Máis aló das técnicas, a psicoloxía da negociación
A negociación resúmese con demasiada frecuencia como un simple intercambio de concesións. Abordámolo desde un punto de vista puramente utilitario, como a arte de regatear o mellor prezo ou as mellores condicións. Porén, a negociación é un proceso moito máis complexo.
Todos os días negociamos en todos os ámbitos da nosa vida. No traballo, coa familia ou cos amigos, as nosas accións e decisións resultan dunha negociación constante. Isto pode implicar compartir bens materiais pero tamén resolver diferenzas. Para conciliar os nosos diferentes intereses, desexos, soños ou preferencias.
Esta formación LouvainX ofrece explorar a negociación desde un ángulo radicalmente diferente. Xa non as técnicas dun vendedor de porta a porta, senón os mecanismos psicolóxicos subxacentes. O seu enfoque é decididamente descritivo máis que prescritivo.
Rexeita a visión teórica dos individuos hiperracionais e óptimos. Pola contra, estuda os comportamentos reais de seres humanos imperfectos e complexos. Persoas con múltiples motivacións, expectativas, prexuízos e emocións. Cuxa análise e toma de decisións están condicionadas por prexuízos cognitivos.
Ao analizar cada variable influente, este curso proporcionará unha comprensión detallada dos procesos psicolóxicos no traballo. Unha visión única do que realmente está en xogo en calquera negociación.
Unha exploración dos mecanismos humanos en situacións de conflito
Lonxe dos modelos teóricos. Este adestramento mergúllase no corazón do comportamento humano real. Explora en profundidade o que sucede cando dúas partes con intereses diverxentes son traídas a negociar.
Os seres humanos son complexos. Non son puros axentes racionais que optimizan cada decisión dun xeito perfectamente lóxico. Non, reaccionan instintivamente, emocionalmente. Mesmo irracional segundo as circunstancias.
Esta formación axudarache a descubrir as múltiples facetas que entran en xogo e analizará as motivacións underground que impulsan cada campamento. Explorarase as diferentes expectativas e percepcións presentes. Pero tamén os prexuízos e prexuízos cognitivos que inevitablemente inflúen nos nosos procesos de pensamento.
As emocións tamén xogan un papel crucial na negociación. Esta dimensión é raramente abordada. Pero, sen embargo, imprescindible para entender. O medo, a rabia, a alegría ou a tristeza afectarán as decisións de todos.
Finalmente entenderás por que certos comportamentos fluctúan de forma aparentemente aleatoria. Situacións como a personalidade dos negociadores modifican profundamente a dinámica.
En definitiva, unha inmersión completa na psicoloxía humana para calquera negociador que desexe ir máis aló dos simples aspectos técnicos.
