Svijet se brzo mijenja i digitalne usluge poput Ubera, Netflixa, Airbnb-a i Facebooka privlače milione korisnika. Proizvodi i usluge koje stvaramo važniji su nego ikad. Kako možemo bolje služiti i informirati potrošače o našim proizvodima i uslugama?
Naučite tehnike i principe UX dizajna i primenite ih direktno na svoje profesionalne projekte; tehnike koje su se dokazale na Uberu, Netflixu, Airbnb-u, Bookingu i mnogim drugima.
Ciljevi ovog video kursa web dizajna
Mnogo je žargona i nesporazuma u svijetu UX dizajna. Cilj ove obuke je otkriti istinu o UX dizajnu i upoznati osnovne tehnike i procese UX dizajna. Tehnike koje se mogu primijeniti danima, a ne mjesecima. Primijenite UX metode koje naučite u svojim digitalnim projektima i stvorite najbolje korisničko iskustvo.
Na kraju kursa naučićete sledeće:
– UX dizajn naravno
– ličnosti i njihove upotrebe
– principe sortiranja kartica
– Benchmarking ……..
Također ćete naučiti o najboljim besplatnim i plaćenim alatima za stvaranje najboljeg korisničkog iskustva (ovisno o vremenu i opsegu vašeg cilja).
UX vještine koje ćete naučiti proširit će vašu kutiju alata kao UX i UI dizajnera. Na kraju obuke i vremenom možete postati UX dizajner. Tražen profil (35€ plata za početnike, 000€ za najiskusnije). Ako ste preduzetnik, ova obuka vam može poslužiti kao kompas za obuku vaših timova. Već radite kao slobodni dizajner, ovo je upravo kurs UX dizajna koji ste čekali.
Ciljani ciljevi i vještine.
– Saznajte više o metodologiji UX dizajna.
– Saznajte više o obrascu dizajna usmjerenom na korisnika.
– Naučite kako organizirati informacije na web stranici
– Kreirajte PERSONA i različite scenarije upotrebe.
– Poboljšati kvalitetu korisničkog sučelja za web i mobilne uređaje.
– Analizirati i poboljšati kvalitet web interfejsa u smislu jednostavnosti i ergonomije.
Kreirajte svoju Personu u šest koraka.
1-Ko je vaša Persona, vaša glavna meta?
U ovom prvom koraku, kreirat ćete tačan profil svoje Persone tako što ćete odgovoriti na sljedeća pitanja.
– Koji je spol Vaše Persone?
- Kako se on zove?
- Koliko on ima godina ?
- Koja je njegova profesija? Kojoj društveno-ekonomskoj i profesionalnoj grupi pripada?
– Šta ga zanima?
– Gdje živi vaša Persona?
Ovaj korak može izgledati apstraktno i površno, ali vam omogućava da se stavite u kožu svoje Persone. I stoga da imate preciznu predstavu o publici koju želite da dosegnete i o tim potencijalnim reakcijama.
2-Koja su očekivanja od ove Persone?
Da li vaš proizvod ili usluga zaista ispunjava očekivanja tržišta? OK, ali šta su oni?
Ono što uzimate zdravo za gotovo nije očigledno potrošaču.
Potrošači možda neće shvatiti da je vaš proizvod rješenje za njihove probleme.
Ako ih želite uvjeriti i privući njihovu pažnju, morate kreirati kompetentnu komunikacijsku strategiju koja će ih vješto uvjeriti da je vaš proizvod rješenje za njihove probleme.
Kako to možete učiniti ako ne poznajete njihove probleme?
U ovom trenutku morate detaljno definirati potrebe i očekivanja vaše Persone.
Recimo da ste kreirali aplikaciju koja pomaže ljudima da pronađu benzinsku pumpu. Koji problem rješava vaša aplikacija i koje su potrebe vaše Persone u tom kontekstu? Šta on traži? Benzinska pumpa sa restoranom i odmorištem? Stanica sa najnižim cijenama po litri?
3-Šta vaša Persona kaže o vašem proizvodu?
