Vljudne formule, ki se jim je treba izogibati na začetku e-pošte
Težko je prepoznati vse vljudne izraze. Kar zadeva profesionalna e-poštna sporočila, jih je mogoče uporabiti tako na začetku kot na koncu. Za razliko od drugih e-poštnih sporočil, poslanih prijateljem ali znancem, je treba vljudne izraze v poslovnem dopisovanju izbrati zelo previdno. Na začetku e-pošte se je nekaterim od njih res treba izogibati.
"Pozdravljeni" nadrejenemu: Zakaj se vzdržati?
Začetek profesionalne elektronske pošte je precej odločilen. V kontekstu e-poštnega sporočila s prijavo ali e-poštnega sporočila, ki bo poslano hierarhično nadrejenemu, ni priporočljivo začeti profesionalne e-pošte s »Pozdravljeni«.
Pravzaprav vljudna formula "Pozdravljeni" vzpostavi zelo dobro poznavanje med pošiljateljem in prejemnikom. Lahko je slabo zaznano, še posebej, če gre za dopisnika, ki ga ne poznate.
V resnici ta formula ne označuje nesramnosti. Ima pa ves govorjeni jezik. Priporočamo, da ga uporabljate ljudem, s katerimi redno komunicirate.
Na primer, ko se želite prijaviti na ponudbo za delo, sploh ni priporočljivo, da se zaposlovalca pozdravite v svojem poklicnem e-pošti.
Poleg tega je treba zapomniti, da tudi v profesionalni e-pošti ni priporočljivo uporabljati smeškov.
Začetek elektronske pošte: Kakšno vljudnost uporabiti?
Namesto "Pozdravljeni", ki velja za preveč znanega in precej neosebnega, vam priporočamo, da na začetku profesionalne e-pošte uporabite vljudno besedno zvezo "Monsieur" ali "Madame".
Pravzaprav, takoj ko je naslovljena na poslovnega vodjo, vodjo ali osebo, s katero nimate posebnega odnosa. Najbolje je uporabiti te vrste izrazov.
Ta formula je dobrodošla tudi, če veste, ali je vaš dopisnik moški ali ženska. Sicer pa je najprimernejša oblika vljudnosti standardna formula »gospa, gospod«.
Ob predpostavki, da svojega dopisnika že poznate, lahko nato uporabite vljuden stavek "Spoštovani" ali "Spoštovana gospa".
Obrazcu za klic zato mora biti priloženo ime vašega sogovornika. Uporaba njegovega imena je res napačna. Če se zgodi, da ne poznate imena svojega dopisnika, custom priporoča uporabo »gospod« ali »gospo« kot obrazec za klic, ki ji sledi naslov osebe.
Če gre potem za poklicno e-pošto, ki bo poslana predsedniku, direktorju ali generalnemu sekretarju, bo vljuden stavek "gospod predsednik", "gospa direktorica" ali "gospod generalni sekretar". Morda poznate njihovo ime, a vljudnost narekuje, da jih pokličete po imenu.
Ne pozabite tudi, da je Madame ali Monsieur v celoti napisana s prvo črko z velikimi tiskanimi črkami. Poleg tega mora biti vsaka oblika vljudnosti na začetku strokovne elektronske pošte opremljena z vejico.
