Descoperiți în acest curs Google cum companiile pot atrage mai mulți clienți online. Ea explică, de asemenea, cum să îmbunătățiți optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și să utilizați publicitatea online (SEM) pentru a crește vânzările și vizibilitatea.
Veți învăța cum să colectați, să analizați și să transformați datele consumatorilor în informații utile folosind Google Analytics. Un rezumat al principalelor principii menționate în instruire în articolul de mai jos.
Google Analytics pentru cine, pentru ce?
Google Analytics este un instrument de urmărire dezvoltat de Google care colectează și oferă informații valoroase despre site-uri web. Este un program de analiză puternic care ajută site-urile web și aplicațiile mobile să înțeleagă performanța lor și modul în care utilizatorii folosesc aceste platforme.
În era internetului digital, generarea de trafic calificat și conversia clienților potențiali reprezintă o provocare pentru mulți oameni. Pentru a depăși această provocare, este necesar să putem urmări și măsura datele referitoare la performanța site-ului său web.
Oferind o gamă largă de rapoarte detaliate, Google Analytics este cea mai bună modalitate de a obține informații relevante și utile despre site-ul dvs.
A afla mai multe despre Google Analytics și multele sale caracteristici este un pas relevant. Linkul pentru instruirea Google imediat după articol. Ca întotdeauna, îl puteți accesa gratuit.
Cine poate folosi Google Analytics?
Google Analytics este disponibil tuturor, companiilor și organizațiilor de pe Internet.
Pentru a utiliza GA, aveți nevoie de un cont Google. După aceea, veți putea instala, configura, gestiona și utiliza cu succes Google Analytics.
În funcție de versiunea de software pe care o alegeți, puteți decide ce date aveți nevoie pentru a vă optimiza prezența și performanța online.
Cu alte cuvinte, Google Analytics este potrivit pentru cei care doresc:
– Măsurați și analizați performanța mărcii lor și aflați ce funcționează și ce nu.
– Găsiți soluții la problemele site-ului lor, testați-l și îmbunătățiți-l.
Împreună, instrumentele de analiză comparativă puse la dispoziție oferă răspunsuri clare la multe întrebări pe care proprietarii de site-uri le pun adesea, cum ar fi:
– Câte persoane vizitează site-ul?
– Ce îi atrage și cum navighează pe site?
– Ce instrumente folosesc vizitatorii și de unde provin?
– Câți dintre acești utilizatori provin din parteneri diferiți?
– Ce procent de clienți au făcut o achiziție pe baza e-mailurilor pe care le-au primit?
– Cât timp petrec utilizatorii descarcând documentul alb furnizat?
– Care sunt principalele produse și servicii care sunt cele mai eficiente pentru publicul țintă?
- Si asa mai departe.
Google Analytics este cu siguranță o armă indispensabilă pentru cei care doresc să-și îmbunătățească site-ul. Vă sfătuiesc insistent să începeți antrenamentul Google imediat după ce ați citit. Stăpânirea diferitelor instrumente Google te va ajuta enorm, indiferent de proiectul tău.
Ce este Google AdWords?
Înainte de a vorbi despre Google Ads, este necesar să discutăm pe scurt despre SEO și publicitate, deoarece mulți oameni confundă aceste două concepte.
Primul cuvânt SEO se referă la o optimizare a prezenței tale și desemnează un set de tehnici care vizează îmbunătățirea pozițiilor dumneavoastră în rezultatele organice ale diferitelor motoare de căutare (Google, Bing, Yahoo etc.).
Al doilea SEA se referă la publicitatea plătită în motoarele de căutare: la Google, reclamele sunt afișate pe baza rezultatelor căutării utilizatorilor de internet care, prin intermediul platformei Adwords, aleg cuvintele cheie pe care doresc să le vizeze. Prețul depinde de câte ori anunțul apare în rezultatele căutării și de numărul de clicuri.
Beneficiile publicității pe Google
O direcționare mai bună
Dacă faceți publicitate pe Google, vă puteți aștepta ca anunțul dvs. să apară pe prima pagină a motorului de căutare și deasupra rezultatelor naturale ale căutării. Acest lucru face ca Google Ads să fie instrumentul perfect dacă doriți să vă îmbunătățiți clasamentul.
