vaše najave i objašnjenja posljedica s timom bude dovoljan da im omogući takvo razmišljanje.
Pređite direktno na stvar
U trenutku nepopularne objave rizikujete da upadnete u tipičnu zamku: svoju intervenciju započnite s razlozima odluke evocirajući ekonomski kontekst, pozicioniranje konkurencije... I dalje nemate informaciju o odluci koju je - čak, tim se pita odakle dolaziš i više ne sluša. Neželjeni efekat takvog stava je stvaranje sumnje i nepoverenja u vaše primedbe.
