ग्राहकों और संभावनाओं को ट्रैक करने के लिए जीमेल सुविधाओं का प्रयोग करें
व्यापार के लिए जीमेल कई सुविधाएँ प्रदान करता है जो आपको अपने ग्राहकों और संभावनाओं को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने और प्रबंधित करने में मदद कर सकती हैं। इस पहले भाग में, हम आपके संपर्कों के साथ संचार को व्यवस्थित और ट्रैक करने के लिए इनबॉक्स और लेबल का उपयोग करेंगे।
पहला कदम शामिल अपना इनबॉक्स व्यवस्थित करें ग्राहकों और संभावनाओं के लिए कस्टम लेबल का उपयोग करना। आप प्रत्येक ग्राहक या संभावना श्रेणी के लिए विशिष्ट लेबल बना सकते हैं, फिर इन लेबल को इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल पर असाइन कर सकते हैं। यह आपको किसी विशिष्ट ग्राहक या संभावना के बारे में संदेशों को शीघ्रता से खोजने और संचार इतिहास को ट्रैक करने की अनुमति देगा।
तब आप लेबलिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए Gmail के फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं। प्रेषक ईमेल पता, विषय या संदेश सामग्री जैसे मानदंडों के आधार पर फ़िल्टर बनाएं, और एक विशिष्ट लेबल निर्दिष्ट करने जैसी कार्रवाई करने के लिए परिभाषित करें।
इस प्रकार, लेबल और फ़िल्टर का उपयोग करके, आप ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ अपने संचार का स्पष्ट रिकॉर्ड रख सकते हैं, जो प्रभावी ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए आवश्यक है।
ग्राहक और संभावित अनुवर्ती को बेहतर बनाने के लिए ऑनबोर्डिंग टूल का उपयोग करें
मूल जीमेल सुविधाओं के अलावा, आप अपने ग्राहक और संभावना प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए तृतीय-पक्ष टूल के साथ एकीकरण का भी लाभ उठा सकते हैं। इस भाग में, हम देखेंगे कि कैसे CRM और परियोजना प्रबंधन उपकरणों के साथ एकीकरण आपको अपने संपर्कों को अधिक कुशलता से ट्रैक करने में मदद कर सकता है।
सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) उपकरण के साथ जीमेल को एकीकृत करने से आप अपने ग्राहकों और संभावनाओं के बारे में सारी जानकारी केंद्रीकृत कर सकते हैं। लोकप्रिय समाधान जैसे Salesforce, HubSpot ou जोहो सीआरएम जीमेल के साथ एकीकरण की पेशकश करें, जिससे आप सीधे अपने इनबॉक्स से सीआरएम जानकारी तक पहुंच सकें। इससे ग्राहकों और संभावनाओं के साथ बातचीत को ट्रैक करना आसान हो जाता है और आपको संचार का पूरा इतिहास मिल जाता है।
इसके अतिरिक्त, आप अपने ग्राहकों और संभावनाओं से संबंधित कार्यों और परियोजनाओं को ट्रैक करने के लिए जीमेल को परियोजना प्रबंधन उपकरण, जैसे ट्रेलो, आसन, या मंडे डॉट कॉम के साथ भी एकीकृत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप जीमेल में सीधे ईमेल से ट्रेलो कार्ड या आसन कार्य बना सकते हैं, जिससे क्लाइंट-संबंधित प्रोजेक्ट को प्रबंधित करना और ट्रैक करना आसान हो जाता है।
इन एकीकरणों का लाभ उठाकर, आप अपने ग्राहक और संभावित अनुवर्ती में सुधार कर सकते हैं और अपनी टीम के सदस्यों के बीच बेहतर समन्वय सुनिश्चित कर सकते हैं, जो उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने और अपने संपर्कों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
ग्राहकों और संभावित ग्राहकों पर नज़र रखने के लिए जीमेल के अपने व्यावसायिक उपयोग को अनुकूलित करने की युक्तियाँ
अपने ग्राहकों और संभावनाओं को बेहतर ढंग से ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए Gmail के अपने व्यावसायिक उपयोग को और अनुकूलित करने के लिए, अपने इनबॉक्स को व्यवस्थित और संरचित करना आवश्यक है। आप ग्राहकों, लीड्स और बिक्री प्रक्रिया के विभिन्न चरणों के लिए विशिष्ट लेबल बनाकर शुरू कर सकते हैं। इन लेबलों का उपयोग करके, आप अपने ईमेलों को त्वरित रूप से क्रमित करने और प्राथमिकताओं की पहचान करने में सक्षम होंगे।
एक अन्य युक्ति यह सुनिश्चित करने के लिए रीड नोटिफिकेशन चालू करना है कि आपके महत्वपूर्ण संदेश आपके ग्राहकों और संभावित ग्राहकों द्वारा पढ़े गए हैं। यह आपको संचार ट्रैक करने और यह सुनिश्चित करने की अनुमति देगा कि महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त हो गई है।
अपने ई-मेल के प्रबंधन को स्वचालित करने के लिए फ़िल्टरिंग कार्यात्मकताओं का फायदा उठाने में संकोच न करें। आप ईमेल को स्वचालित रूप से विशिष्ट लेबल पर ले जाने या संदेशों को उनके महत्व के आधार पर फ़्लैग करने के लिए फ़िल्टर बना सकते हैं।
अंत में, Gmail को अन्य ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) और उत्पादकता ऐप्स से जोड़ने के लिए एकीकरण उपकरणों का लाभ उठाएं। अपने ईमेल को इन ऐप्स के साथ समन्वयित करके, आप सीधे Gmail से अपने संपर्कों को प्रबंधित करने, इंटरैक्शन ट्रैक करने और अपने मार्केटिंग अभियानों के प्रदर्शन की निगरानी करने में सक्षम होंगे।
इन युक्तियों को लागू करके, आप अपने ग्राहकों और संभावनाओं को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए व्यवसाय के लिए Gmail का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं।
