Déi zwou Quelle vum Konflikt
Et ginn zwou Quelle fir e Konflikt, jee nodeem ëm wat et geet: entweder e perséinlechen Aspekt oder e materiellen Aspekt.
E "perséinleche" Konflikt baséiert op engem Ënnerscheed an der Perceptioun vun der anerer Persoun. Zum Beispill, en Employé dee Rou a Reflexioun a senger Aarbecht brauch wärend en aneren e liewegt a verännert Ëmfeld léiwer duerstellt en Ënnerscheed deen a Konflikt iwwersetze kann. Dëst wäert mat Wierder vun den zwee Kollegen manifestéiert ginn, sou wéi: "Nee, awer éierlech gesot, et ass ze lues! Ech kann et net méi aushalen! "Oder" Wierklech, et ass net ze erdroen, hie bla bla de ganzen Dag, also sinn ech verréckt ginn! ".
E "materiellen" Konflikt baséiert op der objektiver Finalitéit vum Konflikt deen, tatsächlech, op d'Konsequenze vun den getrafften Entscheedungen bezitt. Zum Beispill: Dir wëllt bei sou enger Versammlung deelhuelen op der Plaz vun Ärem Mataarbechter, dee kéint opgereegt sinn, onpassend a widderspréchlech Bemierkunge generéieren.
Wéi den Austausch förderen?
Wann et e Konflikt ass, ass et well d'Kommunikatiounskapazitéit méi oder manner ofgebrach ass.
Also Emotioun huet Virrang iwwer Grond. Dobäi,
