"Алмурутту эч качан экиге бөлбө" менен сүйлөшүүлөрдү кайра аныктаңыз
Крис Восс жана Тахл Раз тарабынан жазылган "Буурчактарды эч качан бөлбө" колдонмосу сүйлөшүү искусствосуна жаңы көз карашты алып келет. Калыстык менен бөлүшүүгө аракет кылбастан, бул китеп сизге кантип кылдаттык менен багыт алууну үйрөтөт каалаганыңды ал.
Авторлор Восстун ФБРдин эл аралык сүйлөшүүчүсү катары тажрыйбасына таянып, маянаны көтөрүү же кеңседеги чыр-чатакты чечүү боюнча ийгиликтүү сүйлөшүүлөр үчүн убакыт сынагынан өткөн стратегияларды сунушташат. Китептин негизги идеяларынын бири – ар бир сүйлөшүү логикага эмес, эмоцияга негизделет. Башка адамдын сезимдерин түшүнүү жана аларды өз пайдаңыз үчүн колдонуу сизге жакшы башталыш берет.
Бул жөн эле кантип "жеңиш" керек экенин үйрөткөн китеп эмес. Бул башка тарапка басым жасоо жана түшүнүү менен утуш-утуу кырдаалын кантип түзүүнү көрсөтөт. Бул алмурутту бөлүү жөнүндө азыраак жана ар бир тарапты ыраазы кылуу жөнүндө. Восс жигердүү угуунун маанилүүлүгүн баса белгилейт, бул көп учурда көңүл сыртында калган, бирок ар кандай сүйлөшүүлөрдө маанилүү жөндөм. Сүйлөшүүлөрдүн максаты каалаган нерсеңизге жетишүү эмес, бардык катышуучулар үчүн пайдалуу болгон жалпы тил табышуу экенин эскертет.
Алмурутту экиге бөлбөө сүйлөшүү дүйнөсүндөгү кырдаалды толугу менен өзгөртөт. Китепте берилген стратегиялар бизнес дүйнөсүндө гана эмес, күнүмдүк жашоодо да пайдалуу. Өнөктөшүңүз менен ким идиш жууй турганы жөнүндө сүйлөшүп жатасызбы же балаңызды үй тапшырмасын аткарууга көндүрүүгө аракет кылып жатасызбы, бул китепте бардыгы үчүн бир нерсе бар.
Ийгиликтүү сүйлөшүү үчүн далилденген стратегиялар
"Алмурутту эч качан бөлбө" тасмасында Крис Восс талаада сыналган жана далилденген көптөгөн стратегияларды жана тактикаларды бөлүшөт. Китеп күзгү теориясы, айтылбаган "ооба" жана эсептелген концессия искусствосу сыяктуу түшүнүктөрдү камтыйт.
Voss сүйлөшүүлөр учурунда боорукердик көрсөтүүнүн маанилүүлүгүн баса белгилейт, кеңеш бир караганда карама-каршы көрүнгөн. Бирок ал түшүндүргөндөй, экинчи тараптын эмоциясын түшүнүү жана ага жооп берүү эки тарапка тең пайдалуу келишимге жетүү үчүн күчтүү курал боло алат.
Кошумчалай кетсек, Восс күзгү теориясын киргизет – бул ыкма менен маектешиңиздин акыркы сөздөрүн же фразаларды кайталап, көбүрөөк маалымат ачууга түрткү берет. Бул жөнөкөй, бирок эффективдүү ыкма көбүнчө эң курч талкууларда да ачылыштарга алып келиши мүмкүн.
"Ооба" ыкмасы китепте талкууланган дагы бир негизги стратегия болуп саналат. Көбүнчө туңгуюкка алып келиши мүмкүн болгон түз "ооба" издөөнүн ордуна, Восс үч айтылбаган "ооба" дегенге умтулууну сунуштайт. Бул кыйыр ырастоолор өз ара байланышты жана ишенимди түзүүгө жардам берип, акыркы макулдашууга жетишүүнү жеңилдетет.
Акыр-аягы, китеп эсептелген концессия чеберчилигин баса белгилейт. Келишимге үмүттөнүп, кокусунан эпке келүүнүн ордуна, Восс экинчи тарапка көрүнүктүү баалуулугу жогору, бирок сизге төмөн баа берүүнү сунуштайт. Бул тактика көп учурда сиз чындыгында уттурбастан келишимди жабууга жардам берет.
Чыныгы дүйнөдөн алынган сабактар
“Алмурутту эч качан экиге бөлбө” деген абстрактуу теорияларга ыраазы эмес; ошондой эле реалдуу турмуштан конкреттуу мисалдарды келтирет. Крис Восс ФБРдин сүйлөшүүчүсү катары карьерасындагы көптөгөн окуялары менен бөлүшүп, ал үйрөткөн принциптер өмүр менен өлүм кырдаалында кандайча колдонулганын сүрөттөйт.
Бул окуялар эмоциялар сүйлөшүүлөргө кандай таасир этиши жана аларды өз пайдаңар үчүн кантип колдонуу керектиги боюнча баалуу сабактарды сунуштайт. Окурмандар стресстик кырдаалдарда кантип токтоо болууну жана көңүл топтоону, оор инсандар менен кантип күрөшүү керектигин жана мүмкүн болушунча мыкты натыйжаларга жетүү үчүн татаал кырдаалдарда кантип багыт алууну үйрөнүшөт.
Восстун аңгемелери да ал сунуш кылган ыкмалардын эффективдүүлүгүн көрсөтүүгө кызмат кылат. Ал, мисалы, күзгү ыкмасын колдонуу чыңалган барымтадагы кырдаалды жоюуга кандайча жардам бергенин, эсептелген концессия искусствосу жогорку тобокелдиктүү сүйлөшүүлөрдө жагымдуу натыйжаларга жетишүүгө кандайча жардам бергенин жана унчукпай “ообаны” издөө мамилелерди түзүүгө кандайча жардам бергенин көрсөтөт. башында кас адамдар менен ишеним.
Өзүнүн жеке тажрыйбасы менен бөлүшүү менен, Voss китебинин мазмунун жеткиликтүү жана кызыктуу кылат. Окурмандар жөн гана теориялар менен бомбаланган эмес; алар бул принциптердин иш жузунде кандайча колдонулуп жаткандыгын керуп турушат. Бул ыкма "Эч качан алмурутту бөлбө" түшүнүктөрүн кызыктуу гана эмес, ошондой эле сүйлөшүү жөндөмүн өркүндөтүүнү каалагандар үчүн өтө баалуу кылат.
Крис Восстун тажрыйбасынан толук пайда алуу үчүн "Алмурутту эч качан жарымга бөлбөңүз" дегенди толук окуу сунушталат. Пример катары, сизди китептин биринчи бөлүмдөрүн угууну сунуш кылган төмөндөгү видеону угууга чакырабыз. Бирок эсиңизде болсун, китепти толугу менен окуунун ордун толуктоо жана терең түшүнүү үчүн эч нерсе жок.