Nakon što oživite svoju Personu, vrijeme je da stupite u njihovu poziciju na osnovu njihovog obrasca ponašanja.
Svrha ovog koraka je razjasniti što Persona misli o vašem proizvodu.
Koji problemi mogu spriječiti Personu da kupi vaš proizvod ili uslugu? Koje su njegove zamjerke?
Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da kreirate snažnu prodajnu ponudu i povećate svoj kredibilitet.
Koja pitanja će sebi postaviti Persona u svakom od koraka koji vode do odluke o kupovini?
Odgovori vam mogu pomoći da poboljšate vašu komunikaciju i angažirate svoje ključne tačke u pravo vrijeme i na pravom mjestu.
4-Koji je glavni komunikacijski kanal Persone?
U ovom trenutku u procesu identifikacije korisnika, već znate šta Persona kaže o vama i koje su njihove potrebe.
Sada morate saznati koje alate koriste da bi dobili ove informacije.
Logično je pretpostaviti da je u istoj situaciji kao 80% korisnika interneta i da koristi društvene mreže. Na kojoj mreži i koliko vremena provodi na webu?
Također morate odlučiti kakvu vrstu sadržaja želite koristiti za svoj marketing. Da li vaša Persona voli čitati postove na blogu, videozapise ili infografike?
5-Koje riječi koristi za istraživanje na internetu?
Jasno ste definisali šta mu treba i koji sadržaj treba da objavite da biste privukli njegovu pažnju. Ako kreirate najbolji sadržaj na svijetu, nije važno ako ga niko ne vidi.
Kako biste bili sigurni da će vaši klijenti vidjeti sadržaj koji kreirate, fokusirajte se na optimizaciju pretraživača i saznajte koje ključne riječi vaši klijenti pretražuju na mreži.
Sada imate sve informacije koje su vam potrebne za kreiranje liste relevantnih ključnih riječi.
6-Kako izgleda tipičan dan vaše Persone?
Cilj ovog šestog i poslednjeg koraka je da napišete scenario tipičnog dana za vašu Personu na osnovu svih informacija koje ste prikupili.
Napišite scenario mirno i koristite zamjenice u jednini, na primjer: „Ustajem u 6:30 ujutro, nakon sat vremena sporta tuširam se i doručkujem. Onda idem na posao i čekam pauzu za ručak da vidim šta ima novo na mojim omiljenim YouTube kanalima”.
Glavni cilj posljednjeg koraka je odrediti pravo vrijeme za objavljivanje vaših postova i povećati stopu odgovora.
Različiti načini korištenja sortiranja kartica u UX-u.
Razvrstavanje kartica jedna je od tehnika korisničkog iskustva (UX) koja se koristi za strukturiranje sadržaja web stranice ili aplikacije. Oni pomažu u definiranju načina na koji korisnici percipiraju strukturu sadržaja, što je važno za navigaciju i informacijsku arhitekturu. Sortiranje kartica takođe pomaže u identifikaciji grupa sadržaja i odabiru najboljih denominacija za različite dijelove stranice. Postoje dvije vrste sortiranja kartica: otvoreno i zatvoreno. U takozvanom otvorenom sistemu, učesnici moraju sortirati kartice koje sadrže teme sadržaja (npr. članke ili karakteristike stranice) u odabrane grupe. Zatvoreni sistem je više strukturiran i zahtijeva od učesnika da sortiraju kartice u unaprijed definirane kategorije.
Razvrstavanje kartica se može koristiti u različitim fazama projekta ili za poništavanje ili potvrdu izbora. Ili unaprijed unaprijed definirati strukturu web stranice ili aplikacije ili testirati postojeće strukture tokom projekta.
Procjena sortiranja kartica je relativno jednostavna i može se obaviti elektronski ili tradicionalnije sa papirnim karticama. Važno je zapamtiti da rangiranje kartica treba koristiti kao alat za generiranje uvida i rezultata, a ne kao metod za procjenu korisnika. Korisnik je uvijek u pravu.
