Lumea se schimbă rapid și servicii digitale precum Uber, Netflix, Airbnb și Facebook atrag milioane de utilizatori. Produsele și serviciile pe care le creăm sunt mai importante ca niciodată. Cum putem servi și informa mai bine consumatorii despre produsele și serviciile noastre?
Învață tehnicile și principiile designului UX și aplică-le direct proiectelor tale profesionale; tehnici care s-au dovedit la Uber, Netflix, Airbnb, Booking și multe altele.
Obiectivele acestui curs video de web design
Există o mulțime de jargon și neînțelegeri în lumea designului UX. Obiectivul acestui training este de a dezvălui adevărul despre designul UX și introducerea tehnicilor și proceselor de bază ale designului UX. Tehnici care pot fi aplicate în zile, nu în luni. Aplicați metodele UX pe care le învățați în proiectele dvs. digitale și creați cea mai bună experiență de utilizator.
La sfârșitul cursului, vei fi învățat următoarele:
– UX Design, desigur
– personaje și utilizări ale acestora
– principiile sortării cardurilor
– Benchmarking ……..
De asemenea, veți afla despre cele mai bune instrumente gratuite și plătite pentru a crea cea mai bună experiență de utilizator (în funcție de timpul și scopul obiectivului dvs.).
Abilitățile UX pe care le veți învăța vă vor extinde setul de instrumente ca designer UX și UI. La sfârșitul trainingului și de-a lungul timpului, poți deveni UX Designer. Un profil căutat (35 € salariu pentru începători, 000 € pentru cei mai experimentați). Dacă sunteți antreprenor, acest training poate servi drept busolă pentru pregătirea echipelor dumneavoastră. Lucrezi deja ca designer independent, acesta este exact cursul de design UX pe care l-ai așteptat.
Obiective și abilități vizate.
– Aflați mai multe despre metodologia de design UX.
– Aflați mai multe despre modelul de design centrat pe utilizator.
– Aflați cum să organizați informațiile pe un site web
– Creați PERSONA și diferitele scenarii de utilizare.
– Îmbunătățiți calitatea interfețelor de utilizator pentru web și dispozitive mobile.
– Analizați și îmbunătățiți calitatea interfețelor Web în ceea ce privește ușurința în utilizare și ergonomia.
Creați-vă Persona în șase pași.
1-Cine este Persona ta, ținta ta de bază?
În acest prim pas, veți crea un profil precis al Persona dvs. răspunzând la următoarele întrebări.
– Care este genul persoanei tale?
- Care este numele lui?
- Ce vârstă are ?
- Care este profesia lui? Din ce grup socio-economic și profesional aparține?
— Ce îl interesează?
– Unde locuiește Persona ta?
Acest pas poate părea abstract și superficial, dar îți permite să te pui în pielea Personajului tău. Și, prin urmare, să aveți o idee precisă despre publicul la care doriți să ajungeți și despre aceste potențiale reacții.
2-Care sunt așteptările acestei Persona?
Produsul sau serviciul dvs. într-adevăr îndeplinește așteptările pieței? OK, dar ce sunt?
Ceea ce iei de bun nu este evident pentru consumator.
Este posibil ca consumatorii să nu realizeze că produsul dvs. este soluția la problemele lor.
Dacă vrei să-i convingi și să le atragi atenția, trebuie să creezi o strategie de comunicare competentă, care să-i convingă cu pricepere că produsul tău este soluția la problemele lor.
Cum poți face asta dacă nu le cunoști problemele?
În acest moment, trebuie să definiți nevoile și așteptările Persona dvs. în detaliu.
Să presupunem că ați creat o aplicație care îi ajută pe oameni să găsească o benzinărie. Ce problemă rezolvă aplicația dvs. și care sunt nevoile Persona dvs. în acest context? Ce caută? O pompă de benzină cu restaurant și zonă de odihnă? Stația cu cele mai mici prețuri pe litru?
3-Ce spune Persona despre produsul tău?
