Ne morate biti stručnjak za izrada stručnih anketa kako biste uspostavili onaj koji odgovara vašoj pretrazi. U ovom članku nudimo nekoliko primjera anketa i anketa! Naučite kako izraditi profesionalnu anketu koju će polaznici lako ispuniti, postavite istraživačka pitanja koja vas zanimaju i proizvesti podatke lako analizirati.
Koji su koraci za izradu profesionalnog upitnika?
Odredite svrhu ankete: prije nego uopće razmislite anketna pitanja, trebate definirati njihovu svrhu. Cilj ankete mora biti jasan, ostvariv i relevantan cilj. Na primjer, možda biste željeli razumjeti zašto angažman kupaca opada usred prodaje. Vaš je cilj, u ovom slučaju, razumjeti glavne čimbenike koji dovode do pada angažmana usred prodajnog procesa.
Ili, sigurno, želite li znati ako je vaš kupac zadovoljan nakon korištenja vašeg proizvoda, fokus ankete bi stoga bio posvećen stupnju zadovoljstva ciljne publike.
Ideja je osmisliti specifičan, mjerljiv i relevantan cilj za anketu koju ćete provesti; na taj način osiguravate da su vaša pitanja prilagođena onome što želite postići i da se prikupljeni podaci mogu usporediti s vašim ciljem.
Neka se svako pitanje računa:
Izgradite pravu anketu da biste dobili informacije važno za vaše istraživanjestoga svako pitanje mora imati izravnu ulogu u postizanju ovog cilja, jer:
- osigurati da svako pitanje dodaje vrijednost vašem istraživanju i generira odgovore u anketi koji su izravno povezani s vašim ciljevima;
- Ako je točna dob sudionika istraživanja relevantna za vaše rezultate, uključite pitanje koje ima za cilj točno odrediti dob ciljne publike.
Najbolje je planirati svoju anketu tako da prvo vidite kakvu vrstu podataka želite prikupiti. Također možete kombinirati pitanja s višestrukim izborom kako biste dobili detaljniji skup odgovora od da ili ne.
Neka bude kratko i jednostavno: iako ste možda vrlo angažirani u svojoj anketi, sudionici vjerojatno nisu toliko angažirani. Isto kao dizajner ankete, veliki dio vašeg posla je privući njihovu pozornost i osigurati da ostanu usredotočeni do kraja ankete.
Zašto treba izbjegavati duge ankete?
Manje je vjerojatno da će ispitanici odgovarati na duge ankete ili ankete koje nasumično skaču s teme na temu, pa provjerite pregled slijedi logičan redoslijed i ne oduzima puno vremena.
Iako ne moraju znati sve o vašem istraživačkom projektu, može biti korisno obavijestiti ispitanike zašto se raspitujete o određenoj temi, sudionici moraju znati tko ste i što tražite.
Les upitna pitanja formulirana dvosmisleno zbuniti ispitanike i učiniti dobivene podatke manje korisnima. Stoga budite što precizniji.
Nastojte koristiti jasan, koncizan jezik koji olakšava odgovaranje na anketna pitanja. Na taj će se način sudionici istraživanja fokusirati na realnosti.
Također se koriste različite vrste pitanja kako bi se uhvatile ideje sudionika. The izrada stručnog upitnika daje informacije koje su vam potrebne, također potiče ispitanike na drugačije razmišljanje.
Koje savjete treba slijediti?
Postavljajte jedno po jedno pitanje: iako je važno da Neka anketa bude što kraća, to ne znači duplirati pitanja, nemojte pokušavati strpati nekoliko pitanja u jedno pitanje, jer to može dovesti do zabune i netočnosti u odgovorima, tada je preporučljivo postaviti pitanja koja zahtijevaju samo jedan odgovor, iskren i izravan .
Pokušajte ne ometati anketara, stoga nemojte dijeliti svoje pitanje u dva dijela, npr. "Koji od ovih pružatelja usluga mobilne telefonije ima najbolju korisničku podršku i pouzdanost?". To predstavlja problem jer sudionik može smatrati da je jedna usluga pouzdanija, ali druga ima bolju korisničku podršku.
