Почта или почта: что выбрать?
Отправка письма или письма корреспонденту - очень распространенная практика. Даже если сегодня есть возможность порекомендовать курьера, ясно, что электронная почта гарантирует большую скорость передачи сообщений. Однако в профессиональном контексте бывают случаи, когда использование электронной почты более выгодно, чем письмо. При этом нельзя пренебрегать правильным использованием вежливых выражений. Почта или почта: что следует предпочесть и какие вежливые формулы уместны в определенных обстоятельствах?
Когда отправлять письма?
Желательно отправлять письма в определенных контекстах. Иногда этого требует закон.
В рабочем мире принято отправлять заявление об увольнении, созывать собеседование об увольнении или прерывать испытательный срок, оформляя запрос или решение в письме.
Что касается отношений между клиентом и поставщиком, мы можем указать среди обстоятельств, требующих адреса письма, официального уведомления о неоплаченном счете, извинений после доставки дефектного продукта или официального уведомления о дефектном продукте. Доставка заказа .
Когда лучше отправить профессиональное электронное письмо?
На практике отправка письма соответствует ежедневному обмену мнениями в профессиональном контексте. Это тот случай, когда дело доходит до отправки предложения потенциальному клиенту, повторного запуска клиента в связи с просроченным счетом или отправки документов коллеге.
Но одно дело знать, когда использовать профессиональную электронную почту, а другое - правильно использовать вежливые выражения.
Какова структура дополнительного электронного письма?
Дополнительное электронное письмо клиента обычно состоит из 7 частей. Среди них можно указать:
- Персонализированная вежливая формула
- Крюк
- контекст
- Проект
- Призыв к действию
- La переход
- Последняя вежливая фраза
Что касается вежливой формулы в начале письма, рекомендуется ее персонализировать. Вы можете сказать, например: «Привет + Фамилия / Имя».
Что касается окончательной вежливой формулы, вы можете принять следующую: «В ожидании вашего возвращения, я желаю вам хорошего конца дня и, конечно же, оставаться на связи». Эта вежливая формула подходит клиенту, с которым у вас довольно обширные деловые отношения, или клиенту, которого вы знаете, в частности.
Когда дело касается клиента, с которым у вас не сложились повседневные отношения, формула вежливости в начале электронного письма должна иметь вид «Мистер…» или «Мадам…». Что касается вежливой формулы в конце электронного письма, вы можете использовать формулу «Ожидая вашего возврата, примите заверение в моих лучших чувствах».
Для передачи котировок клиенту структура практически такая же. Однако при передаче документов коллеге ничто не мешает поздороваться. В конце электронного письма также рекомендуется использовать вежливые выражения, такие как «С уважением» или «С уважением».