În acest curs Google, aflați cum instrumente precum rețelele sociale, videoclipurile și marketingul de conținut pot ajuta companiile să-și sporească vizibilitatea online și să-și dezvolte baza de clienți. Link către diferitele module imediat după articol.
Tema explorată în modulul 1 al instruirii Google: Ce rețele sociale ar trebui să folosească compania dvs.?
Rețelele de socializare au devenit o parte integrantă a unei politici eficiente de comunicare. Dar sunt atât de multe, Twitter, Facebook, LinkedIn, încât nu este ușor să te decizi. Ce rețea socială ar trebui să aleagă afacerea ta?
Este posibil să nu aveți suficiente resurse umane și financiare pentru a comunica eficient pe toate rețelele sociale. Dacă creezi prea multe conturi, riști să nu acordi suficientă atenție fiecărui cont individual, ceea ce poate fi contraproductiv.
Ce retea sa alegi? Dacă crezi că Facebook este cel mai popular site și toată lumea îl folosește, te înșeli. Fiecare rețea de socializare are propriile sale caracteristici de care trebuie luate în considerare pentru a găsi cea potrivită pentru afacerea ta.
Prezentarea și utilitatea diferitelor rețele sociale
cu Facebook se pot crea grupuri și se pot invita alți utilizatori în aceste grupuri. Participanții pot comunica prin e-mail și pot partaja informații multimedia.
De exemplu, utilizatorii pot găsi o listă de prieteni, o listă de prieteni comuni, o listă de rețele din care fac parte utilizatorul și prietenii acestuia, o listă de grupuri din care face parte utilizatorul, un bloc de fotografii legate de profilul utilizatorului și un „perete” unde prietenii utilizatorului pot lăsa mesaje text la care utilizatorul poate răspunde.
Facebook nu este folosit pentru a partaja informații importante, ci pentru a rămâne în contact cu cineva și pentru a arăta că îți pasă de el. Unii oameni folosesc Facebook pentru a anunța evenimente importante și așteaptă un răspuns de la prietenii lor, dar majoritatea oamenilor îl folosesc doar pentru a păstra legătura.
Dacă acest articol vi se pare puțin lung, consultați instruirea Google. Link-ul este furnizat imediat după articol. Este gratuit, dar durează încă trei ore.
Avantajele Facebook
Pe Facebook, companiile pot crea 11 tipuri de campanii promoționale, de la vizibilitate (de exemplu, pentru a vă scoate în evidență postările și pentru a atrage atenția persoanelor apropiate afacerii dvs.) până la activitate (de exemplu, pentru a atrage oamenii către ofertele dvs. și pentru a crește conversii pe site-ul dvs. web).
Pe lângă această ofertă largă, mărcile au capacitatea de a afișa reclame unui public calificat, cum ar fi clienții care au cheltuit o mulțime de bani în ultimele 12 luni sau consumatorii care au vizitat pagina de plată a site-ului dvs., dar nu au făcut un cumpără încă.
Inovațiile în publicitatea pe Facebook sunt conduse de formate creative. Ne gândim la carusele care prezintă 2 până la 5 imagini sau videoclipuri în același timp.
În ceea ce privește eficiența, Facebook oferă în general cele mai mici tarife pentru publicitatea socială, chiar și în comparație cu Google Adwords. Rețeaua de socializare recompensează, de asemenea, companiile ale căror reclame de calitate atrag utilizatorii cu o scădere datorată pe clicuri taxate.
Alături de Facebook, Twitter este rețeaua prin excelență. Numărul de oameni care sunt pe Twitter în întreaga lume este incalculabil. În ciuda faptului că a fost creat cu mai bine de zece ani în urmă, rămâne una dintre cele mai populare platforme și atrage mii de utilizatori noi în fiecare zi. Mai mult decât un serviciu de distribuție de conținut, este legătura dintre milioane de oameni care se urmăresc. Site-ul este disponibil pe o varietate de dispozitive, inclusiv computere, tablete și smartphone-uri.
