Nu trebuie să fii un expert în realizarea de sondaje profesionale pentru a stabili unul care se potrivește căutării dvs. În acest articol, oferim câteva exemple de sondaje și sondaje! Aflați cum să creați un sondaj profesional care să fie ușor de completat de către participanți, să puneți întrebări de cercetare care vă interesează și produce date usor de analizat.
Care sunt pașii pentru crearea unui chestionar profesional?
Determinați scopul sondajului: înainte de a vă gândi întrebări de sondaj, trebuie să le definiți scopul. Obiectivul sondajului trebuie să fie un obiectiv clar, realizabil și relevant. De exemplu, ați putea dori să înțelegeți de ce implicarea clienților scade în mijlocul unei vânzări. Scopul tău, în acest caz, este să înțelegi principalii factori care duc la o scădere a angajamentului la mijlocul procesului de vânzare.
Sau, cu siguranță, vrei să știi dacă clientul dvs. este mulțumit după folosirea produsului, accentul sondajului ar fi, prin urmare, dedicat gradului de satisfacție al publicului țintă.
Ideea este să vii cu un obiectiv specific, măsurabil și relevant pentru sondajul pe care urmează să-l faci, astfel te asiguri că întrebările tale sunt adaptate la ceea ce vrei să obții și că datele luate pot fi comparate cu obiectivul tău.
Faceți ca fiecare întrebare să conteze:
Construiți un sondaj real pentru a obține informații important pentru cercetarea dvs, astfel, fiecare întrebare trebuie să joace un rol direct în atingerea acestui obiectiv, pentru aceasta:
- asigurați-vă că fiecare întrebare adaugă valoare cercetării dvs. și generează răspunsuri la sondaj care sunt direct legate de obiectivele dvs.;
- Dacă vârsta exactă a participanților la cercetare este relevantă pentru rezultatele dvs., includeți o întrebare care urmărește să identifice vârsta publicului țintă.
Cel mai bine este să vă planificați sondajul, văzând mai întâi ce fel de date doriți colecta. De asemenea, puteți combina întrebări cu variante multiple pentru a obține un set mai detaliat de răspunsuri decât un da sau un nu.
Păstrați-l scurt și simplu: deși este posibil să fiți foarte implicat în sondajul dvs. de cercetare, participanții probabil să nu fie la fel de implicați. Întrucât proiectant de sondaj, o mare parte a sarcinii tale este să le atragi atenția și să te asiguri că rămân concentrați până la sfârșitul sondajului.
De ce ar trebui evitate sondajele lungi?
Respondenții sunt mai puțin probabil să răspundă la sondaje lungi sau la sondaje care sar aleatoriu de la un subiect la altul, așa că asigurați-vă că studiu urmează o ordine logică si nu ia mult timp.
Deși nu trebuie să știe totul despre proiectul dvs. de cercetare, poate fi util să le informați respondenților de ce întrebați despre un anumit subiect, participanții trebuie să știe cine sunteți și ce căutați.
Les întrebări de anchetă formulate confunda în mod ambiguu respondenții și face datele obținute mai puțin utile. Așa că fii cât mai specific posibil.
Încercați să utilizați un limbaj clar și concis, care să faciliteze răspunsul la întrebările din sondaj. În acest fel, participanții la cercetare se vor concentra pe realități.
Diferite tipuri de întrebări sunt, de asemenea, folosite pentru a capta ideile participanților. The crearea unui chestionar profesional vă oferă informațiile de care aveți nevoie, de asemenea, îi încurajează pe respondenți să gândească diferit.
Care sunt sfaturile de urmat?
Pune o întrebare pe rând: deși este important să menține sondajul cât mai scurt posibil, asta nu înseamnă să duplicați întrebările, nu încercați să înghesuiți mai multe întrebări într-o singură întrebare, deoarece acest lucru poate duce la confuzii și inexactități în răspunsuri, atunci este indicat să puneți întrebări care necesită un singur răspuns, sincer și direct .
Încercați să nu distrageți atenția persoanei care ia sondajul, așa că nu vă împărțiți întrebarea în două părți, de exemplu, „Care dintre acești furnizori de servicii de telefonie mobilă are cea mai bună asistență și fiabilitate pentru clienți?”. Acest lucru ridică o problemă, deoarece participantul poate simți că un serviciu este mai fiabil, dar celălalt are o asistență mai bună pentru clienți.
