갈등의 두 가지 원인
갈등의 원인에 따라 개인적인 측면 또는 물질적 측면의 두 가지 원인이 있습니다.
"개인적"갈등은 다른 사람의 인식 차이에 기반합니다. 예를 들어, 다른 직원은 생동감 있고 변화하는 환경을 선호하는 반면 업무에 침착하고 반성을 필요로하는 직원은 갈등으로 이어질 수있는 차이를 나타냅니다. 이것은 다음과 같은 두 동료의 말로 나타납니다.“아니요,하지만 솔직히 너무 느립니다! 난 더 이상 참을 수 없어 ! "아니면"참 참을 수 없어 하루 종일 어쩌구 저쩌구 그래서 미쳤어! ".
"물질적"갈등은 실제로 취해진 결정의 결과와 관련된 갈등의 객관적인 최종성에 기초합니다. 예를 들어, 화를 내고 부적절하고 상충되는 발언을 생성 할 수있는 직원 대신 그러한 회의에 참석하려고합니다.
교환을 촉진하는 방법?
갈등이 있으면 통신 능력이 다소 단절 되었기 때문입니다.
따라서 감정이 이성보다 우선합니다. 그것에 의하여,