In practica
Twitter este o rețea al cărei acces este gratuit și totuși permite accesul la multe instrumente. Spre deosebire de alte rețele sociale globale precum LinkedIn, Instagram și Facebook, Twitter este deschis pentru toată lumea în mod implicit. Aceasta înseamnă că oricine vă poate găsi și vizualiza postările fără a se înscrie. Pentru a contribui la o conversație, tot ce trebuie să faci este să folosești hashtag-uri (#). Hashtag-urile (#) sunt folosite în combinație cu cuvinte cheie legate de subiecte și conversații care vă interesează.
Imediat ce vă înregistrați, vi se va oferi personalizarea profilului dvs. De asemenea, puteți folosi Twitter pentru a construi o comunitate de susținători pentru marca dvs. și pentru a vă promova serviciile și produsele. Vă puteți crește vizibilitatea și prezența online foarte rapid. Mai ales dacă asociezi site-ul sau blogul tău posibil cu un cont de Twitter.
Beneficiile Twitter pentru afacerea ta
Unii susțin că Twitter este cea mai bună rețea socială pentru microblogging. Cu toate acestea, este, de asemenea, un instrument de comunicare excelent pentru multe strategii de afaceri. Puteți trimite urmăritorilor dvs. mesaje scurte care conțin linkuri, fotografii și videoclipuri. Twitter este una dintre cele mai rapide rețele sociale pentru a trimite mesaje și retweet-uri.
Folosește viralitatea Twitter.
Twitter vă oferă libertatea de a vă exprima și de a vă transmite gândurile.
Numărul de caractere este limitat, așa că păstrați-l scurt și simplu. Profită la maximum: Tweetează cât mai multe link-uri, hashtag-uri, imagini și videoclipuri (în decurs de 30 de secunde).
Dacă tweetați conținut interesant și acesta devine viral, vă poate câștiga mulți adepți.
Daca iti place, reposteaza-l. Amintiți-vă, totuși, să nu vă saturați niciodată adepții cu mesaje. Prea multe tweet-uri indiferente se pot întoarce rapid înapoi.
Twitter vă poate ajuta să obțineți un număr mare de urmăritori online. Vă poate ajuta să atrageți noi clienți către produsele dvs.
Nu e timp să citești toate acestea, îți pun la dispoziție un training Google care te va uimi cu siguranță. Ne vedem după articol pentru link.
LinkedIn este o rețea socială orientată profesional.
O rețea emblematică pentru recrutori, stagiari și solicitanți de locuri de muncă în toate tipurile de domenii. LinkedIn îți oferă posibilitatea de a te prezenta ca un profesionist.
Beneficiile LinkedIn pentru extinderea ta
Prin crearea unui profil profesional sau a unei pagini de companie pe LinkedIn, îți poți crește vizibilitatea și îți poți îmbunătăți poziția naturală în motoarele de căutare precum Google, poți atrage potențiali clienți, îți poți consolida identitatea digitală și atrage potențiale talente în compania ta.
Pentru a atrage atenția și a genera interes, este important să-ți descrii activitatea, scopurile sau obiectivele în profilul tău personal. Biografia ta ar trebui să fie scurtă, dar clară și să explice cine ești și ce faci. De asemenea, profilul dvs. ar trebui să fie bine populat, deoarece numeroase studii arată că aveți de 40 de ori mai multe șanse să obțineți noi oportunități dacă postați multe informații.
De asemenea, puteți utiliza această platformă pentru a posta și a distribui știri sau articole. Aceasta este șansa ta de a deveni un expert recunoscut în comunitatea ta. Site-ul web al unei companii este, de asemenea, o parte importantă a comunicării cu angajații, investitorii și clienții. Toți angajații tăi care sunt utilizatori LinkedIn se pot găsi sub un singur acoperiș și pot crește vizibilitatea afacerii tale. De asemenea, puteți posta oferte de locuri de muncă și informații despre produsele sau serviciile dvs. Să știți că 50% dintre cumpărătorii B2B folosesc rețelele sociale pentru a lua decizii de cumpărare.
Împărtășește-ți rețeaua și cunoștințele cu echipa ta.
