Izmantojiet Gmail funkcijas, lai izsekotu klientiem un potenciālajiem klientiem
Gmail uzņēmumiem piedāvā vairākas funkcijas, kas var palīdzēt efektīvi izsekot un pārvaldīt savus klientus un potenciālos klientus. Šajā pirmajā daļā mēs apskatīsim iesūtnes un iezīmju izmantošanu, lai organizētu un izsekotu saziņu ar jūsu kontaktpersonām.
Pirmais solis ir saistīts sakārtot savu iesūtni izmantojot pielāgotas etiķetes klientiem un potenciālajiem klientiem. Katrai klienta vai potenciālā klienta kategorijai varat izveidot īpašas iezīmes un pēc tam piešķirt šīs iezīmes ienākošajiem un izejošajiem e-pasta ziņojumiem. Tas ļaus ātri atrast ziņas par konkrētu klientu vai potenciālo klientu un izsekot komunikācijas vēsturei.
Pēc tam varat izmantot Gmail filtrus, lai automatizētu marķēšanas procesu. Izveidojiet filtrus, pamatojoties uz tādiem kritērijiem kā sūtītāja e-pasta adrese, tēma vai ziņojuma saturs, un definējiet veicamo darbību, piemēram, īpašas iezīmes piešķiršanu.
Tādējādi, izmantojot etiķetes un filtrus, varat skaidri reģistrēt saziņu ar klientiem un potenciālajiem klientiem, kas ir būtiski efektīvai klientu attiecību pārvaldībai.
Izmantojiet iekļaušanas rīkus, lai uzlabotu klientu un potenciālo klientu uzraudzību
Papildus vietējām Gmail funkcijām varat arī izmantot integrācijas priekšrocības ar trešo pušu rīkiem, lai uzlabotu savu klientu un potenciālo klientu pārvaldību. Šajā daļā mēs apskatīsim, kā integrācija ar CRM un projektu pārvaldības rīkiem var palīdzēt efektīvāk izsekot kontaktpersonām.
Integrējot Gmail ar CRM (Customer Relationship Management) rīku, varat centralizēt visu informāciju par saviem klientiem un potenciālajiem klientiem. Populāri risinājumi, piemēram Salesforce, Hubspot ou Zoho CRM piedāvā integrāciju ar Gmail, ļaujot piekļūt CRM informācijai tieši no iesūtnes. Tādējādi ir vieglāk izsekot mijiedarbībai ar klientiem un potenciālajiem klientiem un iegūt pilnīgu saziņas vēsturi.
Turklāt varat arī integrēt Gmail ar projektu pārvaldības rīkiem, piemēram, Trello, Asana vai Monday.com, lai izsekotu ar klientiem un potenciālajiem klientiem saistītus uzdevumus un projektus. Piemēram, varat izveidot Trello kartes vai Asana uzdevumus tieši no e-pasta pakalpojumā Gmail, tādējādi atvieglojot ar klientiem saistītu projektu pārvaldību un izsekošanu.
Izmantojot šīs integrācijas priekšrocības, jūs varat uzlabot savu klientu un potenciālo klientu uzraudzību un nodrošināt labāku koordināciju starp jūsu komandas locekļiem, kas ir būtiski, lai nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu un uzturētu spēcīgas attiecības ar saviem kontaktiem.
Padomi, kā optimizēt Gmail izmantošanu, lai izsekotu klientiem un potenciālajiem klientiem
Lai vēl vairāk optimizētu Gmail izmantošanu uzņēmējdarbībā, lai labāk izsekotu un pārvaldītu savus klientus un potenciālos klientus, ir svarīgi sakārtot un strukturēt savu iesūtni. Varat sākt, izveidojot īpašas etiķetes klientiem, potenciālajiem klientiem un dažādiem pārdošanas procesa posmiem. Izmantojot šīs iezīmes, varēsiet ātri kārtot savus e-pasta ziņojumus un noteikt prioritātes.
Vēl viens padoms ir ieslēgt lasīšanas paziņojumus, lai pārliecinātos, ka jūsu klienti un potenciālie klienti ir izlasījuši jūsu svarīgos ziņojumus. Tas ļaus jums izsekot saziņai un nodrošināt, ka ir saņemta svarīga informācija.
Nevilcinieties izmantot filtrēšanas funkcijas, lai automatizētu savu e-pasta pārvaldību. Varat izveidot filtrus, lai automātiski pārvietotu e-pasta ziņojumus uz noteiktām iezīmēm vai atzīmētu ziņojumus, pamatojoties uz to svarīgumu.
Visbeidzot, izmantojiet integrācijas rīku priekšrocības, lai savienotu Gmail ar citām klientu attiecību pārvaldības (CRM) un produktivitātes programmām. Sinhronizējot savus e-pasta ziņojumus ar šīm lietotnēm, varēsit pārvaldīt savas kontaktpersonas, izsekot mijiedarbībai un pārraudzīt mārketinga kampaņu veiktspēju tieši pakalpojumā Gmail.
Izmantojot šos padomus, varat efektīvāk izmantot pakalpojumu Gmail uzņēmumiem, lai izsekotu un pārvaldītu savus klientus un potenciālos klientus.
