Potpuno besplatna OpenClassrooms premium obuka
Bez obzira na vaše zanimanje, kvaliteta vaših poslovnih odnosa i povjerenje u interne i eksterne partnere važni su čimbenici vašeg uspjeha i zadovoljstva. Ovaj tečaj će vam pomoći da sačuvate zdrav razum i ovladate naprednim razmišljanjem u pružanju usluga.
Na ovom tečaju naučit ćete razumjeti vlastitu situaciju, analizirati svoje svakodnevne kontakte kako biste produbili odnose i upravljali teškim situacijama, posebno emocionalno jakim situacijama.
Trener će vam pomoći identificirati dinamiku mišljenja mudrog pružatelja usluga.