Unul dintre principalele beneficii ale LinkedIn pentru antreprenori și afaceri este numărul mare de conexiuni pe care le puteți face cu colegii, clienții sau partenerii. Folosind funcția de grupare, puteți reuni oamenii în comunități, puteți discuta și împărtăși informații despre tendințele și evoluțiile pieței, puteți construi relații de afaceri și puteți oferi informații despre anumite subiecte. Prin crearea unui grup dedicat afacerii sau activității dvs. și invitând participanții să discute sau să comenteze, puteți genera interes și vă puteți împărtăși cunoștințele. Vor dori să afle mai multe și poate chiar să-ți cumpere serviciile sau produsele.
YouTube
YouTube este un site web și o aplicație mobilă unde utilizatorii pot viziona și descărca videoclipuri. YouTube este cel mai mare serviciu de streaming din lume. Calitatea de membru este gratuită, ceea ce, evident, crește considerabil popularitatea site-ului.
Există servicii plătite pentru abonați și altele care permit streaming video nelimitat. Este un adevărat motor de căutare cu o bară de căutare în care poți căuta diferite tipuri de conținut video: melodii, știri, filme, documentare, seriale TV, desene animate, ghiduri, tutoriale.
Pentru cine este YouTube?
Totul depinde de scopul tău. Pentru milioane de utilizatori, YouTube este un site web informativ și distractiv. Ei pot viziona știri, vreme, videoclipuri cu evenimente mari despre care toată lumea vorbește, comentarii despre fotbal, filme sau documentare. În unele videoclipuri amuzante, amatorii vorbesc despre viețile și experiențele lor personale. Atât artiștii profesioniști, cât și non-profesioniștii folosesc YouTube în scopuri de marketing pentru a ajunge la un public larg și a atrage atenția.
Avantajele YouTube
YouTube este o platformă care permite companiilor care doresc să creeze conținut video. Crearea unei pagini YouTube este un proces lung de construire a unei comunități și a unui public. Acest public nu este interesat doar de ceea ce ai de oferit, ci și de marca ta. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să-ți construiești un grup loial.
De asemenea, puteți folosi un canal YouTube pentru a vă prezenta experiența. Puteți publica videoclipuri de instruire despre produsele dvs., expertiza dvs. Cererea de cursuri crește cu 70% în fiecare an.
True View permite marketerilor să facă publicitate la un preț accesibil. De asemenea, puteți verifica statisticile YouTube și vă puteți îmbunătăți conținutul pentru a vă satisface publicul.
Dezvoltarea abonaților dvs
Videoclipul este cel mai atractiv mediu pentru utilizatorii de internet și atrage atât tinerii cât și bătrânii. YouTube vă permite să ajungeți la un public mai tânăr. Potrivit unui studiu recent, tinerii urmăresc în medie 40 de minute de videoclipuri pe zi pe dispozitivele lor mobile. Acest număr crește în fiecare an. Când ajungi la un public mai tânăr, îți extinzi comunitatea, iar aceștia pot deveni ambasadori ai mărcii prin distribuirea videoclipurilor tale.
Optimizare mai bună pentru motoarele de căutare
YouTube este, de asemenea, un motor de căutare pe care orice companie îl poate folosi pentru site-ul și rețelele sociale pentru a-și crește vizibilitatea și traficul. Prin crearea și creșterea propriei pagini YouTube, vă puteți îmbunătăți semnificativ SEO și vă puteți clasa mai sus în Google.
Platforma oferă, de asemenea, o gamă de instrumente pe care companiile le pot folosi pentru a-și optimiza traficul folosind link-uri naturale. Companiile pot adăuga hashtag-uri și cuvinte cheie la videoclipurile lor care leagă direct la motoarele de căutare. De asemenea, pot adăuga propriile cuvinte cheie în descrierea videoclipului.
Canalele YouTube au devenit o parte integrantă a strategiei de marketing video a companiei noastre. O adevărată descoperire în distribuția video, dar canalele YouTube au nevoie de o strategie specifică pentru a-și atinge publicul țintă.
Poate că ați auzit de el, dar poate vă întrebați pentru ce este Instagram. Este o aplicație pentru smartphone care funcționează pe dispozitivele iOS, Android și Windows Phone.
