Proces se odnosi na skup međusobno povezanih ili interakcijskih aktivnosti koje doprinose stvaranju dodane vrijednosti za organizaciju. Može se strukturirati u različite postupke koji predstavljaju korake potrebne za postizanje organizacijskih ciljeva. Procesi predstavljaju tokove informacija i resursa.
Danas bitno u poslovnom svijetu, upravljanje procesima nudi brojne prednosti: Olakšati upravljanje organizacijom, imati uvid u prakse i metode odjela tvrtke, poboljšati uslugu kupcima, smanjiti troškove ili čak ublažiti rizike.
Ova obuka nudi vam da naučite kako svladati osnovni alat za upravljanje procesima: dijagram toka. Koristeći Microsoft Visio softver, naučit ćete kako izgraditi...
