Serviciul clienți este de foarte multe ori singurul element care diferențiază două companii, din punctul de vedere al clientului. Este imperativ să știți de ce trebuie să aveți un serviciu bun, chiar excelent pentru clienți. Care sunt problemele? Care sunt principiile de bază de urmat? În acest curs, Philippe Massol vă oferă o mai bună înțelegere a conceptului și rolului serviciului pentru clienți. El iti ofera...
Formarea oferită pe Linkedin Learning este de o calitate excelentă. Unele dintre ele sunt oferite gratuit și fără înregistrare după ce au fost plătite. Așa că dacă un subiect te interesează, nu ezita, nu vei fi dezamăgit.
Dacă aveți nevoie de mai multe, puteți încerca gratuit un abonament de 30 de zile. Imediat după înscriere, anulați reînnoirea. Aceasta este pentru tine certitudinea de a nu fi taxat după perioada de probă. Cu o lună ai ocazia să te actualizezi pe o mulțime de subiecte.
Atenție: acest antrenament ar trebui să devină din nou plătit pe 30/06/2022