Ce este Instagram? Mai întâi, o scurtă descriere a instrumentului. Este o rețea de socializare, una dintre cele mai mari din lume. În prezent are peste 700 de milioane de utilizatori.
Este disponibil în 25 de limbi, inclusiv franceză, engleză, spaniolă, portugheză, germană și italiană, precum și chineză, japoneză și coreeană. Este o rețea de partajare a fotografiilor și videoclipurilor. Aplicația, lansată în 2010, a crescut constant și a fost desemnată Aplicația Anului de la Apple în 2011. Datorită creșterii rapide, Facebook a decis să achiziționeze rețeaua socială în 2012 la un miliard de dolari.
Să aruncăm o privire la adevăratul scop al Instagram
Este o rețea socială în care poți partaja fotografii și videoclipuri scurte (un minut), ceea ce este grozav, dar pentru ce este mai exact Instagram? Puterea și avantajul său rezidă în calitatea filtrelor pe care le oferă. Utilizarea sa este foarte simplă: faceți o fotografie, aplicați un filtru și încărcați-o.
Dar principala diferență constă în calitatea fără precedent a filtrelor sale. Există multe aplicații care facilitează utilizarea filtrelor, dar niciuna dintre ele nu se poate compara cu Instagram. Cu doar câteva clicuri, o fotografie obișnuită se transformă într-o capodopera.
Care sunt beneficiile Instagram pentru companii?
Instagram vă ajută să ajungeți mai ușor la publicul țintă decât alte platforme de social media. De asemenea, oferă multe oportunități de a vă promova produsele sau serviciile. Cu toate acestea, aveți grijă să nu exagerați, deoarece vă poate tulbura imaginea. Prin urmare, este important să creați o strategie de marketing care să includă imaginile pe care doriți să le creați pentru afacerea dvs. pe Instagram.
Puteți începe cu o postare constând dintr-o fotografie sau un videoclip și o scurtă legendă (nu mai mult de un minut). De asemenea, puteți include locația dvs. în mesaj, ceea ce este util în special pentru evenimentele locale. Povestirea este un alt caz de utilizare important. Este un format scurt și efemer care dispare după 24 de ore. Este vorba despre crearea unei povești (după cum sugerează și numele) dintr-o serie de fotografii și videoclipuri. Poveștile permit, de asemenea, o împărtășire mai spontană; de exemplu, puteți partaja informații din culise despre un eveniment pentru a construi o relație strânsă cu comunitatea dvs.
Acest format este popular deoarece are o acoperire mai largă decât informațiile tradiționale. Instagram oferă și o funcție de streaming live. Este o modalitate excelentă de a informa spectatorii și de a îmbunătăți comunicarea. Unul dintre cele mai mari beneficii ale Instagram pentru companii este că își pot promova direct produsele cumpărând postări sponsorizate sau colaborând cu influenți pe această platformă.
Din 2018, puteți adăuga, de asemenea, liste de produse la postările dvs. de pe Instagram: utilizatorii vor fi redirecționați către site-ul dvs. de internet de unde vă pot cumpăra cu ușurință produsele.
pinterest este un motor de căutare vizual în care puteți găsi idei de rețete, inspirații pentru acasă, fotografii și multe altele.
Există miliarde de idei pe Pinterest, așa că puteți găsi întotdeauna inspirație. Când găsiți un sfat care vă place, îl puteți salva în panouri pentru a facilita colectarea și organizarea ideilor. Puteți să vă fixați ideile și să le împărtășiți altor utilizatori Pinterest.
Răsfoiți Pinterest de pe pagina sa
Pe pagina de pornire, puteți căuta Pinuri, utilizatori și companii care v-ar putea interesa pe baza postărilor recente. De asemenea, vi se afișează orice pin, utilizatori sau forumuri la care v-ați alăturat.
Puteți căuta Pinuri introducând cuvinte cheie în bara de căutare. De exemplu, dacă introduceți cuvântul „zi de naștere” în caseta de căutare, puteți găsi decorațiuni, rețete de petrecere și idei de cadouri.
