시선이 말한다
많은 연구에 따르면 시선은 귀하의 메시지와 협력자의 메시지를 이해하는 데 중요한 영향을 미칩니다. 인지 편향에 관한 그의 책에서 Daniel Kahneman은 모든 사람이 커피 공급에 자금을 지원하기 위해 화장실에 돈을 자유롭게 입금하는 데 익숙했던 회사의 경험을 이야기합니다. 장식을 구실로 금액을 입금 한 상자 옆에 사진을 놓고 매일 바뀌었다. 사진 중에는 돈을내는 사람을 직접 바라 보는 얼굴이 여러 번 전시됐다. 관찰 :이 사진이있을 때마다 지불 된 금액이 다른 날의 평균보다 높았습니다!
당신이 그들과 상호 작용할 때 당신의 협력자를 바라 보거나 당신이 지나갈 때 그들의 눈을 마주 치도록주의하십시오. 자신의 생각, 서류 및 컴퓨터 화면에 몰두하지 마십시오.
제스처가 말합니다
제스처는 중요한 추가 의미를 제공하여 구두 교환을 동반합니다. 조바심, 예를 들면:
한 발에서 다른 발로 이동하는 당신의 직원은 자신의 시계 또는 휴대 전화를보고 한숨
