L'era connessa in cui viviamo oggi offre alle aziende diverse canali per la distribuzione del proprio questionario. Spesso si possono anche combinare più metodi contemporaneamente per ottimizzare i risultati del questionario e ampliare il campione. Ecco 5 metodi per raggiungere il tuo target e distribuire i tuoi questionari!
Quali sono le modalità di distribuzione di un questionario?
Hai preparato un questionario nell'ambito di un sondaggio tra i clienti, ma non sai come distribuirlo? Il ruolo dei questionari è conoscere meglio il tuo cliente, scoprire cosa vuole e misurare il suo livello di soddisfazione. Non possiamo parlare della nozione di soddisfazione del cliente, senza parlare di conoscere il tuo cliente. Per questo, è necessario utilizzare i questionari. Sappi che esistono diversi canali attraverso i quali puoi raggiungere il tuo target. Ecco le 5 metodi distribuire un questionario :
sul tuo sito web;
- via e-mail ;
- tramite sms;
- sui social network;
- da un pannello.
Queste diverse opzioni di invio del questionario consentono di raggiungere il numero massimo di clienti, il che facilita la raccolta e l'analisi delle risposte. il costo di un sondaggio è spesso inferiore a quello di un sondaggio telefonico. Per quanto riguarda la scelta dei canali distributivi, essa viene effettuata in base alla natura e al contenuto del questionario.
Se, ad esempio, uno sviluppatore di applicazioni desidera conoscere e valutare la sua domanda, il suo questionario verrà distribuito tramite la sua applicazione. L'invio di questionari generali via e-mail è una buona idea. L'ideale sarebbe testare diversi metodi di distribuzione dei questionari per sapere quale porta più risposte e quale ha una buona visibilità. È possibile scegliere due o tre canali alla volta per rendere efficace il questionario.
Come distribuire un questionario via e-mail?
Per distribuire un questionario, puoi inviarlo via e-mail. Per questo, puoi installare un software per sondaggi. Quest'ultimo avrà il ruolo di generare un collegamento web che potrai integrare in una e-mail e inviarlo al tuo target. Un'altra soluzione consiste nell'utilizzare una soluzione di posta elettronica integrata nel software per sondaggi online. Questo metodo è molto più conveniente, perché non dovrai chiedere al tuo campione di specificare le sue informazioni. Grazie a questa soluzione verranno visualizzati gli indirizzi email delle persone interrogate durante il questionario. Attenzione, qui devi avvisare i partecipanti al tuo questionario nel caso in cui non sia anonimo.
Perché eseguiamo questionari per i nostri clienti?
Invia questionari per i tuoi clienti è fondamentale raccogliere diverse informazioni necessarie all'azienda. Attraverso i questionari:
- conosci i tuoi clienti;
- i loro bisogni sono sondati;
- le loro aspettative sono valutate;
- rafforziamo la loro lealtà.
Il questionario è una carta potente nelle tue mani. È uno strumento principale nel strategia di marketing dell'azienda, perché permette di identificare perfettamente il proprio target. Oggi più del 70% delle aziende misura la soddisfazione dei clienti. Per il 98%, la relazione con il cliente è al centro della strategia di marketing. Così, oltre ad acquisire nuovi clienti, le aziende si pongono la sfida di fidelizzare i vecchi clienti e soddisfare sempre le loro aspettative.
I social network, un ottimo canale per la distribuzione dei questionari
I social media possono essere un ottimo canale per distribuire il tuo questionarioe. Il vantaggio di questo canale è che si rivolge al maggior numero di persone. Dovresti sempre utilizzare un software di questionario online che ti permetta di generare un collegamento web che verrà integrato nei vari social network e che verrà inviato al tuo campione preselezionato secondo i criteri già definiti. Anche la scelta dei forum su Internet per distribuire il questionario è rilevante, ma dovresti sapere che l'obiettivo sarà più preciso.
Il sito web per distribuire il tuo questionario
Se vuoi rivolgerti a clienti potenziali e potenziali che visitano il tuo sito, puoi farlo distribuisci il tuo questionario su questo canale. Diffondere un sondaggio di soddisfazione sul sito web è una pratica comune tra le aziende che desiderano raccogliere informazioni sulla qualità dei loro prodotti o dei loro servizi. Spesso utilizzato dalle organizzazioni di formazione, questo canale consente di raggiungere clienti specifici.