Ajungeți la mai mulți oameni
După cum arată statisticile, unul dintre beneficiile publicității pe AdWords este capacitatea de a ajunge la publicul țintă. Cifrele arată puterea și influența Google în întreaga lume.
- Google este cel mai important motor de căutare din lume și are o cotă de piață de peste 90% în Franța.
- Adwords este cea mai folosită soluție de publicitate.
- Există 44,7 milioane de utilizatori de internet în Franța (conform Google).
- 16,2 milioane de vizite pe zi în Franța.
- 40,6 milioane de vizitatori pe lună în Franța.
- 34,8 milioane de utilizatori unici pe lună pe dispozitive mobile în Franța.
- 5,5 miliarde de interogări de căutare pe zi pe Google.
- 167 de miliarde de interogări de căutare pe lună pe Google.
- Peste 50% din căutări se fac de pe dispozitive mobile.
Deoarece cea mai mare parte a traficului publicitar Google provine de la utilizatorii de telefonie mobilă, prin afișarea de anunțuri pe AdWords, vă vizați automat utilizatorii de telefonie mobilă.
O rentabilitate rapidă a investiției
Unul dintre principalele avantaje ale publicității online (spre deosebire de strategiile pe termen lung precum SEO) este că poate fi măsurată aproape instantaneu. Deoarece primele rețete sunt cunoscute imediat după publicare, strategiile pot fi adaptate foarte rapid.
Din 24 de ore de la publicare, puteți măsura eficacitatea anunțurilor dvs. în ceea ce privește clicurile, afișările și conversiile și puteți vedea primele rezultate.
Publicitatea AdWords poate fi, de asemenea, un instrument de comunicare eficient pentru lansarea de noi produse sau servicii și în timpul campaniilor sezoniere.
Bineînțeles și încă o dată educați-vă corect înainte de a vă cheltui banii. Trainingul Google al cărui link se află în partea de jos a paginii este esențial pentru tine. Bucură-te de el, este gratuit.
Plătește doar pentru ceea ce funcționează
Când creați un anunț în Google Adwords, puteți alege o strategie de licitare (CPC, CPM, CPP și altele).
Dacă cineva nu a făcut clic pe anunțul dvs., nu l-a văzut și nu a făcut nimic pe site-ul dvs. după ce a făcut clic, nu trebuie să plătiți.
Direcționare ultra-preciză
Căutarea plătită vă permite să vă vizați cu precizie publicul. Puteți ajunge la persoanele care caută produsele sau serviciile dvs. afișând anunțurile dvs. atunci când caută cu cuvintele cheie pe care le introduceți.
Vă puteți limita căutarea vizată la anumite zone și limbi. De asemenea, puteți alege data și ora de afișare a anunțurilor dvs. AdWords. Așa că ajungeți la oamenii potriviți la momentul potrivit și la locul potrivit.
Un alt avantaj al Google AdWords este că puteți direcționa anunțuri către utilizatorii care v-au mai vizitat site-ul.
Vă puteți gestiona campaniile de la început până la sfârșit după cum credeți de cuviință
Creați zone de distribuție și planuri pe baza obiectivelor dvs., astfel încât să puteți face publicitate oriunde și oricând.
Dacă doriți să editați campania de căutare plătită, să vă actualizați anunțul, să vă schimbați pagina de destinație, să adăugați cuvinte cheie noi sau să faceți alte modificări, puteți face acest lucru oricând prin Google Adwords.
Același principiu se aplică bugetelor. Dacă credeți că trebuie mărit sau micșorat, îl puteți schimba oricând. De exemplu, dacă vindeți produse de sezon, cum ar fi jucării, vă puteți mări bugetul în noiembrie și decembrie, chiar înainte de Crăciun.
Pe ce canale digitale ar trebui să vă concentrați în funcție de afacerea dvs.?
Marketingul local a devenit un instrument important pentru retaileri. Cu toate acestea, ei se confruntă cu o mare dilemă atunci când elaborează o strategie: alegerea canalelor de comunicare digitală potrivite.
Ce canale să alegi, ce instrumente de comunicare externă și internă să folosești, ce instrumente de comunicare să folosești în funcție de obiectivul și activitatea ta? Iată tot ce trebuie să știi.
