El sector de la formación está en constante cambio y hoy en día puedes encontrar varios cursos online o presenciales en centros de formación. Sólo, ante esta competencia, el calidad de entrenamiento es fundamental para poder reclutar más aprendices y lograr conquistar una gran cuota de mercado.
Si eres formador, en este artículo te mostraremos cómo realizar un cuestionario de satisfacción relevante. Cómo implementar un cuestionario de satisfaccion de la formacion ? ¿Cuáles son las diferentes preguntas para hacer en un cuestionario de satisfacción? ¡Síguenos para más información!
¿Cómo realizar un cuestionario de satisfacción durante una formación?
Centros de formación son múltiples y cada una ofrece diversas y variadas disciplinas, que apuntan a una determinada categoría de aprendices. Para que la formación sea aún más flexible y accesible incluso para los profesionales, ¡ahora puedes formarte online, cuando quieras y donde quieras! Dicho esto, con la multitud de centros de formación, los formadores deben desarrollar una estrategia para aumentar su facturación.
Debes saber que en el campo de la formación, ¡todo depende de la calidad de los cursos! En efecto, para aumentar el número de aprendices, el formador debe destacar cursos bien explicados que contengan todas las nociones básicas necesarias para dominar la materia. Y para conocer la calidad de su entrenamiento, el entrenador debe pensar en inventar una pequeña cuestionario de satisfacción que entregará a cada persona que se haya inscrito en su curso. Pero entonces, ¿cómo debería hacer para lograrlo? Aquí están los pasos de cumplimentación de un cuestionario de satisfacción destinado a la formación.
Redacción de preguntas
El primer paso es pensar en las preguntas que serán objeto de laencuesta de satisfacción. Puede parecerle fácil, pero en realidad, no siempre es fácil encontrar la formulación adecuada. Dicho esto, para elegir bien sus preguntas, le recomendamos que se centre en la calidad de la experiencia y la información comunicada a través de la formación.
Elija el canal adecuado para enviar el cuestionario a los aprendices
Le elección del canal de distribución del cuestionario es importante, especialmente si te has metido en la formación online. Generalmente, el cuestionario se envía por correo electrónico, solo que, si no obtienes respuesta, puedes probar en las redes sociales o en la plataforma que más suscriptores te haya generado. De lo contrario, si das lecciones en un centro de formación, en este caso, puedes entregar el cuestionario directamente a los aprendices.
Después de haber recopilado todas las respuestas, es hora de hacer un diagnóstico sobre el nivel de apreciación de los aprendices la calidad de su formación.
¿Cuándo realizar un cuestionario de satisfacción formativa?
El mayor desafío en encuestas de satisfacción consiste en recopilar datos, es decir, obtener el máximo de respuestas posibles. De hecho, pocas personas aceptan responder las encuestas, sin embargo, existe una solución que le permite recopilar las respuestas de todos sus aprendices. Cómo ? Bueno, ¡esto solo es posible si lo haces en el momento adecuado! En efecto, los especialistas en la materia definen dos momentos favorables durante los cuales se recomienda distribuir el cuestionario de satisfacción a los aprendices. Es :
- antes del final del entrenamiento;
- después del final del entrenamiento.
Dicho esto, cada momento tiene sus pros y sus contras.
Distribuya el cuestionario antes del final de la capacitación.
Ya sea que brinde la capacitación en línea o en persona, es preferible de distribuir el cuestionario a los aprendices antes del final del entrenamiento! Estos últimos estarán más atentos y no dudarán en contestarles.
Distribuya el cuestionario después del final de la capacitación.
Una vez que los aprendices hayan terminado su capacitación, puede enviarles su cuestionario y, en este caso, si envían su respuesta de inmediato. Asegúrate que las respuestas son confiables, de lo contrario, habrá una buena posibilidad de que el cuestionario se arruine.
¿Cuáles son las diferentes preguntas para hacer en un cuestionario de satisfacción?
En encuestas de satisfacción, es la calidad de las preguntas lo que anima a los alumnos a responder. Aquí hay algunas preguntas interesantes para hacer:
- encontraste todo lo que buscas?
- ¿Qué dificultades encontraste durante la capacitación?
- ¿Recomendarías esta formación a tus seres queridos?
Puedes variar entre Preguntas abiertas y de opción múltiple.