Caută idei
Utilizați bara de căutare pentru a găsi idei, oameni și tendințe. Căutați după temă sau găsiți-l pe al dvs. Pe pagina de căutare, faceți clic pe „Profiluri” pentru a găsi creatorii, persoanele și mărcile pe care le căutați. Utilizați camera pentru a căuta fotografii relevante și pentru a restrânge rezultatele după nuanța pielii sau tipul de păr.
Beneficiile Pinterest pentru afacerea ta
În 2020, Pinterest a depășit 400 de milioane de utilizatori lunari în întreaga lume, o creștere de 39% în doar un an. A depășit Twitter cu 326 de milioane de utilizatori.
Această creștere este determinată de noii abonați, cum ar fi millennials (25-35) și Gen Z (sub 25), care au crescut cu 36% și, respectiv, 50% anul trecut.
O altă tendință importantă este interesul crescând al bărbaților pentru spațiile rezervate anterior femeilor. În timp ce femeile reprezintă încă 70% dintre utilizatori, bărbații sunt al doilea grup ca mărime (48%).
Înțelegi de ce Pinterest este o adevărată sursă de oportunitate, mai ales pentru start-up-urile conduse de femei.
Dar chiar dacă sunteți un brand B2B care vinde servicii sau afacerea dvs. este orientată către bărbați, nu vă fie teamă de Pinterest - îl puteți folosi!
Iată câteva date dintr-un studiu Pinterest din 2017 pentru a vă convinge:
– 78% dintre utilizatori consideră util conținutul Pinterest;
– 72% dintre respondenți au spus că platforma le oferă idei de cumpărături, chiar dacă în prezent nu caută ceva anume.
– 90% au spus că i-a ajutat în deciziile lor de cumpărare;
– 66% dintre oameni au cumpărat un produs sau un serviciu după ce au văzut conținut viral.
Un alt domeniu de expresie pentru brandul tău
Deși Pinterest are funcții care te pot ajuta să-ți vinzi produsele, trebuie să reții că Pinterest este primul tău contact cu consumatorii care nu te cunosc încă.
Prin urmare, trebuie să începeți cu conținut captivant și interesant, care spune povestea dvs. sau a mărcii dvs.
– Creați o listă de produse pe site-ul dvs.: prezentați-le utilizatorilor de internet pe o singură pagină. Desigur, veți dori să includeți fotografii ale produselor cu linkuri către descrierile acestora. Adăugați linkuri către produse, astfel încât utilizatorii să le poată salva pe peretele lor sau să le cumpere.
Odată ce v-ați hotărât asupra conținutului pe care doriți să îl publicați, cel mai important lucru este să grupați pinii în panouri tematice. Acest lucru vă va permite să prezentați colecții noi și produse noi și va face navigarea mai fluidă pentru clienții dvs. potențiali.
Creșteți vizibilitatea afacerii dvs. cu calitate
Pinterest vă poate ajuta să dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii, să atrageți utilizatori și, prin urmare, să creșteți traficul către site-ul dvs.
Pinurile sunt partajate în medie de 100 de ori mai des decât postările de pe Twitter, iar durata lor de viață este de 1 de ori mai lungă decât postările de pe Facebook.
Pinterest este diferit de alte rețele sociale: succesul său nu depinde de numărul de urmăritori.
Platforma funcționează ca un motor de căutare, așa că, chiar dacă ai un număr mic de fani, conținutul tău poate ajunge la un public numeros.
Postați în mod regulat imagini atractive și optimizați titlurile postărilor și descrierile pentru a le face ușor de găsit de către utilizatori.
La fel ca căutarea Google, Pinterest are nevoie de cuvintele cheie potrivite pentru a face conținutul dvs. relevant pentru căutare și pentru a apărea în rezultatele căutării. Acest lucru crește vizibilitatea paginii dvs. conectate și încurajează implicarea (clicuri, distribuiri, pini etc.).
Asigurați-vă că includeți un link către site-ul dvs. web sau lista de produse în fiecare imagine pentru a atrage vizitatori către magazinul dvs.
