Un e-mail profesional de succes: cum arată?
E-mailul garantează mai multă viteză în transmiterea mesajelor. Dar nu scriem un e-mail profesional în timp ce vorbim, cu atât mai puțin în același mod în care scriem o scrisoare sau un e-mail. Există un mediu fericit de găsit. Trei criterii fac posibilă identificarea unui e-mail profesional de succes. Acesta din urmă trebuie să fie politicos, concis și convingător. Suntem interesați doar de codurile de curtoazie așa cum se potrivește e-mailurilor profesionale.
Un e-mail politicos: Ce este?
Pentru a avea succes, emailul profesional trebuie să fie politicos, adică un email cu un apel la început și o formulă politicoasă la sfârșit. Fiecare formulă trebuie aleasă în funcție de identitatea sau statutul persoanei căreia i se adresează. Depinde deci de legătura sau de gradul de cunoaștere existent între emițător și destinatar.
După cum știți, există coduri de scriere în orice afacere. Formula politicoasă va fi susținută în măsura distanței ierarhice care separă corespondenții.
Formule de apel într-un e-mail profesional
Există mai multe opțiuni de apel într-un e-mail profesional:
- bonjour
Utilizarea sa este uneori criticată. Dar această formulă este uneori folosită atunci când ne adresăm unor oameni pe care îi cunoaștem, dar cu care nu am creat legături suficient de puternice.
- Bonjour à tous
Această formulă politicoasă este folosită, în două condiții. Primul este că e-mailul este adresat mai multor destinatari în același timp. Al doilea este că este un e-mail informativ.
- Salut urmat de prenumele
Această formulă de apel este utilizată atunci când destinatarul este fie un coleg, fie o persoană cunoscută.
- Prenumele destinatarului
În acest caz, este vorba despre o persoană pe care o cunoști personal și cu care interacționezi frecvent.
- domnisoara sau domnule
Aceasta este o relație formală, atunci când destinatarul nu ți-a dezvăluit identitatea.
- Doamnă, domnule
Această formă de recurs corespunde situațiilor în care nu știi dacă destinatarul tău este bărbat sau femeie.
- Domnule Director / Domnule Profesor...
Această formulă politicoasă este folosită atunci când interlocutorul are un anumit titlu.
Expresii politicoase la sfârșitul unui e-mail profesional
Ca și în cazul precedent, există multe formule politicoase pentru a finaliza un email profesional, ținând cont de profilul destinatarului. Putem cita printre acestea:
- Cordialement
- A ta
- prietenii
- cu sinceritate
- Salutari cordiale
- Salutări respectuoase
- Salutari
Oricum ar fi, politețea înseamnă și a ști să recitiți. Poate că nu știți, dar pentru majoritatea oamenilor din lumea profesională, un e-mail plin de erori este un semn al lipsei de considerație față de destinatar. Prin urmare, pe cât posibil, ar trebui să vă corectați pentru a vă asigura că regulile gramaticale și sintactice sunt respectate.
Un alt punct esențial, abrevierea. Ar trebui să fie interzis din e-mailurile tale profesionale, chiar și atunci când este un e-mail schimbat între colegi.
