Tuvastage Gmail Enterprise'i koolitusvajadused
Esimene samm asjakohase koolituse koostamisel Gmail Enterprise on teha kindlaks oma kolleegide vajadused. Kõik teie meeskonna liikmed ei ole Gmail for Businessi kasutamisega võrdselt vilunud ja nende vajadused võivad olenevalt nende rollist, kohustustest ja igapäevastest ülesannetest erineda.
Seetõttu on oluline mõista, kus peituvad õppimise lüngad ja võimalused. Seda saab teha küsitluste korraldamise, individuaalsete intervjuude korraldamise või lihtsalt kolleegidega vesteldes. Siit saate teada, millised Gmaili ettevõtte aspektid neile keeruliseks peavad, milliseid funktsioone nad ei kasuta ja milliseid ülesandeid nad regulaarselt teevad, mida Gmail Business saaks lihtsamaks teha.
Pidage meeles, et Gmail Enterprise on osa Google Workspace'i komplektist, mis tähendab, et selle tõeline jõud seisneb selle integreerimises muud tööriistad, nagu Google Drive, Google Calendar ja Google Meet. Kaasake need interaktsioonid kindlasti oma koolitusvajaduste hindamisel.
Kui mõistate hästi oma meeskonna vajadusi, võite hakata koostama asjakohast ja sihipärast koolitusprogrammi, mis aitab teie kolleegidel Gmail Enterprise'ist maksimumi võtta. Järgmistes osades uurime, kuidas struktureerida oma koolituse sisu, valida sobivad õpetamismeetodid ja hinnata koolituse tõhusust.
Gmail Enterprise'i koolitussisu struktureerimine
Kui olete oma kolleegide koolitusvajadused välja selgitanud, on järgmine samm koolituse sisu struktureerimine. See struktuur peaks võtma arvesse Gmail Enterprise'i erinevate aspektide keerukust ja teie kolleegide praegusi võimalusi.
1. Korraldage funktsioonide järgi: Üks võimalik viis on korraldada oma koolitus Gmail Enterprise'i erinevate funktsioonide järgi. See võib hõlmata meilide saatmist ja vastuvõtmist, kontaktide haldamist, sisseehitatud kalendri kasutamist, filtrite ja siltide loomist ning paljusid muid funktsioone.
2. Alusta põhitõdedest: Gmail Enterprise'i uustulnukate jaoks võib olla kasulik alustada põhitõdedest enne keerukamate aspektide juurde asumist. See võib hõlmata Gmaili kasutajaliidese tutvustust, erinevate postkastide erinevuste selgitamist ja põhifunktsioonide, nagu meilide saatmine ja sõnumite otsimine, kasutamist.
3. Minge täpsematesse funktsioonidesse sügavamale: kolleegidele, kes on Gmail Enterprise'i põhitõdedega juba kursis, saate pakkuda koolitust täpsemate funktsioonide kohta. See võib hõlmata filtrite kasutamist sissetulevate meilide automaatseks haldamiseks, reeglite loomist teatud toimingute automatiseerimiseks ja Google Workspace'i kasutamist Gmaili integreerimiseks muude tööriistadega, nagu Google Drive ja Google Meet.
4. Kohandage sisu konkreetsetele rollidele: Lõpuks võib olla kasulik kohandada osa oma koolitusest vastavalt kolleegide konkreetsetele rollidele. Näiteks võib müügimeeskonna liige vajada teavet, kuidas kasutada Gmaili ärirakendust kontaktide haldamiseks ja kliendisuhtluse jälgimiseks, samas kui personalimeeskonna liikmel võib olla kasu koolitusest Gmaili kasutamise kohta intervjuude ajastamiseks ja kandidaatidega suhtlemiseks.
Koolituse sisu läbimõeldult struktureerides saate tagada, et teie kolleegid õpivad Gmail Enterprise'iga tõhusaks tööks vajalikke oskusi.
Valige Gmail Enterprise'i koolituseks õiged õppemeetodid
Kui teie koolituse sisu on üles ehitatud, on aeg mõelda selle koolituse läbiviimiseks kõige sobivamatele õpetamismeetoditele.
1. Interaktiivsed töötoad: Interaktiivsed laborid võivad olla suurepärane viis Gmail Enterprise'i praktilise koolituse pakkumiseks. Need töötoad võimaldavad teie kolleegidel harjutada Gmaili erinevate funktsioonide kasutamist ning neil on võimalus esitada küsimusi ja saada reaalajas tagasisidet.
2. Videoõpetused: Videoõpetused võivad olla suurepärane täiendus interaktiivsetele töötubadele. Need pakuvad visuaalselt erinevaid Gmaili funktsioone ja neid saab igal ajal vaadata, võimaldades kolleegidel need omas tempos üle vaadata.
3. Kirjalikud juhendid: kirjalikud juhendid pakuvad üksikasjalikke juhiseid Gmail for Businessi erinevate funktsioonide kasutamiseks. Need võivad olla eriti kasulikud keerukamate funktsioonide puhul, mis nõuavad üksikasjalikku selgitust.
4. Infotunnid: Abiks võib olla küsimuste ja vastuste seansside ajastamine, kus teie kolleegid saavad esitada küsimusi Gmail Enterprise'i aspektide kohta, mida neil on raske mõista. Neid seansse saab pidada isiklikult või virtuaalselt.
Lõpuks pidage meeles, et koolitus on pidev protsess. Jätkake oma kolleegide toetamist pärast koolitust, pakkudes täiendavaid ressursse, korraldades täiendustunde ja olles valmis küsimustele vastama. Nii saate tagada, et teie kolleegid saavad Gmail for Businessist maksimumi.
