친절한 인쇄, PDF 및 이메일

우편 또는 우편: 어느 쪽을 선호해야 합니까?

특파원에게 편지나 편지를 보내는 것은 매우 널리 퍼진 관행입니다. 오늘 택배를 추천할 가능성이 있더라도 이메일이 메시지 전송에서 더 빠른 속도를 보장한다는 것은 분명합니다. 그러나 전문적인 맥락에서 이메일을 사용하는 것이 편지보다 유리한 경우가 있습니다. 즉, 공손한 표현의 적절한 사용을 소홀히 해서는 안 됩니다. 우편 또는 우편: 어떤 것이 선호되고 어떤 정중한 공식이 특정 상황에서 적절합니까?

편지를 보낼 때?

특정 상황에서 편지를 보내는 것이 좋습니다. 때때로 당신이 이것을 하도록 요구하는 것이 법입니다.

직장에서는 사직서를 보내거나, 해고 인터뷰를 요청하거나, 요청이나 결정을 편지로 공식화하여 수습 기간을 깨는 것이 관례입니다.

고객-공급자 관계와 관련하여 편지 주소, 미지급 송장에 대한 공식 통지, 결함 제품 배송 후 사과 또는 결함 제품 공식 통지가 필요한 상황을 들 수 있습니다. .

언제 전문적인 이메일을 보내는 것이 좋습니까?

실제로, 편지를 보내는 것은 전문적인 맥락에서 일어나는 일상적인 교류에 적합합니다. 이것은 잠재 고객에게 견적을 보내거나 연체된 송장에 대해 고객에게 다시 시작하거나 문서를 동료에게 보내는 경우입니다.

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그러나 전문적인 이메일을 사용할 때를 아는 것과 정중한 표현을 잘 사용하는 것이 다른 것입니다.

후속 이메일의 구조는 무엇입니까?

고객의 후속 이메일은 일반적으로 7개 부분으로 구성됩니다. 다음을 인용할 수 있습니다.

  • 개인화 된 공손한 공식
  • 후크
  • 문맥
  • 프로젝트
  • 행동 촉구
  • 라 트랜지션
  • 마지막 공손한 말

이메일의 시작 부분에 있는 정중한 공식은 개인화하는 것이 좋습니다. 예를 들어 "Hello + Last name / First name"이라고 말할 수 있습니다.

마지막 공손한 공식은 다음과 같이 사용할 수 있습니다. "돌아갈 때까지, 좋은 하루를 보내고 물론 계속 사용할 수 있기를 바랍니다." 이 공손한 공식은 당신이 다소 광범위한 비즈니스 관계를 가지고 있는 고객 또는 특히 당신이 알고 있는 고객에게 적합합니다.

당신이 일상적인 관계를 발전시키지 않은 클라이언트에 관해서는, 이메일의 시작 부분에 있는 정중한 공식은 "Mr. ..." 또는 "Madam ..." 유형이어야 합니다. 이메일 끝에 있는 공손한 공식은 "반품을 보류 중입니다. 최선을 다한 마음의 보증을 받아주세요"라는 공식을 사용할 수 있습니다.

클라이언트에게 견적을 전송하기 위한 구조는 거의 동일합니다. 그러나 문서를 동료에게 전송할 때 인사를 방해하는 것은 없습니다. 이메일 말미에는 '진심으로'나 '친절한 인사'와 같은 공손한 표현도 추천한다.

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