Snapchat
Snapchat este o aplicație mobilă dezvoltată în 2011 care vă permite să trimiteți mesaje scurte de până la 10 secunde, de obicei însoțite de o fotografie sau un videoclip. Ceea ce diferențiază Snapchat de alte site-uri de rețele sociale este că conținutul dispare instantaneu atunci când este vizualizat.
După cum explică Evan Spiegel, unul dintre creatorii aplicației, Snapchat a fost conceput pentru a reduce stresul cauzat de postările care rămân arhivate pe alte rețele sociale precum Facebook. Prin urmare, conținutul postat pe platformă ar trebui să fie autentic și să nu vizeze perfecțiunea sau estetica.
Limba Snapchat
Snap: acest termen se referă la orice mesaj care conține text, fotografii sau videoclipuri care este distrus automat atunci când este vizualizat de destinatar.
Snap Stories: Spre deosebire de altundeva, Snap Stories sunt disponibile doar 24 de ore, iar destinatarul le poate vizualiza de câte ori dorește.
Chat: Puteți trimite fotografii, videoclipuri sau text direct unui prieten. Conținutul este vizibil doar pentru persoana respectivă. Tot conținutul (inclusiv mesajele text) trimis într-o conversație dispare din Snapchat imediat după trimitere sau 24 de ore mai târziu, în funcție de setările tale.
Spotlight: Această secțiune reunește cel mai bun conținut public creat de utilizatorii Snap. Videoclipurile postate nu trebuie să dureze mai mult de 60 de secunde, ceea ce îndeplinește cerințele Snap Inc.
Avantajele Snapchat
Snapchat este o rețea socială cu aproximativ 82 de milioane de utilizatori activi în întreaga lume. Aplicația permite utilizatorilor să partajeze fotografii și videoclipuri pentru o perioadă de timp, după care conținutul este șters imediat. Snapchat este folosit de tot mai multe companii, dar care este scopul său principal?
Promovați-vă afacerea și ajungeți la publicul țintă
Snapchat vizează în principal tinerii cu vârste cuprinse între 13 și 25 de ani. Este un instrument de comunicare folosit de companii. Este o rețea socială care le permite să se conecteze cu ușurință cu consumatorii și să-și promoveze mărcile și produsele.
Conținutul fotografiilor durează aproximativ 10 secunde, ceea ce îi încurajează pe tineri să se concentreze pe subiecte specifice. Cu toate acestea, în loc să vizeze tinerii, unele mărci folosesc Snapchat pentru a-și promova afacerea către un public mai larg.
Există multe modalități de a aduce consumatorii mai aproape de afacerea sau marca dvs. Există, de asemenea, multe funcții utile, cum ar fi diferite filtre, texte și emoticoane. Scopul este de a atrage atenția cât mai repede posibil. Asa ca il poti folosi in functie de nevoile tale.
Acordați atenție calității conținutului
Snapchat este, de asemenea, o modalitate de a livra conținut publicului dvs. și vă permite să promovați produse într-un mod personalizat. De exemplu, puteți posta fotografii de afaceri, inclusiv ieșiri cu colegii de muncă, fotografii de la serviciu sau transmisiuni live.
Astfel, puteți folosi publicitatea pentru a crește vânzările. Snapchat este folosit în principal de tineri. Acesta este cel mai bun mod de a urmări conținutul care îi interesează.
De asemenea, le puteți adresa angajaților întrebări la care pot răspunde direct pe Snapchat. Acest lucru vă poate ajuta publicul să-și extindă cunoștințele despre afacerea dvs. Cu cât distribuiți mai multe informații, cu atât vă cunoașteți mai bine publicul și cu atât vă vor fi mai loiali.
În cele din urmă
După cum știți, rețelele sociale sunt acum o parte integrantă a oricărui plan de comunicare. Pentru a profita de beneficiile pe care le oferă, este important să dezvoltați o strategie solidă de social media. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să alegeți canalele de rețele sociale potrivite pe care să le vizați.
Atunci când alegeți o rețea de socializare, trebuie să luați în considerare caracteristicile menționate mai sus, precum și personalul, timpul și capacitățile financiare.
