Instruire premium OpenClassrooms complet gratuit
Indiferent de profesia dumneavoastră, calitatea relațiilor dumneavoastră de afaceri și încrederea în partenerii dumneavoastră interni și externi sunt factori importanți în succesul și satisfacția dumneavoastră. Acest curs vă va ajuta să vă păstrați sănătatea mentală și să vă stăpâniți gândirea înainte în furnizarea de servicii.
În acest curs, vei învăța să-ți înțelegi propria situație, să-ți analizezi contactele zilnice pentru a aprofunda relațiile și a gestiona situațiile dificile, în special situațiile puternice din punct de vedere emoțional.
Trainerul vă va ajuta să identificați dinamica gândirii furnizorului de servicii înțelept.