Odată ce ți-ai adus Persona la viață, este timpul să te pui în pielea lor pe baza modelului de comportament.
Scopul acestui pas este de a clarifica ce crede Persona despre produsul dvs.
Ce probleme ar putea împiedica Persona să-ți cumpere produsul sau serviciul? Care sunt obiecțiile lui?
Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să creați o propunere de vânzări puternică și să vă creșteți credibilitatea.
Ce întrebări își vor pune Persona la fiecare dintre pașii care conduc la o decizie de cumpărare?
Răspunsurile vă pot ajuta să vă îmbunătățiți comunicarea și să vă implicați punctele cheie la momentul potrivit și la locul potrivit.
4-Care este principalul canal de comunicare al Persona?
În acest moment al procesului de identificare a clienților, știi deja ce spune Persona despre tine și care sunt nevoile lor.
Acum trebuie să aflați ce instrumente folosesc pentru a obține aceste informații.
Este logic să presupunem că se află în aceeași situație cu 80% dintre utilizatorii de internet și că folosește rețelele de socializare. Pe ce rețea și cât timp petrece pe web?
De asemenea, trebuie să decideți ce tip de conținut doriți să utilizați pentru marketingul dvs. Persoanei dvs. îi place să citească postări de blog, videoclipuri sau infografice?
5-Ce cuvinte folosește pentru a-și face cercetările pe web?
Ai definit clar de ce are nevoie și ce conținut trebuie să postezi pentru a-i atrage atenția. Dacă creezi cel mai bun conținut din lume, nu contează dacă nu îl vede nimeni.
Pentru a vă asigura că clienții dvs. văd conținutul pe care îl creați, concentrați-vă pe optimizarea motoarelor de căutare și aflați ce cuvinte cheie caută clienții dvs. online.
Acum aveți toate informațiile de care aveți nevoie pentru a crea o listă de cuvinte cheie relevante.
6-Cum arată ziua obișnuită a Personajului tău?
Scopul acestui al șaselea și ultimul pas este să scrieți scenariul unei zile tipice pentru Persona dvs. pe baza tuturor informațiilor pe care le-ați adunat.
Scrie scenariul cu calm și folosește pronume singular, de exemplu: „Mă trezesc la 6:30 a.m., după o oră de sport fac duș și iau micul dejun. Apoi mă duc la muncă și voi aștepta pauza de prânz pentru a vedea ce e nou pe canalele mele preferate de YouTube”.
Obiectivul principal al ultimului pas este acela de a determina momentul potrivit pentru a vă posta postările și de a crește rata de răspuns.
Diferite moduri de a folosi sortarea cardurilor în UX.
Sortarea cardurilor este una dintre tehnicile experienței utilizatorului (UX) folosite pentru a structura conținutul unui site web sau al unei aplicații. Acestea ajută la definirea modului în care utilizatorii percep structura conținutului, ceea ce este important pentru navigație și arhitectura informațiilor. Sortarea cardurilor ajută, de asemenea, la identificarea grupurilor de conținut și la selectarea celor mai bune denumiri pentru diferite părți ale paginii. Există două tipuri de sortare a cardurilor: deschis și închis. Într-un așa-numit sistem deschis, participanții trebuie să sorteze cardurile care conțin subiecte de conținut (de exemplu, articole sau caracteristici ale paginii) în grupuri selectate. Sistemul închis este mai structurat și solicită participanților să sorteze cărțile în categorii predefinite.
Sortarea cardurilor poate fi utilizată în diferite etape ale proiectului fie pentru a invalida, fie pentru a confirma o alegere. Sau în prealabil pentru a predefini structura unui site web sau a unei aplicații sau pentru a testa structurile existente în timpul proiectului.
Evaluarea sortării cardurilor este relativ simplă și se poate face electronic sau mai tradițional cu carduri de hârtie. Este important să ne amintim că clasarea cardurilor ar trebui folosită ca un instrument pentru a genera perspective și rezultate, nu ca o metodă de evaluare a utilizatorilor. Utilizatorul are întotdeauna dreptate.
