Instruire premium OpenClassrooms complet gratuit
În acest curs, veți afla mai multe despre tehnicile de vânzare! Departamentul de vânzări este foarte important pentru o companie. Acest departament este cel care generează vânzări și permite companiei să se dezvolte continuu. Așa vei realiza că vânzarea este foarte importantă pentru supraviețuirea oricărei afaceri.
Veniturile sunt pur și simplu banii care intră în cuferele companiei atunci când aceasta încheie contracte cu clienții.
Aș dori să subliniez că, mai ales în Franța, există o mulțime de prejudecăți față de sectorul vânzărilor. Vânzătorii sunt văzuți ca manipulatori necinstiți, lacomi și fără scrupule.
Din fericire, nu este cazul! Este o profesie foarte nobilă pentru că rolul unui bun vânzător este de a adăuga valoare clientului și de a-l ajuta să-și atingă obiectivele strategice. Este o profesie care necesită abilități de ascultare, empatie, gândire strategică, dorință de a-i ajuta pe ceilalți, concentrare și, bineînțeles, dragoste pentru provocări!
O altă idee bine stabilită este că nu poți învăța să fii un bun vânzător: un vânzător are meseria sub piele. Este greșit: poți învăța să fii un vânzător de nivel înalt. În acest curs, vă voi oferi câteva sfaturi pentru a vă ajuta să deveniți un agent de vânzări eficient.
Pentru ca acest curs să fie cât mai logic și ușor de înțeles, vă invit să mă urmăriți prin fiecare pas al unui ciclu de vânzări.
– Faza de pre-vânzare, care include dezvoltarea unei strategii de vânzări și diverse tehnici de prospectare.
– Faza de vânzare ca atare, în timpul căreia vă întâlniți și discutați cu potențialii clienți. Aceasta include tehnici de vânzare și negociere până la încheierea tranzacției (semnarea contractului).
– După vânzare, evaluează rezultatele și instrumentele pentru optimizarea strategiei sale de vânzări. Urmăriți și dezvoltați relațiile dvs. de afaceri și păstrați clienții pentru care sunteți responsabil.