Cum vă definiți obiectivele de comunicare?
Înainte de a acționa, trebuie să știi unde mergi. Cu alte cuvinte, trebuie să știi care sunt obiectivele strategiei tale de comunicare digitală. Aceste obiective pot fi foarte diferite in functie de companie si sector.
Creezi o afacere? Dacă da, trebuie să începeți rapid să faceți publicitate pentru a obține primii clienți. Pe de altă parte, dacă ești deja bine stabilit, obiectivele tale de marketing local pot fi foarte diferite.
- Îmbunătățiți sau actualizați imaginea mărcii dvs.
- Atrageți noi audiențe și extindeți-vă baza de clienți.
- Păstrați clienții existenți.
- Promovați produse sau servicii noi.
Comunicarea nu este, prin urmare, doar o chestiune de informare. Este vorba despre identificarea punctelor forte, punctelor slabe și oportunităților. În funcție de situație, vă puteți stabili obiective adecvate pentru a le atinge. Cu toate acestea, alegerea canalelor de comunicare digitală depinde în mare măsură și de grupul țintă la care doriți să ajungeți.
Cum vă definiți grupul țintă?
Concentrați-vă mesajele pe grupul țintă. Segmentarea este cheia pentru campanii de marketing eficiente și relații mai bune cu clienții.
Indiferent dacă doriți să vă păstrați utilizatorii de bază sau să atrageți noi segmente de clienți, trebuie să definiți exact cui doriți să ajungeți. Puteți utiliza diferite criterii pentru aceasta.
- Locație geografică
- Vârstă
- Gen literar
- Nivelul veniturilor
- Centrul de interes
Luând în considerare caracteristicile individuale ale clienților, poți crea un profil al clientului tău ideal pe baza criteriilor importante pentru el. Există însă un criteriu specific pentru alegerea canalelor de comunicare digitală: vârsta.
Fiecare grupă de vârstă are site-urile și rețelele sociale preferate. Indiferent dacă comunicați cu adolescenți, adulți sau chiar oameni de afaceri, modul în care aceștia comunică este semnificativ diferit.
Cum să alegi canalul potrivit pentru comunicarea ta digitală?
Odată ce ți-ai definit obiectivele și știi la cine vrei să ajungi, este timpul să te uiți la diferitele canale.
Social media
Dacă există un canal care nu poate fi ignorat, acesta este social media. Oferă o serie de beneficii pentru afaceri.
În primul rând, aceste platforme fac posibilă formarea unei comunități în jurul punctelor de vânzare individuale și păstrarea acestora. Această intimitate este necesară pentru ca companiile să devină mai umane și să stabilească relații autentice cu fiecare client. Astăzi, marketingul pe rețelele sociale și managementul comunității joacă un rol important în menținerea imaginii mărcii.
Cu toate acestea, rețelele sociale sunt, de asemenea, o platformă excelentă pentru publicitate nativă, unde puteți plasa reclame ieftine și puteți ajunge la un public țintă foarte specific. Cu doar câteva clicuri, îți poți promova afacerea către oameni relevanți și vizați.
Ce rețele sociale să folosești în funcție de publicul țintă?
– Hoteluri și restaurante: Companiile din acest sector nu trebuie să neglijeze platforme precum Tripadvisor, care sunt adesea folosite de potențialii clienți.
– Adulți: persoanele cu vârsta cuprinsă între 18 și 40 de ani au deja experiență cu rețelele sociale și pot fi utilizatori Facebook și Twitter. Așa că rămâneți la acele platforme de care tinerii stau departe. Această grupă de vârstă folosește în mod activ Instagram.
– Elevii de liceu: Deși nu sunt la fel de activi online ca tinerii, sunt totuși mai activi și folosesc rețele tradiționale precum Facebook.
– Tineri: Folosiți pe cât posibil platforme precum TikTok, Snapchat sau Instagram pentru a ajunge la tinerii sub 18 ani.
– Segment B2B: companiile B2B preferă LinkedIn, care este cea mai importantă rețea socială pentru aceste companii.
Google, Yahoo și alții
Motoarele de căutare sunt un alt canal important de comunicare digitală. Rezultatele căutării locale sunt o modalitate excelentă de a genera trafic.
Este, de asemenea, un canal utilizat pe scară largă și majoritatea oamenilor sunt obișnuiți să caute produse și servicii prin Google.
În orice caz, este important ca companiile nu doar să aibă un site web, ci și să-l optimizeze pentru SEO. Publicarea regulată a postărilor de blog relevante și de calitate este, de asemenea, o modalitate bună de a optimiza SEO local și de a atrage noi clienți.
Publicul B2B apreciază în special articolele aprofundate, documentele albe și alt conținut.
Un alt instrument de comunicare important pentru afacerile locale este Google Business Profile (fost Google My Business). Această carte de vizită gratuită poate fi creată în câteva minute și va fi vizibilă în rezultatele căutării locale.
Telefoane mobile
Internetul a devenit mobil. Smartphone-urile reprezintă acum peste 55% din traficul global de internet.
Utilizatorii Internet 2.0 preferă să aibă telefonul mobil la ei în permanență și să îl folosească pentru a căuta informații pe Internet. Acest lucru este valabil mai ales pentru căutările locale.
Geolocalizarea face acum mai ușor să găsiți companii în apropierea dvs. Ți-ai pierdut cheile? Așa că primul lucru de făcut este să iei telefonul mobil și să suni la cel mai apropiat lăcătuș.
Dar telefoanele mobile nu sunt doar pentru a efectua apeluri. Rețelele sociale ocupă, de asemenea, mult spațiu pe aceste dispozitive. Platforme precum TikTok, Snapchat și Instagram sunt concepute special pentru smartphone-uri.
Majoritatea oamenilor cu vârste cuprinse între 12 și 40 de ani dețin un smartphone, dar generațiile mai în vârstă nu îl folosesc și îl folosesc diferit. În ciuda acestui fapt, dispozitivele mobile rămân un canal eficient pentru a ajunge la toate publicurile.
Corespondență prin e-mail
E-mailul este unul dintre cele mai vechi canale de comunicare digitală, dar asta nu-l face depășit. Dimpotrivă, este foarte eficient atunci când este utilizat corect.
Ar trebui să evitați această strategie, mai ales dacă publicul țintă este tânăr, deoarece tinerii nu folosesc e-mailul. Utilizatorii mai în vârstă apreciază încă această formă de comunicare și răspund mai bine la buletine informative și la alte e-mailuri promoționale.
E-mailul este, de asemenea, o parte importantă a strategiei de marketing digital pentru companiile B2B. Este o modalitate excelentă de a promova conținut de calitate și de a converti.
Marketing prin SMS
În cele din urmă, SMS-ul este o opțiune care nu trebuie trecută cu vederea atunci când vine vorba de achiziționarea de clienți. Datorită geolocalizării sau geotargetingului, puteți trimite mesaje personalizate persoanelor potrivite, la momentul potrivit și la locul potrivit.
Ai un magazin de îmbrăcăminte în centrul orașului? Marketingul prin SMS poate încuraja cumpărătorii care trec pe lângă magazinul dvs. trimițându-le automat coduri de reducere.
Acest canal este potrivit și pentru un public mai tânăr, deoarece este esențial să ai un smartphone (sau cel puțin un telefon mobil).
De ce să alegeți o strategie de marketing multicanal?
Ar trebui să alegeți un canal de comunicare digitală și să le ignorați pe celelalte? Desigur că nu.
O strategie multicanal este cheia pentru a oferi clienților cea mai bună experiență posibilă și pentru a genera venituri. Aceasta înseamnă utilizarea simultană a diferitelor canale, inclusiv rețelele sociale, publicitatea, mobilul și e-mailul.
Cu toate acestea, nu este suficient să le combinați. Nu este vorba doar de a găsi mixul potrivit de canale, ci și de a le gestiona.
Rețelele sociale, motoarele de căutare și e-mailul. Canalele de comunicare digitală sunt nesfârșite. Cu toate acestea, fiecare dintre ele are propriile sale caracteristici. În funcție de publicul țintă și de obiective, este important să creați o strategie pentru fiecare canal. În acest fel, puteți crește eficiența eforturilor dvs. de marketing online și puteți obține rezultate de durată.
